在溝通中成長

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	顧震亞
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-07-22 15:02:47

　　

學(xué)習(xí)對象

公司的新人訓(xùn)練和為基層員工提升工作技能

課程目標(biāo)

簡介 良好的溝通技巧是員工必備的工作技能之一。對剛剛進(jìn)入公司的新人，學(xué)習(xí)溝通技巧是變成“職業(yè)人”的第一步。從工作之初就建立良好的工作習(xí)慣，將幫助公司大大降低糾正低效能習(xí)慣的成本。對公司已有的基層員工，提升溝通技巧是提升工作績效的有效手段。 本課程充分發(fā)揮體驗(yàn)式培訓(xùn)的魅力，讓學(xué)員們在親身體驗(yàn)中了解溝通在工作和生活中的重要性，認(rèn)識自己的行為模式，演練溝通技巧，并學(xué)習(xí)如何建立良好的溝通習(xí)慣。 本課程結(jié)合了NLP的部分內(nèi)容，用適度的理論使學(xué)員了解行為背后的“為什么”，從而能夠在真正深入的層面上改進(jìn)行為。 課程目標(biāo) 1、 了解溝通的數(shù)種障礙 2、 了解人在溝通中的行為模式 3、 學(xué)習(xí)高效溝通的技巧 4、 制定提高個人溝通技巧的發(fā)展計(jì)劃

課程內(nèi)容

一、 什么是溝通？

1－1 溝通初體驗(yàn)

1－2 溝通過程圖


二、 溝通的障礙

2－1 體會溝通的障礙

2－2 分析溝通的障礙


三、 了解自己，了解他人

3－1 心靈地圖

3－2 心靈地圖是如何形成的

3－3 心靈地圖的局限


四、 建立良好的溝通習(xí)慣

4－1 表達(dá)與傾聽

4－2 體驗(yàn)表達(dá)與傾聽


五、 培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息

注： 1、本課程適用于公司的新人訓(xùn)練和為基層員工提升工作技能。注重技巧的演練,理論部分深度適當(dāng)。 2、本課程時(shí)間為6.5個小時(shí) 培訓(xùn)顧問介紹 顧震亞 Michael Gu 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 教育背景：法律專業(yè)、海洋生物學(xué)專業(yè) 工作背景： 10年銷售與管理經(jīng)驗(yàn)，8年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 曾任國內(nèi)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)歷任高級銷售經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、高級培訓(xùn)師等工作 曾接受過的培訓(xùn)： 1995 銷售技巧培訓(xùn) （臺灣） 1995 潛能激發(fā)訓(xùn)練 （臺灣） 199