TTT---企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王譽(yù)凱
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-03-23 11:59:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)管理者、培訓(xùn)專員等

課程目標(biāo)

本課程是一個(gè)系列課程，每3個(gè)小時(shí)一個(gè)模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。 對(duì)于社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓(xùn)工作，取得更大的進(jìn)步。 本課程是一個(gè)系列課程，每3個(gè)小時(shí)一個(gè)模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。 本課程最大的特點(diǎn)是：每模塊課程之前是學(xué)員的展示，然后是學(xué)員和導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，導(dǎo)入課程，分享和總結(jié)。超實(shí)戰(zhàn)和挑戰(zhàn)。 企業(yè)需要根據(jù)自己學(xué)員的實(shí)際情況選擇合適的課程模塊

課程內(nèi)容

課程大綱：（每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右）

一、開(kāi)營(yíng) 1、 課堂約定

2、 互相認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖

4、 課程期許

5、 什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？

6、 培訓(xùn)師是個(gè)什么崗位？

7、 個(gè)人為什么要培訓(xùn)？

8、 組織為什么要培訓(xùn)？

9、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？

二、控制好你的緊張情緒 1、 登臺(tái)展示-----體驗(yàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)壓力和自我情緒（每人1分鐘）

2、 各小組分享總結(jié)登臺(tái)面對(duì)眾人的心理感受

3、 分析壓力和緊張的危害和來(lái)源

4、 控制緊張的理論點(diǎn)：人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論

5、 端正一下你的培訓(xùn)觀念

6、 控制緊張的一些常用方法

7、 控制緊張的小游戲

三、開(kāi)場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒（每人兩分鐘）

2、 一場(chǎng)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后

3、 培訓(xùn)中的結(jié)構(gòu)：開(kāi)場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?br />
4、 開(kāi)場(chǎng)的意義

5、 開(kāi)場(chǎng)技巧：開(kāi)始1
--3
分鐘課程安排---調(diào)整學(xué)員主觀看法

6、 開(kāi)場(chǎng)的禁忌

7、 收?qǐng)龅囊饬x

8、 收?qǐng)龅募记珊统Ｓ檬址?br />
9、 收?qǐng)龅慕��?br />
四、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和需求分析 1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒、開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)觯�每人兩分鐘�?br />
2、 不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)討論

3、 了解水面以下的冰山（冰山理論）

4、 成人學(xué)習(xí)的原則

5、 成人組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

6、 一切為了學(xué)員的需求

7、 常規(guī)學(xué)員不同的需求和心理分析（馬斯洛的需求理論）

五、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----緊張控制，開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)�，同理心培�?xùn)（每人兩分鐘）

2、 服裝基本要求

3、 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則

4、 男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn)

5、 站姿（訓(xùn)練）

6、 話筒持法（訓(xùn)練）

7、 神情、神態(tài)

8、 培訓(xùn)手勢(shì)的含義

9、 手勢(shì)的運(yùn)用和練習(xí)

1
、 手勢(shì)運(yùn)用忌諱

11、 氣質(zhì)和氣場(chǎng)（訓(xùn)練）

12、 男女培訓(xùn)師的外在形象要求

六、培訓(xùn)語(yǔ)言的運(yùn)用（一） 1、 登臺(tái)展示----控制緊張、開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)�、同理心和外在形象注意（每人兩分鐘�?br />
2、 語(yǔ)言的五大要素----語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)意、語(yǔ)速、語(yǔ)感

3、 五要素綜合運(yùn)用練習(xí)

4、 語(yǔ)言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句

5、 語(yǔ)言運(yùn)用的原則

6、 性格和語(yǔ)言的關(guān)系

七、培訓(xùn)語(yǔ)言的運(yùn)用（二） 1、 登臺(tái)展示----開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)�、外在形象、語(yǔ)言的五要素（每人兩分鐘）

2、 感性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義

3、 感性語(yǔ)言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練

4、 理性語(yǔ)言的特點(diǎn)和意義，

5、 理性語(yǔ)言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練

6、 美化你的聲音

八、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征 1、 登臺(tái)展示----外在氣質(zhì)、同理心、語(yǔ)言要素、感性理性結(jié)合（每人兩分鐘）

2、 發(fā)言三段論（訓(xùn)練）

3、 培訓(xùn)三層次論---意識(shí)、下意識(shí)和潛意識(shí)理論

4、 培訓(xùn)主題三段論

5、 結(jié)合自己的培訓(xùn)主題組織主題的結(jié)構(gòu)

九、常見(jiàn)四種講師風(fēng)格及不同風(fēng)格適合講的課程

1、 【玄】風(fēng)格講師適合講的課程

2、 【煩】風(fēng)格講師適合講的課程

3、 【鬧】風(fēng)格講師適合講的課程

4、 【實(shí)】風(fēng)格講師適合講的課程

5、 企業(yè)常用課程名稱討論與匯總

十、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 1、 登臺(tái)展示----外在形象、語(yǔ)言把握、身姿和手勢(shì)（每人兩分鐘）

2、 為什么要有互動(dòng)？

3、 成人學(xué)習(xí)的模式---參與性

4、 互動(dòng)的形式有哪些？----個(gè)體和群體互動(dòng)，語(yǔ)動(dòng)和位動(dòng)，強(qiáng)制互動(dòng)

