MTP中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	常亮
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-19 18:27:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

中高層經(jīng)理及其他管理人員

課程目標(biāo)

效果評(píng)價(jià) 本課程為中國(guó)經(jīng)理人培訓(xùn)市場(chǎng)通俗、生動(dòng)、落地實(shí)戰(zhàn)的品質(zhì)一流的管理技能實(shí)戰(zhàn)課程，在中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)培訓(xùn)課堂普遍匱乏一流的秩序、匱乏配合、激勵(lì)與欣賞的文化的大背景下現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果、氛圍、紀(jì)律和秩序可居中國(guó)頂級(jí)水準(zhǔn)，在中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)諸多大中型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中可獲罕見的92分以上評(píng)價(jià)分的。 課程背景 MTP（Management Training Program）起源于美國(guó)。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前1
強(qiáng)的跨國(guó)公司企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強(qiáng)的管理技能訓(xùn)練課程。 MTP的每項(xiàng)內(nèi)容都是精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能，去除了過多的理論說教。因此，MTP在日本、臺(tái)灣及世界各地得到廣泛認(rèn)可。在這期間，MTP先后1
次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。我們根據(jù)美國(guó)與日本MTP課程的精髓，融合講師18年世界5

強(qiáng)與中國(guó)本土一流企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境特點(diǎn)、中國(guó)企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的特點(diǎn)研發(fā)出這套具有高度落地性、操作性、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、生動(dòng)性的適合中國(guó)企業(yè)本土文化與管理發(fā)展階段的訓(xùn)練課程。 課程特點(diǎn) 為了幫助學(xué)員建構(gòu)穩(wěn)固的企業(yè)管理知識(shí)體系和技能體系，課程重在學(xué)員管理知識(shí)的結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的生動(dòng)把握，配備豐富的案例講解和互動(dòng)探討，強(qiáng)調(diào)支持學(xué)員現(xiàn)實(shí)管理問題的解決能力，追求高度的“落地性、操作性、系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、生動(dòng)性、簡(jiǎn)單化”的培訓(xùn)效果。 課程收益 蕩滌企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中落后的經(jīng)驗(yàn)管理和農(nóng)耕、威權(quán)思想，建立企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高效務(wù)實(shí)、關(guān)注目標(biāo)、順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的共同的科學(xué)管理語言，形成企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)“學(xué)相同、思相近、言相和、行相輔、力共振”的共嬴發(fā)展局面； 把握企業(yè)真正的執(zhí)行力能力模型，全面提升管理團(tuán)隊(duì)“角色認(rèn)知與自我管理能力、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化能力、管理平臺(tái)構(gòu)建能力、有效運(yùn)營(yíng)能力與團(tuán)隊(duì)文化整合能力”，真正構(gòu)建出企業(yè)卓越的組織執(zhí)行能力和個(gè)人卓越的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 講授特色 課程在體現(xiàn)強(qiáng)烈通俗性、實(shí)操性、落地性、啟發(fā)性與生動(dòng)性同時(shí)，呈現(xiàn)卓越的管理實(shí)踐與科學(xué)理論結(jié)合的能力。課程的設(shè)計(jì)非常講究實(shí)效和操作性，適應(yīng)課程所需安排實(shí)戰(zhàn)、小組研討、互動(dòng)演練，以真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知、觀念、技能蛻變與提升。 講師有厚重的生命閱歷、企業(yè)管理閱歷、創(chuàng)業(yè)閱歷和卓越的團(tuán)隊(duì)管理體驗(yàn)，課程長(zhǎng)于結(jié)構(gòu)思考、工業(yè)思維和基因分析，對(duì)企業(yè)與人生的命運(yùn)有非常通透的感悟和規(guī)律把握。 課程講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析窮根索源、通俗幽默，從生動(dòng)中來、到實(shí)戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務(wù)實(shí)落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。

課程內(nèi)容

課程要點(diǎn)提示

自我管理技能模塊：

了解世界企業(yè)管理發(fā)展路徑，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敬畏感、危機(jī)感，把握領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，通透經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力模型；

