員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李罡
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-09 16:59:00

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　職場(chǎng)新人，及企業(yè)中的基層員工

　　課程目標(biāo)

　　1、了解職場(chǎng)中的生存底線以及職場(chǎng)規(guī)則

　　2、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度

　　3、養(yǎng)成7個(gè)職業(yè)習(xí)慣

　　4、提升6種職業(yè)能力

　　課程內(nèi)容

　　一、牢記四條生存底線

　　1、 用業(yè)績(jī)說話，作“會(huì)下蛋的雞“

　　A、用業(yè)績(jī)證明自己的價(jià)值

　　1、人才的真意;

　　2、四種類型的人;

　　3、職業(yè)人的素質(zhì)

　　B、 職場(chǎng)不看苦勞，只看功勞

　　C、 作“會(huì)下蛋的雞”，不當(dāng)“不拉馬的兵”

　　2、 別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的，應(yīng)該做需要做的

　　A、多想一點(diǎn)，多走一步

　　B、 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)想問題

　　3、 讓客戶滿意，超越客戶期望

　　A、職業(yè)化的一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)

　　B、 職業(yè)人的三種意識(shí)

　　C、 一切都為客戶服務(wù)，超越客戶期望

　　4、 人品第一，大勝靠德

　　案例：1、乘飛機(jī)去修冰箱的海爾維修工

　　2、古董摔碎后

　　誠(chéng)信正直的標(biāo)準(zhǔn);忠誠(chéng)決定收入，地位和權(quán)力。

　　二、遵守四項(xiàng)職場(chǎng)規(guī)則

　　1、 遵守制度規(guī)范

　　不犯職業(yè)化大忌;遵守時(shí)間;上班不做私事;保守秘密。

　　2、 遵守商務(wù)禮儀規(guī)則

　　職業(yè)化形象塑造;常用商務(wù)禮節(jié)

　　3、 服從――聽話照做，沒有任何借口

　　4、 責(zé)任――承諾并兌現(xiàn)

　　三、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度

　　1、 敬業(yè)――忠誠(chéng)于你的職業(yè)、

　　2、 勤奮――持續(xù)付出才有回報(bào)

　　3、 執(zhí)著――永不放棄

　　4、 激情――一切皆有可能

　　5、 老板心態(tài)――做領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的人

　　6、 使命感――你在為自己工作

　　四、養(yǎng)成7個(gè)職業(yè)習(xí)慣

　　1、 精益求精

　　A、“敬業(yè)”行要“精業(yè)”

　　B、不怕千招會(huì)，只怕一招絕。

　　C、成為專家――不是最好，而是與眾不同

　　2、 關(guān)注細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗(案例：上海地鐵二號(hào)線)

　　3、 職業(yè)規(guī)劃

　　A、職業(yè)生涯從做好本職工作開始

　　B、制定職業(yè)規(guī)則的“十字架”原則

　　C、不要“跳槽”要“跳高”

　　4、 團(tuán)隊(duì)合作

　　A、什么是團(tuán)隊(duì);

　　B、什么叫團(tuán)隊(duì)精神;

　　C、有團(tuán)隊(duì)合作能力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　D、有共贏心態(tài);

　　E、沒有人能獨(dú)自成功;

　　F、有全局觀念。

　　5、 尋找方法

　　A、方法總比問題多

　　B、5步訓(xùn)練解決問題的能力

　　C、解決拖延問題的5點(diǎn)建議。

　　6、 要事先做：職場(chǎng)中的時(shí)間管理。

　　7、 換位思考

　　A、案例:蹲下去看見的世界

　　B、你幫領(lǐng)導(dǎo)，他也會(huì)幫你

　　C、換位思考強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)力

　　五、提升6項(xiàng)職業(yè)能力

　　1、 溝通能力

　　2、 壓力與情緒管理能力

　　3、 人際關(guān)系能力

　　A.人際關(guān)系的產(chǎn)生和定義

　　B.人際關(guān)系的改善應(yīng)從自己做起

　　C.人際沖突產(chǎn)生的原因

　　D.擺正交往心態(tài) 改善人際關(guān)系

　　E.如何處理組織外部的人際關(guān)系

　　F.如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

　　4、 解決問題能力

　　A、分析判斷能力

　　B、解決問題的8種能力

　　C、跳出常規(guī)發(fā)現(xiàn)問題

　　D、變換角度思考問題

　　5、 創(chuàng)新能力

　　A、創(chuàng)新就是“模仿”加“改良”

　　B、創(chuàng)新讓一切皆有可能

　　6、 學(xué)習(xí)能力

　　師資力量

　　李 罡

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　Ø 香港活水源認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

　　Ø 國(guó)家級(jí)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

　　Ø 國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師

　　Ø 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)EAP執(zhí)行師

　　Ø 九型人格(ENNEAGRAM) 培訓(xùn)師

　　Ø 中華講師網(wǎng)品牌培訓(xùn)師

　　從業(yè)經(jīng)歷及培訓(xùn)風(fēng)格：

　　u 李罡老師從事過食品制造業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)銷售管理、培訓(xùn)業(yè)等多崗位的整合學(xué)習(xí),積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　u 李罡老師很注重個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，并將所學(xué)于實(shí)踐中去檢驗(yàn)、應(yīng)用、總結(jié)，再于培訓(xùn)課程中與學(xué)員分享。培訓(xùn)秉持四個(gè)導(dǎo)向原則：學(xué)員主體導(dǎo)向、快樂學(xué)習(xí)導(dǎo)向、差距導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向。形成了個(gè)人幽默風(fēng)趣、快樂互動(dòng)、實(shí)效實(shí)用的培訓(xùn)風(fēng)格。

　　主講課程

　　ü 《九型人格與溝通》

　　ü 《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》

　　ü 《情緒與壓力管理》

　　ü 《員工職業(yè)化心態(tài)》

　　ü 沙盤模擬系列課程：《沙漠掘金》、《商戰(zhàn)2020》等

　　曾服務(wù)的客戶

　　上海旺旺集團(tuán)、同曦集團(tuán)、新奧燃?xì)�、北京格力空調(diào)有限公司、南瑞集團(tuán)、江蘇中外運(yùn)公司、江蘇送變電公司、江蘇省城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院、圣迪奧服飾、海信集團(tuán)、江蘇省海事局、中移鼎訊、三菱重工、華貿(mào)國(guó)際物流公司、天津天士力集團(tuán)、金箔集團(tuán)、江蘇省中醫(yī)院、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、錦湖輪胎、欣網(wǎng)視訊、中國(guó)銀行等。LG、江蘇省氣象局、建設(shè)銀行、國(guó)土資源局、南京大學(xué)EDP中心學(xué)員、平安保險(xiǎn)、山東煤炭技術(shù)服務(wù)公司、揚(yáng)子巴斯夫、揚(yáng)子石化、蘇美達(dá)機(jī)電、梅山鋼鐵、招商銀行、百威英博、中國(guó)人壽、中興通訊、華博集團(tuán)，鼓樓醫(yī)院、哥的服飾、諾詩(shī)蘭服飾、東南大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)、江蘇電力設(shè)計(jì)院、江蘇美甲協(xié)會(huì)等幾百家企事業(yè)單位.