現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	陳馨賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-13 16:12:33

　　

　　課程背景：

　　加入WTO以后，由公立醫(yī)院一統(tǒng)天下的局面分為四分天下，醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈，醫(yī)院的中高層管理已提升為醫(yī)療行業(yè)中流砥柱的核心力量“千兵易得 ,一將難求”。

　　醫(yī)院是否能在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中生存和發(fā)展 ,在很大程度上取決于醫(yī)院是否擁有高素質(zhì)的管理者，科室人員的管理、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)考核，每一個(gè)環(huán)節(jié)的改變都將直接關(guān)系到醫(yī)院的績效。科室主任的價(jià)值已不再是自己看了多少病號(hào)。培養(yǎng)醫(yī)務(wù)技術(shù)骨干，帶領(lǐng)科室共同創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的績效才是最關(guān)鍵的所在。

　　課程對象：醫(yī)院科室主任、護(hù)理部主任、醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)等。

　　課程大綱：

　　科室主任的基本素質(zhì)與修養(yǎng)

　　1、角色認(rèn)知 (變心板)

　　2、基本職責(zé)

　　3、基本素質(zhì)與涵養(yǎng)

　　4、綜合能力

　　目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃

　　1、目標(biāo)管理

　　2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

　　3、擬定工作計(jì)劃的方法與步驟

　　4、醫(yī)院PDCA模式

　　5、醫(yī)院績效考核

　　管理溝通技巧

　　1、醫(yī)院溝通的主要因素

　　2、醫(yī)院組織內(nèi)的溝通

　　3、醫(yī)院溝通的障礙及消除方法

　　4、醫(yī)院有效溝通技巧

　　醫(yī)院管理培訓(xùn)-現(xiàn)代醫(yī)院科室管理技能提升培訓(xùn)之領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

　　1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別

　　2、醫(yī)院員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為

　　3、醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式

　　4、醫(yī)院授權(quán)的原則

　　5、醫(yī)院有效授權(quán)的步驟

　　激勵(lì)與員工培育

　　1、醫(yī)院激勵(lì)理論的回顧

　　2、醫(yī)院影響員工行為的因素

　　3、醫(yī)院激勵(lì)同事與自我激勵(lì)

　　4、醫(yī)院培育的步驟

　　5、醫(yī)院培育的方法

　　時(shí)間管理的技巧

　　1、醫(yī)院為什么要管理時(shí)間

　　2、醫(yī)院時(shí)間管理的目標(biāo)

　　3、醫(yī)院時(shí)間管理的原則

　　執(zhí)行決定效能

　　1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略

　　2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑

　　高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

　　1、真正的團(tuán)隊(duì)

　　2、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

　　3、醫(yī)院高績效團(tuán)隊(duì)的特征

　　4、醫(yī)院中的管理沖突問題

　　5、醫(yī)院解決問題的思維模式

　　6、醫(yī)院推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)。

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課;參訓(xùn)人數(shù)近萬人。

　　陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨(dú)到的見解。培訓(xùn)課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。