中高層管理實(shí)戰(zhàn)技能解決方案——十八劍

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	謝和博
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-03-02 09:07:16

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

所有從事管理并希望在管理方面有所建樹和成就的中高級(jí)管理者

課程目標(biāo)

1、效果：管理要有可控性----管理=可控性+創(chuàng)造性 2、手段：走出烏托邦----通過“有形”打造“無形” 3、過程：有效管理強(qiáng)調(diào)良性循環(huán)----持續(xù)改進(jìn)的過程 4、管理者：行動(dòng)產(chǎn)生作用力----從我做起、從人談起 5、被管理者：“直指人心”----變你要為他要 6、界面：操作模式與分析模式之別----復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化 7、價(jià)值：管理者是原動(dòng)力----管理=代理+自理 8、組織：企業(yè)如何做大----為何員工翅膀一硬就跳槽

課程內(nèi)容

第一講 帶人、用人----領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：以人管事

1.帶人要識(shí)“人道”——把握人性真相：人性上下限理論

2.引子：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生，兩腳站在馬桶沿上如廁

3.管理的靶心是人性

4.人性假設(shè)——人性上下限理論

5.原點(diǎn)狀態(tài)與下限管理

第1劍：企業(yè)治理與利益管理——讓員工自動(dòng)自發(fā)

1.引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事

2.利益管理不簡(jiǎn)單：一個(gè)老板的誤區(qū)

3.獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng)，罰款才會(huì)讓人心痛

4.工資結(jié)構(gòu)與愿力

5.利益對(duì)稱——從資本主義到人本主義

6.利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊(duì)打造

7.把利益管理提上日程——為金錢“平反

第二劍：績(jī)效管理----把企業(yè)的事變成他自己的事

1.績(jī)效管理的意義----為自己做事

2基于事實(shí)、跳出主觀----區(qū)別賽馬與相馬

3.聚焦過程和結(jié)果----過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力

4.結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)----明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI

5.過程有規(guī)范----績(jī)效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程

6.利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)----月度考核與浮動(dòng)工資

第三劍：人性化管理----人性透視與直指人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.管理的靶心是人性、人性的核心是需要

2.尊重人的主體性----自主、面子、尊嚴(yán)與成就感

3.弱勢(shì)群體與弱勢(shì)心理----感動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

4.感情管理可以降低成本

5.人格博弈與操縱

6.魔高一尺、道高一丈----跳出才有操縱

第四劍：強(qiáng)勢(shì)管理與危機(jī)意識(shí)管理----打造高績(jī)效組織

1.問題提出：為什么要強(qiáng)勢(shì)

2.什么叫服從----不求口服心服

3.什么是霸氣

4.目標(biāo)共享----看在目標(biāo)的分上

5.為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣

6.選擇=權(quán)力----危機(jī)意識(shí)管理：改進(jìn)的動(dòng)力

第五劍：組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理----構(gòu)建金牌團(tuán)隊(duì)

1.打樁與組織骨架構(gòu)建----利益集團(tuán)與群眾基礎(chǔ)

2.正氣壓住邪氣、占領(lǐng)思想陣地----何謂文化管理

3.騎上千里馬----團(tuán)隊(duì)平衡與駕馭

4.揚(yáng)起皮鞭----何謂手腕：權(quán)力運(yùn)用技術(shù)

5.認(rèn)識(shí)你的員工----員工的多種類型及管理技巧

6.勾魂術(shù)----希望的神奇力量

7.帶人帶心----何謂愿景管理

第六劍：企業(yè)管控----代理與授權(quán)----企業(yè)大廈的骨架

1.管理中包含代理----組織與效率：代理與授權(quán)

2.代理人風(fēng)險(xiǎn)：利益錯(cuò)位與腐敗----法制的必要性

3.用人不疑嗎？----代理靠法制

4.共贏的委托代理----治療腐敗“兩把板斧”

5.代理中包含自理----授權(quán)與控制：如何授權(quán)而不失控

第二講 做事、管事----管理風(fēng)格：以事管人

1.做事要遵“天道”----所謂“替天行道”

2.利益相關(guān)者理論

3.僅有道理是不夠的----超級(jí)管理學(xué)：管理=F（道理、利益、市場(chǎng)或武力）

第七劍：有效目標(biāo)分解----統(tǒng)籌與計(jì)劃管理

1.崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI----管理要有目標(biāo)

2.目標(biāo)分解與工作能力

3.WBS----世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具

4.KPI的第一個(gè)維度----向上：有效目標(biāo)分解體系

5.KPI的第二個(gè)維度----向后：下工序是客戶

6.KPI的第三個(gè)維度----時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營

第八劍：主導(dǎo)與跟蹤----進(jìn)度控制與過程管理

1.主導(dǎo)打造成功

2.騎馬----做一個(gè)主導(dǎo)型管理者

3.管理要有可控性----跟蹤、主導(dǎo)與執(zhí)行力

4.培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化

5.管理的層次與重點(diǎn)----管理的畫龍點(diǎn)睛之筆是“主導(dǎo)”

第九劍：個(gè)案突破----管理者問題分析與解決

1.改善意識(shí)----打造發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛

2.敏銳度訓(xùn)練----問題解決的能力從哪里來

3.管理從個(gè)案改進(jìn)開始----蠶食策略

4.個(gè)案突破與干練

5.螺旋式上升----維持和改善

6.群體智慧挖掘技術(shù)----產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡倍

第十劍：制度與稽核管理----管理改善與標(biāo)準(zhǔn)化

1.管理者與制度建設(shè)

