商務(wù)宴請禮儀及潛規(guī)則

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	宮汝杰
審核時間：	我要報名2013-03-02 09:16:56

　　

學(xué)習(xí)對象

商務(wù)人士，高級商務(wù)場所人士

課程目標

本課程學(xué)習(xí)在商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以。我們每一個人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識，從而幫助我們成為一個談吐得體、舉止優(yōu)雅的成功人士。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的基本表現(xiàn)，是人與人交往的重要媒介，是商務(wù)、社交成功與否的關(guān)鍵細節(jié)。宴請就餐、娛樂、饋贈、服飾、美容、儀態(tài)、迎來送往等細枝末節(jié)恰恰是一個商務(wù)人士素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。

課程內(nèi)容

模塊一：宴請就餐的禮儀――文雅、得體、禮讓

1. 慎重安排時間、地點、菜單

2. 宴請座次安排的禮儀

3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事項

4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的禮節(jié)

5. 選擇好餐桌上的話題

6. 餐后結(jié)賬的禮儀

模塊二：娛樂、饋贈活動的禮儀――適宜、新穎、別致

1. 商務(wù)送禮的原則

2. 精心挑選合適的禮品

3. 國際商務(wù)交往中的贈禮習(xí)俗

4. 涉外商務(wù)交往中送花的禁忌

5. 注意贈送禮品時的方式方法

6. 接受對方贈送禮品的禮儀

7. 商務(wù)性茶話會的禮儀

8. 商務(wù)交誼舞會的禮儀

9. 為商務(wù)伙伴安排游覽觀光的禮儀

1
.觀看演出或比賽的禮節(jié)

11.商務(wù)交往中參觀的禮儀

模塊三：服飾的禮儀――端莊、典雅、整潔

1. 商務(wù)交往中服飾美的基本要求

2. 服裝美的整體性原則

3. 服裝色彩的審美特征

4. 服裝與體型的巧妙搭配

5. 服裝如何與氣質(zhì)相協(xié)調(diào)

6. 女性的著裝要得體而應(yīng)景

7. 男士西裝的選擇及講究

8. 各種首飾的佩戴要領(lǐng)

9. 皮鞋、襪子也不可忽視

1
.配戴合適的眼鏡

模塊四：妝容禮儀――簡約、清麗、素雅

1. 得體地美容以打造自然美

2. 面部化妝是美容之本

3. 化妝應(yīng)把握的基本規(guī)則

4. 參加舞會者的化妝法

5. 得體地使用香水

6. 確定適合自己的發(fā)型

模塊五：儀態(tài)禮儀――大方、自然、親切

1. 在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風(fēng)度

2. 學(xué)會正確地運用眼神

3. 以微笑表示對客戶的友和與尊重

4. 把握好交往的空間距離

5. 得體地使用手勢動作

6. 商務(wù)交往時應(yīng)禁止的舉止

模塊六：商務(wù)活動中迎來送往的禮儀――禮貌、熱情、周到

1. 迎接商務(wù)客戶的禮儀

2. 接待和引導(dǎo)來賓的細節(jié)

3. 商務(wù)會談中握手的禮儀

4. 涉外商務(wù)交往中的行禮儀姿

5. 得體地使用名片

6. 正確而得體地進行介紹

7. 手機禮儀

8. 迎來送往的乘車的禮儀

1
.在商務(wù)交往中住宿的禮儀

11.商務(wù)交際文書的禮儀

12.送別商務(wù)伙伴的禮儀

模塊七：品酒禮儀

1、望嗅嘗憶四部曲之嗅

2、望嗅嘗憶四部曲之嘗

3、望嗅嘗憶四部曲之憶

4、酒和杯子的正確選擇

5、葡萄酒與配菜

6、與紅酒搭配時的注意點

7、品葡萄酒的正確方法

8、品酒時失禮行為

9、優(yōu)雅的葡萄酒餐桌禮儀

師資力量

備注信息

宮老師資歷： 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 國家企業(yè)培訓(xùn)師、營銷策劃師、勞動部國家職業(yè)經(jīng)理人 實戰(zhàn)派營銷專家、訓(xùn)練專家、咨詢師 天商會館高端人脈資源平臺　董事長 心態(tài)執(zhí)行力及有效溝通專家 天津青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖運營管理專業(yè)客座教授 “漢堡式”銷售人才復(fù)制系統(tǒng)創(chuàng)始人 天津生活廣播空中課堂主講嘉賓、天津經(jīng)濟廣播課堂主講嘉賓、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、淘課網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)等眾多網(wǎng)站推廣講師，天津市盛世鼎泰企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、北方人才港特聘講師、摩爾培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師、時代光華（山西）特聘講師、