企業(yè)管理常用管理技術(shù)與方法

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	宋小平
審核時間：	我要報名2012-10-09 13:49:11

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)基層、中層管理人員，生產(chǎn)車間主任、班組長，質(zhì)檢員、技術(shù)員、采購員、報關(guān)員、保管員、財務(wù)會計等；

課程目標

通過該課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使企業(yè)管理人員掌握作為中層、基層管理人員所必備的基本知識，學(xué)會如何安排工作、檢查工作、匯報工作，如何有效組織會議，如何進行目視管理，如何進行數(shù)據(jù)分析和運用統(tǒng)計圖表等；掌握目標管理、質(zhì)量管理和時間管理的基本方法、要領(lǐng)等。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)課程大綱

一、管理基本職能介紹

1、什么是管理？2、管理的四大職能；①計劃；②組織；③領(lǐng)導(dǎo)；④控制；3、管理者的作用；

二、做好日常的管理工作

1、主管日常的工作安排；

1）每天必做的五項工作；2）每周工作的五項重點內(nèi)容；3）每月必做的五大工作安排；

2、學(xué)會布置、檢查、匯報工作；

1）布置工作的技巧；2）檢查工作的方法；3）匯報工作的要領(lǐng)；

3、學(xué)會與人溝通；1）怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通；2）怎樣與下屬溝通；3）平級之間的溝通；

4學(xué)會表揚與批評；1）學(xué)會表揚；2）學(xué)會批評；

5、學(xué)會授權(quán)；①授權(quán)的四步曲；②授權(quán)的4種風(fēng)格；③授權(quán)的技巧；

三、開一個有效的會議

1、分析現(xiàn)狀；2、開會的三大步驟；3、如何有效地開會？4、如何有效貫徹會議決議；

四、目視管理

1、什么是目視管理；2、目視管理的方法；①定位法；②標示法；③分區(qū)法；④圖形法（包括地圖法）；⑤顏色法；⑥方向法；⑦影繪法；⑧透明法；⑨監(jiān)察法；⑩公告法；

3、目視管理的基本要求；

五、如何做好質(zhì)量管理

1、夯實質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作；2、質(zhì)量改善的七大步驟；3、品質(zhì)管理三“要”，三“不要”；4、重視制度建設(shè)，實行標準化；5、實現(xiàn)不斷改善；6、善用QC七大工具；①分組法；②檢查表；③排列圖；④因果圖；⑤直方圖；⑥控制圖；⑦散布圖；

7、品質(zhì)不良為何將不下來的分析；

8、質(zhì)量問題的分析與解決；①發(fā)現(xiàn)問題的六個步驟；②解決問題的七個措施；③管理人員要有問題意識；④多問幾個為什么？（5W1H方法）⑤從七個方面入手進行思考；⑥PDCA循環(huán)方法；

六、學(xué)會使用統(tǒng)計圖表

1、圖表的功能；2、圖表的種類；3、制作圖表的原則、方法；4、幾種常見的圖表介紹；①柱形圖；②扇形圖；③進度圖，介紹甘特圖的制作方法；④流程圖；⑤散布圖；5、統(tǒng)計圖表的應(yīng)用。

七、目標管理

1、目標管理的作用；2、如何設(shè)定目標；①剝洋蔥頭方法；②目標樹方法；3、目標實現(xiàn)的方法；①幻想變革法；②三步鼓勵法；③海豚訓(xùn)練法；④反向推拖法；⑤目標集中法；⑥標桿管理法；

八、時間管理

1、時間管理的意義；2、八大時間的浪費；3、有效利用時間的三種方法；①制訂每日的工作計劃；②區(qū)分優(yōu)先工作；③科學(xué)安排工作。

師資力量

備注信息