醫(yī)院管理人員培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	陳馨賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-10 15:10:28

　　

　

　　醫(yī)院管理人員培訓(xùn) 幫助醫(yī)院管理人員了解管理各方面的知識(shí)，運(yùn)用管理技能，提高管理能力。

　　醫(yī)院管理人員培訓(xùn)目的：

　　1、側(cè)重于管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉;

　　2、提升管理者影響下屬行為的能力;

　　3、把握?qǐng)?zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài);

　　4、科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色;

　　5、構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去;

　　6、使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;

　　7、增進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間的合作和情感。

　　8、為中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力

　　醫(yī)院管理人員培訓(xùn)背景：

　　一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?

　　掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

　　在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?

　　如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)管理者到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?

　　如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的順利過(guò)渡?

　　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型是怎樣的?

　　作為已登上管理崗位的人，如何從素質(zhì)和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力?

　　中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有商學(xué)院的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，基本上是依靠“摸著石頭過(guò)河”的方式，伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)進(jìn)步，但是，企業(yè)要跨越發(fā)展過(guò)程中一個(gè)又一個(gè)的成長(zhǎng)極限，就必須完成管理者從“業(yè)余水平”向“職業(yè)化水平”、從傳統(tǒng)的管理向現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。

　　醫(yī)院管理人員培訓(xùn)課程大綱：

　　第一部分、自我超越——以敏銳的感知和真誠(chéng)的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)

　　1、打破自我限制的桎梏

　　2、整合所有的生活體驗(yàn)融入一個(gè)有意義的場(chǎng)景

　　3、深化領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)性

　　4、探索個(gè)人信念

　　5、使?jié)撛谛拍蠲骼驶�的七條線索

　　6、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo)

　　7、品格型領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

　　8、了解我們自己

　　9、個(gè)人超越必備的8條原則

　　案例：指正部屬錯(cuò)誤造成裂痕

　　第二部分、目的超越——讓核心目的來(lái)指引自己

　　1、尋找高效領(lǐng)導(dǎo)區(qū)

　　2、認(rèn)清自己的才干

　　3、認(rèn)識(shí)自己的核心價(jià)值觀

　　4、找到自己的核心目標(biāo)

　　5、上樓，去尋找自己的目標(biāo)

　　6、透過(guò)外在表現(xiàn)去發(fā)掘我們生活的目標(biāo)

　　7、核心目的比我們的職業(yè)目標(biāo)更深遠(yuǎn)

　　8、統(tǒng)一內(nèi)在和外在：核心目的、真實(shí)性和一致性

　　9、理清實(shí)現(xiàn)人生核心目的的線索

　　10、目的超越必備的8條規(guī)則

　　第三部分、人際關(guān)系超越——協(xié)同服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)方面

　　2、搭建關(guān)系之橋

　　3、通過(guò)協(xié)同力量和貢獻(xiàn)力量平衡個(gè)人權(quán)力

　　4、縮小現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)間的差距

　　5、超越360度反饋達(dá)到720度反饋

　　6、自我超越和精通人際關(guān)系的緊密聯(lián)系

　　7、對(duì)外開放的可能性

　　8、存在的變革潛能

　　9、從領(lǐng)導(dǎo)者到開拓者

　　10、信任和建設(shè)性沖突

　　11、掌握真實(shí)人際關(guān)系的6個(gè)要點(diǎn)

　　案例：一只貓十條魚的故事

　　案例：曾國(guó)藩的大成功之道

　　第四部分、變化超越——注重靈活性

　　1、從變化中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

　　2、打破舊模式，勇于接受變化

　　3、提高當(dāng)前意識(shí)，有效應(yīng)對(duì)變化

　　4、在動(dòng)蕩時(shí)期正確處理領(lǐng)導(dǎo)力集中性和開放性之間的矛盾

　　5、在動(dòng)蕩中學(xué)著相信自己

　　6、把我們的適應(yīng)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力提高的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

　　7、培養(yǎng)遭遇變化后再次崛起的復(fù)原力

　　8、主動(dòng)轉(zhuǎn)變很少能成功

　　9、7個(gè)轉(zhuǎn)變

　　10、運(yùn)用自身能力應(yīng)對(duì)變化

　　11、培養(yǎng)變通意識(shí)的八個(gè)原則

　　第五部分、復(fù)原力超越——精力充沛的領(lǐng)導(dǎo)者

　　1、領(lǐng)導(dǎo)者面臨的復(fù)原力挑戰(zhàn)

