打造醫(yī)院高效團隊

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	蔣東青
審核時間：	我要報名2013-07-26 15:02:34

　　

　　課程對象：中高層管理人員

　　課程背景：

　　打造醫(yī)院高效團隊。21世紀，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

　　醫(yī)療行業(yè)作為一個不斷發(fā)展的行業(yè)，新技術(shù)、新業(yè)務、新療法不斷涌現(xiàn)。醫(yī)院團隊要適應不斷進步的醫(yī)療技術(shù)，唯有創(chuàng)新、學習，不斷超越自我。要想團隊成員都具有創(chuàng)新意識，與時俱進，只有堅持學習。因此，創(chuàng)新型的團隊來自學習型團隊。不管是作為醫(yī)院管理者，還是臨床醫(yī)護人員，都要不斷地學習，更新自己的知識，才能適應日趨激烈的競爭。

　　課程收益：

　　了解團隊的基本概念;

　　診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導方法;

　　掌握挑選團隊成員的方法;

　　學會制定有效的團隊目標;

　　理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。

　　課程大綱：打造醫(yī)院高效團隊

　　第二部分：高績效團隊的特征

　　團隊建設實例：傾訴“我的”經(jīng)歷——克林頓內(nèi)閣的團隊建設

　　一、協(xié)同作用和高績效團隊

　　二、“能源”行業(yè)

　　三、管理者如何學習管理

　　四、“一對一”管理與“一對組”管理的比較

　　五、鼓舞區(qū)間

　　六、高績效團隊的八大特征

　　七、團隊發(fā)展的三階段

　　第二部分：走進團隊管理

　　管理啟示：螞蟻建筑團

　　一、感受團隊

　　管理啟示：年輪

　　二、歷史中的團隊管理

　　管理啟示：三只小青蛙

　　三、團隊管理的迷霧

　　案例：劉備的團隊管理

　　管理啟示：雁行千里排成行

　　四、高效團隊管理：時不我待

　　管理啟示：上帝的實驗

　　五、高效團隊的特點

　　管理啟示：幸運之神的恩典

　　六、打造高效團隊的秘笈

　　第三部分：明確的目標方向

　　管理啟示：大蟒蛇和小螞蟻

　　一、目標方向：團隊高效的第一出發(fā)點

　　管理啟示：行走比賽

　　二、團隊整體評估：明確目標方向的第一步

　　管理啟示：馬拉松冠軍的故事

　　三、制定明確的目標方向

　　案例：日本制紙集團2015年遠景規(guī)劃

　　案例：南極的教訓

　　管理啟示：舉霸業(yè)，服天下

　　四、團隊成員對目標達成充分一致

　　十大經(jīng)驗分享

　　第四部分：卓越的領(lǐng)導才能

　　管理啟示：少了一個馬掌釘

　　一、領(lǐng)導才能：團隊高效的引擎

　　管理啟示：唐太宗治唐

　　二、卓越領(lǐng)導才能的內(nèi)在超越

　　管理啟示：帽纓的故事

　　三、卓越領(lǐng)導才能的外在表象

　　管理啟示：走不出撒哈拉沙漠的比塞爾人

　　四、全面提升你的領(lǐng)導才能

　　十大經(jīng)驗分享

　　第五部分：參與型領(lǐng)導者：管理者的新角色

　　一、領(lǐng)導

　　二、成長的階段

　　三、權(quán)威型領(lǐng)導與參與型領(lǐng)導

　　四、通過影響力進行管理

　　五、通過樹立榜樣進行管理

　　六、為什么領(lǐng)導者想成為領(lǐng)導者

　　七、實踐中的參與型領(lǐng)導

　　第六部分：共同承擔責任：這是誰的工作?

　　一、傳統(tǒng)管理觀

　　二、新管理觀

　　三、管理者的困境

　　四、責任的重要性

　　五、協(xié)同工作

　　六、鼓勵共擔責任

　　七、識別出團隊的才能

　　八、充分開發(fā)團隊的潛能

　　九、共擔責任的團隊的運轉(zhuǎn)

　　第七部分： 在目標上結(jié)盟：分享遠景

　　一、目標是什么

　　二、目標和目的

　　三、目標的重要性

　　四、目標的功能

　　五、在目標上結(jié)盟

　　六、在目標上達成一致

　　七、行動中以目標為導向的團隊

　　第八部分：高效溝通：建立信任

　　一、傳統(tǒng)溝通方法

　　二、滿意度、溝通和業(yè)績

　　三、壓力模型

　　四、許可、保護和潛能

　　五、阻礙溝通的行為

　　六、有利于溝通的行為

　　七、對溝通氛圍的可能反應和結(jié)果

　　八、溝通的不利因素和有利因素

　　九、高效溝通的團隊的運轉(zhuǎn)

　　第九部分：和諧的團隊文化

　　管理啟示：小金魚的報復

　　一、團隊文化：團隊管理的靈魂

　　管理啟示：報紙+膠帶=紙房子

　　二、和諧團隊文化的特征

　　管理啟示：五官論戰(zhàn)

　　三、團隊精神：和諧團隊文化的第一塑造點

　　案例：“騎”跡——W團隊“四個特別”的團隊精神

　　管理啟示：五個學者做飯

　　四、全面建立和諧的團隊文化

　　案例：W團隊的行為準則——“團隊八條”

　　教你一招：人際關(guān)系環(huán)圖

　　十大經(jīng)驗分享

　　第十部分：打造醫(yī)院高效團隊課程總結(jié)

　　溫馨提醒：以上就是關(guān)于“打造醫(yī)院高效團隊”的課綱，我想你可能會需要我們的幫忙，如果需要可與我們聯(lián)系。

　　師資力量：

　　蔣東青

　　中國培訓網(wǎng)高級講師 、蔣東青實戰(zhàn)型培訓師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓管理經(jīng)驗。成功培訓1000多場，學員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗。多年企業(yè)高管工作經(jīng)歷。近十年大型企業(yè)店長經(jīng)歷、3年培訓總監(jiān)等高級職務，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。