清晰經(jīng)理人使命、基本工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握個(gè)人在組織中的定位與角色，避免非職業(yè)化的角色錯(cuò)位；

把握時(shí)間管理理論的蛻變路線圖，培養(yǎng)對(duì)“要事第一”的時(shí)間管理原則的恪守，掌握個(gè)人與團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的要訣，學(xué)習(xí)兩套時(shí)間管理范式；

認(rèn)知“管理溝通之魂”與溝通陷阱的五個(gè)源泉，破除五種制造不良溝通的重大迷障，邁入卓越管理溝通的皇室大道，稔熟高效溝通的金磚與地雷，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的點(diǎn)金術(shù)。


團(tuán)隊(duì)職業(yè)化技能模塊：

把握職業(yè)化的重要性、中西員工職業(yè)化的差距，精準(zhǔn)理解中層經(jīng)理深層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點(diǎn)，精準(zhǔn)理解品格和創(chuàng)造力的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵和修煉重點(diǎn)；把握員工培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學(xué)會(huì)科學(xué)確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機(jī)制。

有效運(yùn)營(yíng)技能模塊

掌握目標(biāo)管理的價(jià)值與特征，目標(biāo)管理的要素、結(jié)構(gòu)、開展步驟，目標(biāo)的設(shè)定與分解，目標(biāo)控制的有效方法等；把握情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓與技術(shù)操作重點(diǎn) ；熟悉激勵(lì)管理的基本理論，熟練激勵(lì)管理的硬平臺(tái)，掌握六種軟激勵(lì)技術(shù)。


課程模塊

小組競(jìng)賽啟動(dòng)與緒言——管理基礎(chǔ)

一、百年管理與職業(yè)經(jīng)理人

二、經(jīng)理人人生經(jīng)營(yíng)要有危機(jī)感

三、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營(yíng)要有敬畏感

四、能力蛻變是擺脫宿命的力量源泉

五、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)：常亮企業(yè)執(zhí)行力模型


第一單元——自我管理

技能

1-2天逐節(jié)以案例串講，呈現(xiàn)生動(dòng)性與啟發(fā)性；單元以互動(dòng)演練，呈現(xiàn)落地性與操作性。經(jīng)典與生動(dòng)落地的案例極為豐富，但課程提綱因篇幅有限只能列一級(jí)二級(jí)和三級(jí)標(biāo)題，所以，四五級(jí)標(biāo)題以下的案例，課程提綱中基本不直接展示，以呈現(xiàn)邏輯的周密與結(jié)構(gòu)的謹(jǐn)嚴(yán)。


第一天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


第一章定位清晰的角色管理

第一講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人是什么

二、企業(yè)壽命能有多長(zhǎng)，決定于格局

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運(yùn)營(yíng)管理

——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的六項(xiàng)基本任務(wù)

小組案例討論：林經(jīng)理的使命與職責(zé)缺位出了哪些問題？


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的的角色

一、中層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色

二、作為組織人與作為自然人的中層經(jīng)理

三、作為下屬的中層經(jīng)理

四、水平溝通中的中層經(jīng)理

五、作為上司的中層經(jīng)理

六、中層經(jīng)理的角色錯(cuò)位

七、中層經(jīng)理作為經(jīng)營(yíng)者的角色

八、中層經(jīng)理作為管理者的角色

小組案例討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問題？


第二章要事第一的時(shí)間管理

第一講 時(shí)間管理基礎(chǔ)

一、為什么要做時(shí)間管理

二、德魯克卓有成效的管理者

三、時(shí)間的竊賊與陷阱


第二講 如何做好時(shí)間管理

一、確定你的定位、使命與目標(biāo)

二、堅(jiān)守利用時(shí)間的原則

三、把握第二象限工作法

四、利用ABC時(shí)間管理法則

五、參與企業(yè)文化與優(yōu)良管理環(huán)境建設(shè)的推動(dòng)

