導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳馨賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-10 15:12:13

　　

　　培訓(xùn)背景：

　　導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:每一個(gè)店面的導(dǎo)購員，都是構(gòu)成終端營銷的最基本要素之一，其身份遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅止于營業(yè)員，而是企業(yè)品牌的代言人、市場調(diào)研員、品牌維護(hù)員等，小小的導(dǎo)購員背后構(gòu)筑的其實(shí)是一個(gè)大營銷的概念。

　　培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

　　導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)培訓(xùn)大綱：

　　第一講　走向金牌導(dǎo)購

　　一　導(dǎo)購與金牌導(dǎo)購員

　　二　導(dǎo)購員的三種角色定位

　　三　導(dǎo)購的58服務(wù)原則

　　第二講　金牌導(dǎo)購職業(yè)要求

　　一　具備較高的導(dǎo)購素質(zhì)

　　二　擁有健全的知識(shí)體系

　　三　不斷提高從業(yè)能力

　　四　明確導(dǎo)購工傷腦筋職責(zé)

　　第三講　金牌導(dǎo)購儀容儀表修飾

　　一　掌握一定的著裝技巧

　　二　進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y

　　三　重視發(fā)部的修飾

　　四　選佩合適的飾物

　　五　巧妙使用形象用品

　　六　正確佩載工作用品

　　第四講　導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)貌禮儀訓(xùn)練

　　一　注重接待的禮儀

　　二　養(yǎng)成優(yōu)雅的資態(tài)禮儀

　　三　善于運(yùn)用手勢語言

　　四　充分運(yùn)用眼神的力量

　　五　發(fā)揮微笑的重要作用

　　第五講　金牌導(dǎo)購服務(wù)用語規(guī)范

　　一　把握服務(wù)用語的使用要點(diǎn)

　　二　服務(wù)用語的使用技巧

　　三　掌握常用的服務(wù)用語

　　四　避開服務(wù)用語中的禁忌

　　第六講　金牌導(dǎo)購如何接近顧客

　　一　重視時(shí)機(jī)等待過程

　　二　準(zhǔn)確找尋準(zhǔn)顧客

　　三　選擇接近顧客的時(shí)機(jī)

　　四　接近顧客的常用方法

　　五　不同類型顧客的接近策略

　　第七講　導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)如何推介商品

　　一　注意推介商品時(shí)的要點(diǎn)

　　二　掌握推介商品的策略

　　三　巧妙運(yùn)用推介商品的方法

　　四　講究推介商品的語言技巧

　　五　有針對(duì)性地應(yīng)用商品推介技巧

　　第八講　金牌導(dǎo)購如何促進(jìn)購買

　　第九講　金牌導(dǎo)購如何處理顧客異議

　　第十講　金牌導(dǎo)購如何順利成交

　　第十一講　金牌導(dǎo)購如何處理顧客抱怨

　　第十二講　金牌導(dǎo)購如何做好店面管理

　　導(dǎo)購銷售技巧策略培訓(xùn)總結(jié)

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ，陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課;參訓(xùn)人數(shù)近萬人。

　　陳老師始終致力于對(duì)房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對(duì)不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。