5、 怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動(dòng)

6、 互動(dòng)中注意的要素

7、 互動(dòng)禁忌

8、 講師問(wèn)話技巧訓(xùn)練

9、 常規(guī)問(wèn)話技巧訓(xùn)練

1
、 連續(xù)問(wèn)話技巧與訓(xùn)練

11、 對(duì)話問(wèn)話技巧訓(xùn)練

十一、培訓(xùn)方式面面觀 1、 講授式培訓(xùn)的特點(diǎn)和訓(xùn)練

2、 案例研討式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練

3、 角色扮演法特點(diǎn)和訓(xùn)練

4、 情景模擬式特點(diǎn)和訓(xùn)練

5、 測(cè)評(píng)式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練

6、 演示法教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練

十二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外和突發(fā)事件處理 1、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題（小組討論）

2、 軟件和硬件意外處理與解決

3、 自身和環(huán)境突發(fā)事件處理

4、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員出現(xiàn)狀況的問(wèn)題分析與解決

5、 登臺(tái)展示----現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理模擬訓(xùn)練（每人兩分鐘）

十三、培訓(xùn)師的內(nèi)在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----語(yǔ)言、培訓(xùn)形式選擇、互動(dòng)和手勢(shì)運(yùn)用（每人兩分鐘）

2、 有效果比有道理更重要

3、 任何課程中講師的思想的正面引導(dǎo)高于一切

4、 修身、齊家治國(guó)平天下，一切從培訓(xùn)師的自我道德修養(yǎng)開(kāi)始

5、 培訓(xùn)師是個(gè)雜家，而不單是個(gè)專家

6、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路

十四、培訓(xùn)師需要知道的---一堂好課的標(biāo)準(zhǔn) 1、 登臺(tái)展示----語(yǔ)言、形象、思想、形式

2、 不要只關(guān)注組織利益或者學(xué)員利益

3、 讓學(xué)員有所感

4、 讓學(xué)員有所悟

5、 讓學(xué)員有所得

6、 讓學(xué)員有所用

7、 讓學(xué)員覺(jué)得有價(jià)值

8、 注意四體思維進(jìn)行培訓(xùn)

9、 課程考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

十五、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 1、 舊課程展示（每人三分鐘）和分析

2、 課程主題的確定和培訓(xùn)內(nèi)容范圍的確定

3、 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分析和三級(jí)主題設(shè)定---九宮格

4、 課程開(kāi)發(fā)的思路和工具、基本技巧

5、 課程開(kāi)發(fā)遵循的原則

6、 舊課程改善

十六、課件的制作 1、 舊課件展示（每人三分鐘）

2、 模板制作（舊版修改）

3、 字號(hào)、字體設(shè)定（舊版修改）

4、 圖片、動(dòng)畫(huà)、表格的使用（舊版修改）

5、 頁(yè)面排版（舊版修改）

6、 頁(yè)面數(shù)量精簡(jiǎn)（舊版修改）

7、 常用PPT制作工具介紹和使用

8、 修改后的課件展示（每人三分鐘）

十七、課程設(shè)計(jì)（上） 1、 課程設(shè)計(jì)包括什么？

2、 課程準(zhǔn)備的1
要素----課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教案（學(xué)員手冊(cè)）、教學(xué)大綱、教學(xué)模式、教學(xué)組織、課程時(shí)間和教學(xué)策略、培訓(xùn)師、學(xué)員

3、 課程設(shè)計(jì)的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學(xué)員評(píng)量、課程評(píng)鑒和修正

4、 課程設(shè)計(jì)的三大基本原則

5、 課程設(shè)計(jì)的七大步驟

6、 小組研討一個(gè)企業(yè)的課程設(shè)計(jì)思路

7、 課程目標(biāo)的意義

8、 課程目標(biāo)所含要素

9、 試寫(xiě)虛擬企業(yè)的一個(gè)課程目標(biāo)

十八、課程設(shè)計(jì)（下） 1、 教學(xué)大綱建立的原則

2、 一級(jí)目錄和分級(jí)目錄

3、 小組制定一級(jí)目錄

4、 小組制定二級(jí)目錄

5、 細(xì)化、美化綱目

6、 大綱的修改

十九、培訓(xùn)的組織與管理 1、 虛擬一個(gè)企業(yè)的模型

2、 培訓(xùn)年度規(guī)劃的制定

3、 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析（相關(guān)表格）

4、 培訓(xùn)前的宣貫和組織

5、 培訓(xùn)相關(guān)因素確定

6、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布置和預(yù)案處理

7、 培訓(xùn)后的歸檔和跟蹤改進(jìn)

8、 模擬一個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程

師資力量

備注信息

王譽(yù)凱介紹 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 企業(yè)管理碩士。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。 1988年參加工作，曾經(jīng)歷日?qǐng)?bào)社記者，大學(xué)講師，企業(yè)辦公室，人力資源部，大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理等。工作過(guò)的環(huán)境有大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)上市公司、中小型私營(yíng)企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。 王老師致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)事業(yè)，在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。王老師深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道，他的課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