2.制度設(shè)計(jì)的參照系----人性下限

3.要求合理----如刀尖

4.書面化----明確界定

5.可檢查----基于事實(shí)、講究證據(jù)

6.有人在檢查----制度是業(yè)務(wù)運(yùn)作的一部分

7.利益掛鉤----可控性：制度要有約束力

8.與業(yè)務(wù)有關(guān)----產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管理人有制度

9.嚴(yán)格執(zhí)行----循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)

第十一劍：精明干練----自我管理與執(zhí)行力提升

1.獨(dú)善其身----管理都做事風(fēng)格打造

2.獨(dú)樹一幟----亭亭玉立、自我管理

3.行動(dòng)干練----可交付成果：抓住接口不放

4.思維干練----“外行”如何管“內(nèi)行”

5.做事到位----強(qiáng)勢(shì)與主導(dǎo)、一竿子插到底

6.思考到位----點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，1+1=2、精確思考

7.嘴上無毛，辦事也牢----結(jié)果導(dǎo)向、拿出業(yè)績(jī)來

第十二劍：商業(yè)生存與商業(yè)頭腦

1.商業(yè)生態(tài)、利益人格與財(cái)商指數(shù)

2.商業(yè)生存與利益導(dǎo)向----商業(yè)頭腦

3.商業(yè)生存與人性假設(shè)----商業(yè)生存模式

4.商業(yè)合作規(guī)則----籌碼理論

5.誠信的力量

第三講 做人、為人----內(nèi)功修煉：人格魅力

1.做人要懂“世道”----適應(yīng)中國式生存：火眼金睛看世界

2.做得與說得之別

3.臺(tái)前與幕后之別

4.創(chuàng)造與遷移之別

5.價(jià)值交換----人際關(guān)系六大本質(zhì)模式

6.社會(huì)心態(tài)----人際反應(yīng)模式十種類型

第十三劍：主動(dòng)進(jìn)取、從我做起----做個(gè)成長(zhǎng)型員工

1.人是自由的----對(duì)自己負(fù)責(zé)

2.我的地盤我做主----陽光心態(tài)、積極人生

3.成敗論英雄----成熟人格：沒有懷才不遇

4.主動(dòng)進(jìn)取----化被動(dòng)為主動(dòng)

5.做個(gè)拼命三郎

6.目標(biāo)與聚焦----夢(mèng)想與激情

第十四劍：責(zé)任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務(wù)----做個(gè)優(yōu)秀員工

1.何謂敬業(yè)----目標(biāo)大于一切、目標(biāo)堅(jiān)持者

2.何謂服從----體制內(nèi)發(fā)展的必要成本

3.接受委托----對(duì)上負(fù)責(zé)、服從上級(jí)

4.把事做好----事本位、服務(wù)下工序

5.差之毫厘，失之千里----去除“做事不到位”劣根性

6.做事到位----達(dá)成目標(biāo)是硬道理

7.優(yōu)秀員工的特質(zhì)----執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

第十五劍：EQ&精明：中國式情商----從技術(shù)走向管理

1.公關(guān)意識(shí)與人際敏感性----情商

2.中國式情商----中國人精明之道

3.中國人精明之道----精明與聰明之別

4.中國式情商修煉

5.聰明+現(xiàn)實(shí)性=精明

第十六劍：強(qiáng)者邏輯：市場(chǎng)化生存與工商文明----做個(gè)骨干型管理者

1.強(qiáng)者與弱者之別

2.強(qiáng)勢(shì)心理基礎(chǔ)----強(qiáng)者邏輯

3.強(qiáng)者的后盾----霸氣者的生存基礎(chǔ)和理念

4.市場(chǎng)化生存----刀尖上行走

5.人格脫落----放下面具

6.不怕得罪人

第十七劍：高明：超越與創(chuàng)新----經(jīng)理人創(chuàng)造力訓(xùn)練

1.投入與跳出三境界----情商開發(fā)的起點(diǎn)

2.走出自發(fā)----人性二元化：I與me之別

3.打開智慧之門----人類超邏輯因子的創(chuàng)造性

4.管理創(chuàng)新與創(chuàng)新思維----投入與跳出運(yùn)用實(shí)例

5.思考力：圈內(nèi)與圈外----思想和知識(shí)的結(jié)構(gòu)化

6.創(chuàng)造力：所以然大廈----大腦的格式化與知識(shí)的結(jié)構(gòu)化

第十八劍：人格修煉：引爆能力----經(jīng)理人職業(yè)生涯瓶頸突破

1.經(jīng)理人職業(yè)生涯突破與人生積累

2.財(cái)富是能力的函數(shù)----用能力擁抱未來

3.能力是知識(shí)的函數(shù)----內(nèi)功修煉、成長(zhǎng)無極限

4.知識(shí)是時(shí)間的函數(shù)----經(jīng)驗(yàn)和智慧來自勤奮

5.成長(zhǎng)路徑與成功模式

6.心態(tài)、眼神、目光與命運(yùn)

7.老板學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)----企業(yè)培訓(xùn)的意義

師資力量

備注信息

謝和博 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、工商管理博士 國際管理注冊(cè)咨詢師 美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)CTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 中國政法大學(xué)客座教授 ●咨詢式培訓(xùn)，長(zhǎng)期致力于行業(yè)管理問題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題； ●互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題； ●