職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張正順
審核時間：	我要報名2012-08-09 10:43:15

　　

學(xué)習(xí)對象

新員工、基層員工、不同層級的員工、管理人員，適合于企業(yè)所有的員工。

課程目標(biāo)

員工素養(yǎng)及能力不足，可以說是影響公司發(fā)展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業(yè)不忠誠、對顧客不關(guān)心、對同事不合作、對工作不負(fù)責(zé)、對自己不進(jìn)取的話，公司將會面臨消亡的危機。只有具有一批素質(zhì)良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機遇。 課程目的： 員工素養(yǎng)及能力不足，可以說是影響公司發(fā)展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業(yè)不忠誠、對顧客不關(guān)心、對同事不合作、對工作不負(fù)責(zé)、對自己不進(jìn)取的話，公司將會面臨消亡的危機。只有具有一批素質(zhì)良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機遇。 通過《員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，讓員工： 1. 明確企業(yè)目標(biāo)及個人使命，牢固樹立顧客滿足的意識； 2. 培養(yǎng)積極的心態(tài)和良好的職業(yè)習(xí)慣，帶著責(zé)任心完成好工作； 3. 建立團(tuán)隊學(xué)習(xí)與合作的氛圍，和同事和睦相處； 4. 掌握溝通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率； 5. 對工作、對生活充滿職業(yè)熱情，提高生命的質(zhì)量； 6. 最終實現(xiàn)公司與員工雙贏的良好局面。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)方式：

透過講師講解、小組討論、體驗活動、案例分析等方式，引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)心感悟，并相互交流、互動學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)時間：2天

課程大綱：

一. 擁有積極心態(tài)

1. 態(tài)度決定一切 ɧ
9; 良好的態(tài)度是做好一切的基本條件

2. 積極心態(tài)和消極心態(tài)的差異

3. 怎樣建立自信心？

4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)

a) 視困難為樂趣 ɧ
9; 牛仔大王的啟發(fā)

b) 陽光思維 ɧ
9; “有陽光就夠了”

c) 胸懷感恩的心 ɧ
9; 對一切心存感激

二.職業(yè)化的內(nèi)涵

1. 職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)？

2. 職場是怎樣的場所?

3. 工作的基本守則

4. 職業(yè)形象意味著什么?

5. 員工必須具備的職業(yè)化意識

6. 如何樹立良好的職業(yè)形象?

a) 內(nèi)在修煉

b) 外在管理：表情管理、儀表儀容、得體姿態(tài)、語言談吐、接人待物

三. 充滿職業(yè)熱情

1. 人生的三個基本問題：《鮮魚哲學(xué)》 — 怎樣獲得工作的快樂？

2. 快樂工作的方法

3. 把工作當(dāng)成美好生活的一部分

4. 職業(yè)發(fā)展的四個階段

5. 如何擴(kuò)大自己的影響力？

四．培養(yǎng)責(zé)任感

1. 為什么要有責(zé)任感?

2. 責(zé)任感的構(gòu)成要素 — 規(guī)范性、自覺性、誠實性、徹底性、創(chuàng)意性

3. 自我激發(fā)工作欲望的要素

4. 有責(zé)任感的工作態(tài)度

5. 員工對內(nèi)/對外的作用

五. 高效完成工作

1. 如何高效完成工作任務(wù)？

ɨ
7; 體驗活動 ：《 如何完成任務(wù)？》— 為什么工作效率低下？

2. 完成工作的要點

3. 正確完成工作的方法 ɧ
9; PDCA

4. 職業(yè)人的十條禁忌

六．培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣

1. 尊重自己的習(xí)慣 ɧ
9; 你尊重自己嗎？

2. 尊重他人的習(xí)慣 ɧ
9; 如何尊重他人

3. 要事第一的習(xí)慣 ɧ
9; 你的要事是什么？

4. 節(jié)省費用的習(xí)慣 ɧ
9; 節(jié)省就是降低成本

5. 做事盡心的習(xí)慣 ɧ
9; 案例研討：木匠蓋房子

6. 善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣 ɧ
9; 終身持續(xù)學(xué)習(xí)

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