　　2、生活很悠閑時(shí)的狀態(tài)

　　3、從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)時(shí)間和高效率轉(zhuǎn)為強(qiáng)調(diào)精力和復(fù)原力

　　4、健康且充滿活力的百歲老人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有什么啟發(fā)

　　5、復(fù)原力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程

　　6、復(fù)原力超越的十個(gè)標(biāo)志

　　7、缺乏復(fù)原力的標(biāo)志

　　8、自然界的復(fù)原力：靜止和活躍

　　9、復(fù)原力超越的11個(gè)要點(diǎn)

　　第六部分、領(lǐng)導(dǎo)力自我超越——親身引領(lǐng)

　　1、發(fā)現(xiàn)自我的旅程

　　2、更進(jìn)一步應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

　　3、在無(wú)為中有為

　　4、深層次的探索

　　5、不要顛倒了“源”與“流”的位置

　　6、發(fā)現(xiàn)自我的方法

　　7、與內(nèi)在自我親密接觸

　　8、親歷自我的存在

　　9、堅(jiān)守自我有益于領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)

　　10、認(rèn)識(shí)當(dāng)下自我領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)要點(diǎn)

　　【案例】灰兔子賽跑冠軍的秘密

　　第七部分、行動(dòng)超越——通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)來(lái)實(shí)施

　　1、整合3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段

　　2、行為控制第1階段：形成認(rèn)識(shí)

　　3、行動(dòng)超越第2階段：做出承諾

　　4、行動(dòng)超越第3階段：付諸實(shí)踐

　　5、輔導(dǎo)他人的藝術(shù)

　　6、指導(dǎo)他人提高認(rèn)識(shí)

　　7、建立他人的認(rèn)識(shí)

　　8、指導(dǎo)他人做出承諾

　　9、指導(dǎo)他人付諸實(shí)踐

　　10、對(duì)未來(lái)之旅的思考

　　第八部分、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知

　　1.領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)

　　2.領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)

　　3.領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)

　　4.領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享

　　5.領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)(趨勢(shì)分析)

　　6.領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境(個(gè)案分析)

　　7.領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(實(shí)例分析)

　　8.領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)(共識(shí)分析)

　　第九部分、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來(lái)源與特質(zhì)

　　1.自信

　　2.堅(jiān)定的愿景

　　3.敘述愿景的能力

　　4.追求愿景的強(qiáng)烈決心

　　5.徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用

　　6.領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)

　　7.領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

　　8.自我定位(Place)

　　9.優(yōu)先級(jí)(Priority)

　　10.人才經(jīng)營(yíng)(People)

　　11.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

　　【醫(yī)院管理人員培訓(xùn)實(shí)踐與分享】領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練

　　第十部分、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

　　1.運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知

　　2.策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知

　　3.團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知

　　4.目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知

　　5.人才培育者的角色認(rèn)知

　　6.問題解決者的角色認(rèn)知

　　7.績(jī)效提升者的角色認(rèn)知

　　8.創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知

　　9.預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知

　　10.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者的角色認(rèn)知

　　案例分析：諸葛亮的錯(cuò)位

　　第十一部分、領(lǐng)導(dǎo)者的組織關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)

　　1.組織關(guān)系的立場(chǎng)分析

　　2.人際關(guān)系的基本技巧

　　3.獲得認(rèn)同的有效技巧

　　4.改變態(tài)度的常用技巧

　　5.溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)建立

　　6.溝通協(xié)調(diào)的準(zhǔn)備要領(lǐng)

　　7.溝通協(xié)調(diào)的有效方法

　　8.溝通協(xié)調(diào)的進(jìn)階技巧

　　案例：西游記和水泊梁山的團(tuán)隊(duì)配置

　　管理技巧演練：領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　第十二部分、“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型

　　1)人本領(lǐng)導(dǎo)

　　a)傳統(tǒng)人事管理

　　b)現(xiàn)代人本領(lǐng)導(dǎo)

