如何提升職員的職業(yè)道德課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	陳馨賢
審核時間：	我要報名2013-09-18 16:03:51

　　

　　培訓受眾：基層員工、中層管理干部。

　　培訓收益：

　　旨在通過培訓使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到職業(yè)道德不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)道德水準。

　　培訓目的：

　　1、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責任心;

　　2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責任意識、使命感等內(nèi)容;

　　3、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì);

　　4、增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守;

　　5、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識。

　　員工為什么要提升職業(yè)道德：

　　1)職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可;

　　2)職業(yè)道德是長期以來自然形成的;

　　3)職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等;

　　4)職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn);

　　5)職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力;

　　6)職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求;

　　7)職業(yè)道德標準多元 化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀;

　　8)職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。

　　員工提升職業(yè)道德的必要性

　　1.職業(yè)道德對于職員工作的約束性

　　職業(yè)道德是人員在工作中的行為規(guī)范，對于這樣的特殊行業(yè)，職業(yè)道德對于員工的工作具有約束性，避免人員在工作中因為私利而損壞客戶的利益，甚至是的形象。

　　2.誠實守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求

　　為了構(gòu)建金融行業(yè)的“良好環(huán)境”，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，有效的提升的服務質(zhì)量，人員應該遵循誠實守信的原則，遵守“為人民服務”的服務承諾，最大限度的滿足人民群眾的金融服務需求。

　　職業(yè)道德培訓-如何提升員工職業(yè)道德培訓課程之員工應該具備以下職業(yè)道德規(guī)則：

　　1.愛崗敬業(yè)，忠于職守

　　愛崗敬業(yè)是作為職場工作人員的最為基本的要求，也是最基本的工作奉獻精神。愛崗敬業(yè)是一個人生存和尋求發(fā)展的基礎，也是企業(yè)長存的基礎。所以，想要在世界金融業(yè)中不斷的發(fā)展并且壯大，需要每一位工作人員都忠于職守，愛自己的崗位，愛自己的部門，愛自己所在的單位。

　　2.保守秘密、誠實可信

　　這是工作人員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天，人員必須對內(nèi)部信息和商業(yè)秘密嚴格保密，不得外傳，這是職業(yè)道德的基本要求。同時，人員還要盡最大的努力，圍繞單位經(jīng)濟運行的總體目標，在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信.履行承諾。

　　3.遵守法規(guī)，依法辦事

　　依法行政是當前和今后一個時期依法治國的重要組成部分，是新時期建設法治社會的中堅力量。作為金融機構(gòu)，職員在推進依法行政，提高依法辦事能力方面具有重要的作用。

　　作為領導干部更需要堅實的思想基礎，增強干部法律意識和政策把握能力。通過領導干部和各族干部不斷加強法律知識的學習，不斷加強宣傳教育力度，全面提高工作人員的法律知識水平和依法行政能力。

　　4.認真服務、耐心服務

　　認真服務、耐心服務是人員職業(yè)道德規(guī)范的時代要求。隨著改革的進一步深化和經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快，工作的服務功能日益受到人們的普遮關注。

　　從工作的角度，對投入產(chǎn)出進行可行性論證，積極為領導出謀劃策，參與單位工作，統(tǒng)籌兼顧，科學運作，努力提高服務水平、服務質(zhì)量和服務效率，為改善單位內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益服務。

　　5..客觀公正，無私奉獻

　　實事求是、客觀公正是每個從業(yè)人員應該具備的職業(yè)品質(zhì)。是國家經(jīng)濟的重要組成部分，工作的首要職能就是對各項工作動進行客觀公正的服務。

　　6.廉潔奉公，不謀私利

　　廉潔奉公，不謀私利是職業(yè)的重要特征，也是衡量會計人員職業(yè)道德的基本尺度。工作是各方面利益分配的關健，只有在工作中堅持原則，不謀私利，一心為公，才能處理好各方面的利益關系。

　　師資力量：

　　陳馨賢

　　中國培訓網(wǎng)高級講師、陳馨賢曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課;參訓人數(shù)近萬人。

　　陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。