職場(chǎng)壓力與情緒管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳海琴
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-10 17:09:42

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、心理問題軀體化，透過身體癥狀識(shí)別情緒與壓力困擾 2、緩解、消除負(fù)面情緒如憤怒、焦慮、恐懼及無力感等； 3、讓心中增添力量，能夠面對(duì)生活中的困難和問題； 4、提升溝通能力、情緒EQ智能，建立良好人際關(guān)系; 5、能夠用新的角度理解他人的行為模式，并幫助他人走出困惑。

課程內(nèi)容

一、淺釋情緒與壓力

1、壓力與社會(huì)現(xiàn)象的剖析

2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)

3、情緒的認(rèn)知與謬誤

 對(duì)情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分

 情緒無好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值

 什么是EQ——認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能

 同一情緒有四種性質(zhì)

二、處理情緒的技巧

1、負(fù)面情緒的正面價(jià)值

 憤怒

 痛苦

 焦慮/緊張

 恐懼/害怕

 困難

 失望

2、情緒回溯

三、 改變對(duì)事情的看法

1、不合理信念法

2、換框法

3、五步消解抗拒法

四、情緒的有效管理

1、情緒的鐘擺效應(yīng)及處理原理

 情緒管理的最高境界：情緒自主

 情緒管理的四種能力：自覺力、理解力、運(yùn)用力、擺脫力

2、負(fù)面情緒的扭轉(zhuǎn)

3、如何處理自己的情緒

 傳統(tǒng)處理方法：忍、逃、爆

 有效技巧：消除、淡化、配合、運(yùn)用（技巧練習(xí)：逐步抽離法、五步脫困法）；

 治本技巧：改變BVR、修正身份、提升思維模式、處理系統(tǒng)問題

4、如何處理他人的情緒

 傳統(tǒng)的處理方法：交換型、懲罰型、冷漠型、說教型

五、增添力量的技巧

1、 冥想放松

2、 呼吸放松法

3、 運(yùn)動(dòng)放松法

4、 藝術(shù)表達(dá)——畫中借力之法

六、心態(tài)提升

1、 覺察與臨在

2、 臣服與接

師資力量

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