電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	陳馨賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-09 14:40:37

　　

　　培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

　　培訓(xùn)背景：

　　1、 調(diào)整和樹(shù)立電力管理者的正確溝通心態(tài)，強(qiáng)化管理意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)管理能力

　　2、 了解在電力進(jìn)行管理溝通基本要領(lǐng)，避免溝通障礙，掌握溝通原則，學(xué)習(xí)溝通工具

　　3、正確認(rèn)識(shí)電力團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)，掌握知人善任的技巧，學(xué)習(xí)有效激勵(lì)下屬的方法

　　培訓(xùn)大綱：

　　陳馨賢老師的《電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

　　第一篇　電力管理：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石

　　? 電力管理者的定位：在其位當(dāng)謀其政

　　? 成為上級(jí)心目中的好下屬

　　? 與同級(jí)配合的3c原則

　　? 培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來(lái)

　　? 電力管理者的角色

　　? 組織角色

　　? 職能角色

　　? 團(tuán)隊(duì)角色

　　? 電力管理者的職責(zé)

　　? 計(jì)劃：根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃

　　? 組織：明確組織的職責(zé)分工

　　? 領(lǐng)導(dǎo)：塑造情商，激勵(lì)下屬

　　? 控制：糾正偏差，監(jiān)控績(jī)效

　　? 電力管理者的思維

　　? 戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練

　　? 文化的聚合是最成功的管理

　　? 管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破

　　? 電力管理者的最高境界：人與工作系統(tǒng)的匹配

　　分析：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例!

　　解析：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)案例!

　　案例：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程案例分析!

　　第二篇　電力管理溝通：打開(kāi)下屬心門(mén)的鑰匙

　　? 管理溝通的本質(zhì)及要素分析

　　? 電力管理溝通類別的有效運(yùn)用

　　? 方式：語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通

　　? 途徑：正式溝通&非正式溝通

　　? 范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通

　　? 避免電力管理溝通的四種障礙

　　? 樹(shù)立正確的溝通情緒

　　? 選擇合適的表達(dá)方法

　　? 尊重雙方的認(rèn)知差異

　　? 選擇有利的環(huán)境氛圍

　　? 電力有效溝通的四大原則

　　? 正確回應(yīng)溝通對(duì)象

　　? 注意溝通時(shí)的態(tài)度

　　? 實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)方式

　　? 采用正確溝通舉止

　　? 學(xué)員自測(cè)：人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用

　　? 電力管理溝通中的正確行為舉止

　　? 個(gè)體溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧：望、聞、問(wèn)、切

　　? 公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

　　討論：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)典案例討論!

　　分組：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

　　分析：電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

　　第三篇　電力團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提升工作績(jī)效的催化劑

　　? 電力團(tuán)隊(duì)凝聚力提升要素

　　? 適度的外部威脅

　　? 正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　? 電力團(tuán)隊(duì)合作力提升要素

　　? 管理的公平性

　　? 持續(xù)的緊密活動(dòng)

　　? 適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?/p>

　　? 電力團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵(lì)

　　? 電力成功激勵(lì)四步驟：需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足

　　? 準(zhǔn)確了解員工需要

　　? 利用優(yōu)勢(shì)需要，激發(fā)工作熱情

　　? 區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素

　　? 赫茨伯格雙因素激勵(lì)的電力管理應(yīng)用

　　? 公平激勵(lì)的電力管理應(yīng)用

　　? 有效的電力激勵(lì)方式

　　? 威脅

　　? 獎(jiǎng)勵(lì)

　　? 發(fā)展

　　? 實(shí)用的電力激勵(lì)技巧

　　? 情感激勵(lì)

　　? 個(gè)性激勵(lì)

　　? 及時(shí)激勵(lì)

　　? 區(qū)別激勵(lì)

　　? 提高電力團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的十項(xiàng)措施

　　電力管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問(wèn)，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課;參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。

　　陳老師始終致力于對(duì)房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對(duì)不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見(jiàn)解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求，一針見(jiàn)血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。

　　陳馨賢老師對(duì)待每一場(chǎng)培訓(xùn)都力求做到每句話、每個(gè)案例都能對(duì)學(xué)員起到效果。對(duì)培訓(xùn)效果滿意度更是非常在意，總是希望每場(chǎng)課講下來(lái)不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認(rèn)可。