職業(yè)形象塑造與讓人喜歡的28個(gè)原則

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-09-21 16:46:45

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

誠邀對(duì)象： 政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；行政事業(yè)單位的辦公人員、專業(yè)技術(shù)人員；各行業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、銷售人員、商務(wù)代表、公關(guān)人員、文秘、接待人員、行政人員、服務(wù)人員、新聘人員以及即將就業(yè)的畢業(yè)生等等。 課程意義： 現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)與個(gè)人的形象將越來越對(duì)事業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因而職業(yè)形象的塑造也將被人們所重視。而職業(yè)形象是對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人內(nèi)在、外在信息的評(píng)價(jià)。禮儀與行為表現(xiàn)就是這種被評(píng)價(jià)、被接納、被喜歡的前提條件。 如何做才好呢？ 學(xué)習(xí)收益： ● 懂得個(gè)人職業(yè)形象與職業(yè)化塑造的關(guān)系，增強(qiáng)自信，樹立職業(yè)化意識(shí)； ● 提升職業(yè)化程度，贏得客戶信賴，增加生意機(jī)會(huì)； ● 通過塑造職業(yè)形象提升公司的公眾形象； ● 掌握公眾活動(dòng)中的基本行為規(guī)范，言談舉止得體，學(xué)會(huì)莊重高雅，學(xué)會(huì)讓人喜歡。

課程內(nèi)容

課程大綱：

職業(yè)形象篇（職業(yè)形象是現(xiàn)代社會(huì)中賴以發(fā)展的基礎(chǔ)）

一、形象的重要性

● 形象是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的動(dòng)態(tài)印象。

● 形象是事業(yè)成功的重要因素。

● 優(yōu)秀的形象甚至比學(xué)位更重要。

● 成功的形象塑造決定成功的人生道路。

二、形象是公司的外在廣告

● 老總是品牌。

● 職員是廣告牌。

三、形象的外在表現(xiàn)

● 55% 外表——體態(tài)、體貌、動(dòng)作、姿勢(shì)、體現(xiàn)人的精神狀態(tài)；

● 38% 聲音——語調(diào)、語速、語氣、音質(zhì)、音色、音量中都體現(xiàn)人的自信和氣質(zhì)；

● 7% 內(nèi)容——說的什么？反映我們每個(gè)人業(yè)務(wù)或事件的表達(dá)能力；

四、商務(wù)活動(dòng)的基本概念

● 商務(wù)活動(dòng)的黃金規(guī)則；

● 禮儀的五項(xiàng)原則；

● 個(gè)人職業(yè)形象塑造的基本素質(zhì)；

行為塑造篇（讓人喜歡是職業(yè)人士事業(yè)發(fā)展的基本功）

五、讓別人喜歡的外部原則

● 氣質(zhì)源于內(nèi)心 ● 不炫耀

● 尊重 ● 保密

● 應(yīng)該

六、讓別人喜歡的主觀原則

● 真誠 ● 自覺

● 主動(dòng) ● 激勵(lì)

● 喝彩

七、讓別人喜歡的客觀原則

● 感恩 ● 慎言

● 微笑 ● 事與人

● 千里之行

八、讓別人喜歡的團(tuán)隊(duì)原則

● 感情 ● 忌我

● 生存 ● 表揚(yáng)

● 奉獻(xiàn)

培訓(xùn)專家：劉喆：

管理咨詢、培訓(xùn)顧問；職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問；

華美咨詢特聘顧問；西安工程大學(xué)管理學(xué)院特聘教授；

卓越領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)高級(jí)顧問；《安防科技》雜志社特聘專家；陜西省高等教育管理研究會(huì)會(huì)員；陜西省青年聯(lián)合會(huì)委員；陜西省企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)會(huì)員、講師團(tuán)成員；西安工程大學(xué)學(xué)生處、招生就業(yè)處、團(tuán)委特約工作顧問；西安歐亞學(xué)院商學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)校外指導(dǎo)委員會(huì)專家委員；深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)顧問；深圳歸盛集團(tuán)董事顧問；東莞頂塑（T.O.P.）企業(yè)顧問；陜西隆信招標(biāo)公司企業(yè)顧問。

核心培訓(xùn)課程：

《以績(jī)效為核心的中高層經(jīng)理管理技術(shù)》、《個(gè)人職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)精神與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《讓客戶喜歡的28個(gè)原則》、《商務(wù)禮儀》、《時(shí)間管理技術(shù)》、《高等學(xué)校管理技術(shù)》、《領(lǐng)導(dǎo)溝通顧問技術(shù)》、《高效管理溝通與培養(yǎng)坦率溝通的竅門》、《正確思維與執(zhí)行力提升》等。

曾經(jīng)和現(xiàn)在服務(wù)的單位：

廣東金輝鞋業(yè)有限公司（港資）、東莞榮利實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳運(yùn)來實(shí)業(yè)公司（港資）、深圳鑫懋塑膠有限公司（臺(tái)資）、香港維娜集團(tuán)、深圳歸盛實(shí)業(yè)公司、深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)、東莞頂塑（T.O.P.）企業(yè)、蘇州盛鑫源纖維集團(tuán)、陜西三糧液酒業(yè)、陜西頂固裝飾材料有限公司、西安萬峻企業(yè)集團(tuán)、西安高奇環(huán)�？萍脊�司、西安力奇實(shí)業(yè)公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學(xué)院商學(xué)院、西安工程大學(xué)、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標(biāo)公司、西安原樸裝飾工程公司、西安聚合機(jī)電設(shè)備技術(shù)有限公司------

課程時(shí)間：

兩個(gè)單元（每單元半天）

師資力量

備注信息

管理咨詢、培訓(xùn)顧問；職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問； 北京華美咨詢特聘顧問；恩卓領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)構(gòu)核心構(gòu)成；恩卓管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人之一；卓越領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)高級(jí)顧問；《安防科技》雜志社特聘專家；陜西省高等教育管理研究會(huì)會(huì)員；陜西省青年聯(lián)合會(huì)委員；陜西省企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)會(huì)員；西安工程大學(xué)管理學(xué)院特聘教授；西安工程大學(xué)學(xué)生處、招生就業(yè)處、團(tuán)委特約工作顧問；西安歐亞學(xué)院商學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)校外指導(dǎo)委員會(huì)專家委員；深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)顧問；深圳歸盛集團(tuán)董事顧問；東莞頂塑（T.O.P.）企業(yè)顧問；陜西隆信招標(biāo)公司企業(yè)顧問； 曾就職于國內(nèi)資深高等學(xué)府