商務(wù)談判

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-02-27 15:46:10

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)總裁、總經(jīng)理；投融資財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理等企業(yè)各中高層經(jīng)理；以及有志于成為掌握大量職業(yè)談判技能的各類人才。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： · 掌握國際標(biāo)準(zhǔn)化的談判技巧、方法與策略，把握談判時(shí)機(jī)，為企業(yè)帶來最佳效益。 · 了解當(dāng)代專業(yè)談判模式及發(fā)展趨勢，并創(chuàng)建高績效談判團(tuán)隊(duì)。 · 感受商務(wù)談判對企業(yè)管理與發(fā)展所產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力。

課程內(nèi)容

課程大綱:

一、沖突與談判的一般理論

　　1、 談判的定義

　　2、 談判三角形

　　3、 談判的重要性

　　4、 何時(shí)適合談判

　　5、 談判的基本結(jié)構(gòu)

　　6、 談判合同

　　7、 談判框架、策略與計(jì)劃


二、各自議價(jià)的基本原理

　　1、 棒球戰(zhàn)術(shù)

　　2、 有益戰(zhàn)術(shù)

　　3、 Cialdini施加影響戰(zhàn)術(shù)

　　4、 各自談判的技巧

　　5、 舊汽車

　　6、 各自議價(jià)中關(guān)鍵的幾步棋：給出信號、最初的報(bào)價(jià)、讓步、承諾、最終報(bào)價(jià)、結(jié)束交易

　　7、 1
個(gè)打破僵局的策略

　　8、 競爭性談判中的常見錯(cuò)誤


三、一體（雙贏）談判

　　1、 一體談判的特征

　　2、 一體談判的戰(zhàn)略

　　3、 分開人與事

　　4、 注重立場后面的利益

　　5、 確定各方利益

　　6、 有效提問

　　7、 處理情緒

　　8、 為雙贏開發(fā)最佳方案

　　9、 促進(jìn)一體談判成功的因素

　　1
、 增加信任

　　11、 真實(shí)的談判情形


四、談判中的溝通

　　1、 溝通的定義

　　2、 溝通過程

　　3、 談判溝通中的偏見

　　4、 改善談判中的溝通

　　5、 談判中的提問技巧

　　6、 發(fā)現(xiàn)并利用談判杠桿作用


五、談判風(fēng)格的個(gè)人差異

　　1、 個(gè)性沖突矩陣

　　2、 個(gè)性基本特征

　　3、 個(gè)人在工作中的偏好與溝通方法

　　4、 心理類型的談判優(yōu)勢與劣勢

　　5、 個(gè)性類型分析

　　6、 團(tuán)隊(duì)談判

　　7、 聯(lián)合談判

　　8、 處理談判困境：僵局的補(bǔ)救方法、引入第三方、沖突管理、第三方干涉方式


六、國際談判

　　1、國際談判的各個(gè)階段

　　2、文化差異

　　3、語言文化

　　4、國際談判中的黑色手段

　　5、價(jià)值觀差異

　　6、禮儀與舉止

　　7、響應(yīng)文化的談判策略

師資力量

備注信息