六、有效支配自己的時(shí)間

七、制定時(shí)間管理行動(dòng)計(jì)劃

案例一：總經(jīng)理時(shí)間管理的范式

案例二：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人時(shí)間管理范式


第三章卓有成效的溝通管理

第一講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個(gè)源泉

一、管理溝通的目的

二、卓有成效的管理溝通的魂靈

三、溝通的困惑源自何方：管理溝通的五個(gè)陷阱源

企業(yè)價(jià)值觀紊亂/管理平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)技能的薄弱

溝通者觀念與態(tài)度錯(cuò)位/基本溝通技術(shù)的缺乏

信息不對(duì)稱永遠(yuǎn)是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因

小組案例討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并對(duì)號(hào)入座。


第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道

一、把握溝通的類型與平臺(tái)

二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通

三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎(chǔ)

四、環(huán)節(jié)正位：三個(gè)溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

五、溝通對(duì)象正位：對(duì)象錯(cuò)位造成組織人際關(guān)系對(duì)立

六、渠道的正位：渠道錯(cuò)位加劇溝通不暢

小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。


第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁

一、高效溝通的十三塊金磚

二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷

三、建立簡(jiǎn)約的溝通機(jī)制，筑就通往卓越溝通的橋


小組案例檢討：

1、你所見過的卓有成效的溝通機(jī)制舉例

2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例


第四講 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)

一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點(diǎn)金術(shù)

二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點(diǎn)金術(shù)

三、讓下屬擔(dān)當(dāng)、尊重并服從：與下屬溝通點(diǎn)金術(shù)



小組案例檢討：

你所見過的與“上司、同級(jí)協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道


第二單元——團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

技能

1-2天第二天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


第一章職業(yè)化素質(zhì)蛻變管理（經(jīng)理人的自我管理）

第一講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運(yùn)

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平的競(jìng)爭(zhēng)

——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)

二、對(duì)客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足

——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)

——中國(guó)企業(yè)管理者與員工隊(duì)伍的致命短板

四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運(yùn)

小組案例研討：

中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運(yùn)聯(lián)系


第二講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運(yùn)的交叉口和樞紐：價(jià)值觀、態(tài)度與思維方式

二、價(jià)值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡

------工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人核心價(jià)值觀的精髓、蛻變及落地

三、態(tài)度是命運(yùn)的控制塔

------工業(yè)化時(shí)代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地

四、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙

------中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人六種思維方式及落地

小組案例研討：

十個(gè)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀落地分析；八個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)觀落地分析

五類成功心態(tài)案例分析；以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。


第三講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負(fù)責(zé)人的經(jīng)理人：品格決定命運(yùn)

——結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人典范權(quán)威的建立與重點(diǎn)品格的落地修煉

——十二大人性原惡與十二大人性美德

四、創(chuàng)造力是綜合素質(zhì)的試金石

——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡

小組案例討論：分析人性的十二大原惡形成的原因及對(duì)命運(yùn)與前途的危害。

工作中經(jīng)理人管理創(chuàng)新舉例


第二章有聲有色的部屬培養(yǎng)

第一講 員工培養(yǎng)的基本問題

一、新老員工的基本需求

二、培養(yǎng)員工的意義

三、培養(yǎng)員工的心理障礙

四、員工培養(yǎng)模式

五、戰(zhàn)略流程與策略重點(diǎn)


第二講 員工培養(yǎng)的內(nèi)容

一、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵

二、員工職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升

三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)

四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)



第三講 員工培養(yǎng)的技術(shù)操作

一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)的編寫

二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

三、早夕會(huì)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)操作

四、培訓(xùn)分享會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作

五、計(jì)劃會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)操作

六、業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作

小組案例討論： 重點(diǎn)崗位員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定與落地


第三單元——有效運(yùn)營(yíng)