　　2)“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型

　　a)“人”、“事”模型：以人為本、人事兼顧

　　b)“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型

　　“教練”型領(lǐng)導(dǎo)力九點(diǎn)素質(zhì)

　　第十三部分、領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵法則

　　1.蓋子法則

　　領(lǐng)導(dǎo)力決定一個(gè)人的成效水平

　　2.影響力法則

　　衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力

　　3.過(guò)程法則

　　領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自日積月累，而非一日之功

　　4.導(dǎo)航法則

　　誰(shuí)都可以掌舵，唯有領(lǐng)導(dǎo)者才能設(shè)定航線

　　5.增值法則

　　領(lǐng)導(dǎo)者為他人提升價(jià)值

　　6.根基法則

　　信任乃是領(lǐng)導(dǎo)力的根基

　　7.尊重法則

　　人們通常愿意追隨比自己強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者

　　8.直覺法則

　　領(lǐng)導(dǎo)者善用領(lǐng)導(dǎo)直覺評(píng)估每件事務(wù)

　　9.吸引力法則

　　你只能吸引和你相似的人，而無(wú)法吸引想要的人

　　10.親和力法則

　　領(lǐng)導(dǎo)者深知，得人之前必先得其心

　　第十四部分、領(lǐng)導(dǎo)效能策略

　　1、領(lǐng)導(dǎo)魅力的五種展現(xiàn)

　　2、領(lǐng)導(dǎo)魅力十大行為秘籍

　　3、檢查的三個(gè)目的

　　4、領(lǐng)導(dǎo)人推動(dòng)執(zhí)行力的七個(gè)方案

　　5、效能公式

　　6、經(jīng)理人的六誤區(qū)

　　7、輔佐上司的八個(gè)原則

　　8、三元工作技巧

　　9、組織內(nèi)三層次溝通技巧

　　10、領(lǐng)導(dǎo)常用說(shuō)服策略

　　11、教練型領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)策略

　　12、授權(quán)與被授權(quán)

　　【醫(yī)院管理人員培訓(xùn)實(shí)踐與分享】影響他人策略之認(rèn)定;你是一個(gè) ASSERTIVE 的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

　　第十五部分、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型

　　1、四種氣質(zhì)類型

　　2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點(diǎn)

　　3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化

　　4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導(dǎo)的相處之道

　　第十六部分、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者!

　　1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差異

　　2、管理者的角色定位

　　3、管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者

　　第十七部分、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力五大黃金法則

　　1、根基法則

　　2、敬佩法則

　　3、增值法則

　　4、心靈法則

　　5、授權(quán)法則

　　第十八部分、修煉領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)步驟

　　第一步驟：激發(fā)生命潛能

　　第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式

　　第三步驟：脫胎換骨成“真人”

　　第四步驟：經(jīng)營(yíng)人才

　　第五步驟：勇于變革

　　第十九部分、領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)人心?

　　1、從何處著力：需要與動(dòng)機(jī)

　　2、拿什么激勵(lì)：內(nèi)容與過(guò)程

　　3、用什么方式：手段與時(shí)機(jī)

　　第二十部分、領(lǐng)導(dǎo)如何做到授權(quán)賦能

　　1、理解有效授權(quán)的五項(xiàng)原則

　　2、遵循有效授權(quán)的七個(gè)步驟

　　3、建立有效授權(quán)的組織環(huán)境

　　第二十一部分、領(lǐng)導(dǎo)如何做決策?

　　1、決策過(guò)程與領(lǐng)導(dǎo)心智

　　1)決策方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　2)決策過(guò)程與見識(shí)謀斷

　　3)決策效果與領(lǐng)導(dǎo)心智

　　第二十二部分、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉

　　1.世界級(jí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

　　1)GE的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

　　2)IBM的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

　　3)中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型

　　第二十三部分、中國(guó)文化的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　1)周易中的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　2)儒家的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　3)道家的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　4)孫子的領(lǐng)導(dǎo)智慧

　　第二十四部分、領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)總結(jié)

　　醫(yī)院管理人員培訓(xùn)主要是為了幫助醫(yī)院管理者掌握良好的溝通技能、執(zhí)行力、激勵(lì)員工的技能,從而協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作,建立良好的工作氛圍,為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ，陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課;參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。

　　陳老師始終致力于對(duì)房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對(duì)不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。