迎世博學(xué)禮儀新形象—職業(yè)禮儀與職業(yè)形象講座

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	胡兆磊
審核時間：	我要報名2013-01-31 17:42:38

　　

學(xué)習(xí)對象

政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、窗口部門、企業(yè)員工

課程目標(biāo)

【課程目的】 1、區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動，更有大量個體互動、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。 2、根據(jù)每個受訓(xùn)單位的行業(yè)背景、公司特點，受訓(xùn)員工的職位、針對性為受訓(xùn)公司提供高品質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)課程。 3、課程涉及職業(yè)著裝、儀容儀表、身體姿態(tài)、語音語調(diào)、溝通技巧、職業(yè)化細(xì)節(jié)、職業(yè)禮儀、涉外禮儀等方面。

課程內(nèi)容

一、“以貌取人”


1、個人形象的涵義：


2、看上去：著裝打扮


3、聽上去：說話談吐


4、感受上：行為舉止


5、親切的禮貌用語


6、職業(yè)化眼神


7、微笑禮儀


8、稱呼禮儀——你的第一句話


二、 場合形象禮儀


1、了解場合的概念


2、T.P.O.場合服飾禮儀


3、在正式職業(yè)、半職業(yè)場合運(yùn)用服裝細(xì)節(jié)塑造專業(yè)形象：


4、男士專業(yè)著裝


5、內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾


6、女士專業(yè)著裝


7、內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾


8、職業(yè)著裝色彩與搭配


9、在時尚休閑、運(yùn)動休閑場合塑造輕松、靚麗的個人形象


1
、在半正式、正式場合用服飾塑造大方、得體的高貴形象


三、 儀容儀態(tài)禮儀


1、儀容禮儀細(xì)節(jié)：


2、頭發(fā) 鼻子 眼睛 嘴 手與指甲


3、皮膚 氣味 身體 妝容


4、職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練：


5、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練


6、禮讓手勢、引領(lǐng)手勢、遞物姿勢訓(xùn)練


7、禮貌姿態(tài)訓(xùn)練


8、肢體語言


四、 談吐溝通禮儀


1、溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。


2、溝通的語言基本功


3、語音、語調(diào)、語速、語氣訓(xùn)練


4、描述能力訓(xùn)練


5、增加語言的力量，表示肯定和專業(yè)


6、柔化語言技巧，友好溝通要素


7、傾聽技巧訓(xùn)練


8、面對抱怨的語言技巧


9、溝通的潤滑劑——贊美


五、 行為禮儀細(xì)節(jié)


1、禮儀的核心概念


2、尊重對方、尊重自己


3、生活禮儀：


4、舉手投足


5、職業(yè)禮儀：


6、名片


7、確認(rèn)姓名


8、握手禮儀


9、迎送、接待禮儀


1
、自我介紹、介紹他人


11、手機(jī)禮儀


12、電話禮儀


13、商務(wù)禮儀：


14、邀約


15、贈禮


16、次序


17、社交禮儀：


18、口頭承諾


19、寒暄


2
、女士優(yōu)先


21、用餐

師資力量

備注信息

胡兆磊【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、上海絢炫形象中心創(chuàng)始人、首席培訓(xùn)師 2、上海市“百萬家庭學(xué)禮儀”優(yōu)秀講師 3、“智聯(lián)招聘”培訓(xùn)項目執(zhí)行高級講師、咨詢顧問 4、上海市婦女干部學(xué)校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問 5、久光百貨、巴黎春天百貨等商場時尚活動的特邀形象顧問 6、《品味—職場先鋒》、《解放日報》新財經(jīng)周刊等報刊特約顧問 7、《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線電視臺”等多家媒體采訪報道 8、被媒體評價為“天賦十足而又腳踏實地”； 9