技能

1-2天第三天 上午 8：45-12：

下午 14：

-17：3


第一章不折不扣的目標(biāo)管理

第一講 目標(biāo)管理是什么

一、目標(biāo)管理的定義及含義

二、目標(biāo)管理的價(jià)值

三、目標(biāo)管理的特征


第二講 目標(biāo)管理怎么做

一、目標(biāo)管理的要素與結(jié)構(gòu)

二、部門目標(biāo)管理開展的步驟

三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

四、實(shí)施控制的有效方法

五、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

六、目標(biāo)考評(píng)的目的與程序

小組討論：選取一個(gè)重要部門進(jìn)行目標(biāo)制定與分解


第二章靈活變通的情景領(lǐng)導(dǎo)

第一講 情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)概念

一、情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓

工作能力/工作意愿/工作成熟度

二、員工的四個(gè)階段

成熟度的四個(gè)階段/不同階段員工的需求


第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的配合

四種風(fēng)格的共同性

二、情景的演進(jìn)

三、情景領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

小組討論：舉例說明四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用情境


第三章動(dòng)力嚴(yán)密的激勵(lì)管理

第一講 激勵(lì)管理的基本問題

一、為什么要激勵(lì)

二、誰需要激勵(lì)

三、激勵(lì)的幾種基本理論

四、如何激勵(lì)


第二講 硬激勵(lì)平臺(tái)的建設(shè)

目標(biāo)激勵(lì)

一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟

二、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)結(jié)構(gòu)體系

四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略

參與激勵(lì)

一、參與是績(jī)效推動(dòng)的重要力量

二、參與激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、參與激勵(lì)的技術(shù)要點(diǎn)

培訓(xùn)激勵(lì)

一、有效的培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?br />
二、培訓(xùn)激勵(lì)的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、培訓(xùn)激勵(lì)的操作要點(diǎn)

晉升激勵(lì)

一、晉升激勵(lì)是績(jī)效提升的重要途徑

二、晉升途徑的規(guī)范

三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn)

四、晉升體系的運(yùn)用技巧



第三講 軟激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用

榮譽(yù)激勵(lì)

一、升華境界與精神的激勵(lì)手段

二、榮譽(yù)激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、榮譽(yù)激勵(lì)的技術(shù)操作

榜樣激勵(lì)

一、榜樣是員工行動(dòng)楷模

二、榜樣激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、榜樣激勵(lì)的技術(shù)操作

挫折激勵(lì)

一、挫折是能激發(fā)前行動(dòng)力的負(fù)激勵(lì)

二、挫折激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、挫折激勵(lì)的技術(shù)操作

情誼激勵(lì)

一、情誼是卓越團(tuán)隊(duì)的精神紐帶

二、情誼激勵(lì)的策略要點(diǎn)

三、有效情誼激勵(lì)的措施

文化激勵(lì)

一、文化是激勵(lì)之靈魂

二、文化激勵(lì)的結(jié)構(gòu)分析

三、文化激勵(lì)的重點(diǎn)技術(shù)演練

檢討與互動(dòng)：本部門激勵(lì)平臺(tái)與技術(shù)的建設(shè)與開發(fā)




課程回顧

與競(jìng)賽總結(jié)

結(jié)語贈(zèng)言

師資力量

備注信息

常亮背景介紹 常亮，中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)界真材實(shí)料的萬里挑一的杰出培訓(xùn)師，著名實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn)專家,店長(zhǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家,整合經(jīng)營(yíng)型企業(yè)高級(jí)管理人才,卓越的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)鍛造、企業(yè)文化與培訓(xùn)教練才能。 18年廣州保稅區(qū)、國(guó)泰金融控股團(tuán)隊(duì)（華人第一家世界500強(qiáng)企業(yè)）、深圳天音控股（深圳15強(qiáng)，中國(guó)通訊業(yè)第一通路企業(yè),摩托羅拉、諾基亞、三星中國(guó)最優(yōu)秀代理商）、廣東新太集團(tuán)（時(shí)中國(guó)民營(yíng)25強(qiáng)，廣州最優(yōu)秀的IT企業(yè)）、財(cái)富管理咨詢及中國(guó)著名通