性格分析與高效溝通

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	邵逸飛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-02-21 13:41:24

　　

　　課程介紹

　　每個(gè)人都有自己不同的溝通方式。一項(xiàng)調(diào)查顯示，生活中80%的沖突來(lái)源于我們和他人的溝通障礙。 溝通是什么?溝通不是自言自語(yǔ)，也不是熟能生巧。溝通的根本來(lái)源于我們對(duì)于他人的了解，來(lái)源于我們對(duì)于人與人之間差異性的把握、尊重和接納。人心難測(cè)，性格可循。

　　人的性格是很難改變的，包括我們自己本身，所謂江山易改，本性難移。在商場(chǎng)上，有一項(xiàng)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)是：人們喜歡與他們有好感的人進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。因此應(yīng)盡可能地取得更多的人的好感同時(shí)對(duì)他人也產(chǎn)生好感是非常關(guān)鍵和重要的。在銷售、管理、人際關(guān)系和日常生活中具備與眾多人群建立和諧的能力是更好發(fā)展的基本技能。組織中沒(méi)有兩個(gè)性格相同的員工，就像這個(gè)世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉一樣。在團(tuán)隊(duì)中有人是最佳的執(zhí)行者、有人是天生的協(xié)調(diào)者、有人是快樂(lè)的活躍者、有人是謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)控制者。怎樣讓企業(yè)中的各個(gè)階層人員更好合作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)、部門及至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢?怎樣才能獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力?通過(guò)認(rèn)識(shí)自己和他人的性格優(yōu)勢(shì)差異、能幫助你建立一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的、真正近乎完美的團(tuán)隊(duì)。

　　課程目標(biāo)

　　1.了解性格分類的各種起源及各種的性格流派的大體內(nèi)容。從而全方位了解溝通的基本原理和規(guī)則。

　　2.對(duì)CSMP四型性格、性格色彩、DISC、性格動(dòng)物等性格測(cè)評(píng)工具進(jìn)行整合，做到一通百通。真正明白“大道至簡(jiǎn)，殊途同歸”這句話的含義。

　　3.能夠更有針對(duì)性地與各種不同性格類型人員進(jìn)行溝通，以提高人際能力、人際效果;

　　4.實(shí)現(xiàn)從原理到應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從了解到深化的針對(duì)性溝通實(shí)踐;

　　培訓(xùn)方式

　　講授+測(cè)評(píng)+互動(dòng)練習(xí)+大量案例

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　1、中高層管理人員

　　2、所有想提升溝通水平的優(yōu)秀員工

　　課程大綱

　　第一部分：溝通原理、內(nèi)容、運(yùn)用

　　一、溝通原理

　　1、溝通概念

　　2、溝通的三大要素

　　3、溝通的障礙：約哈里窗口及成見(jiàn)和假設(shè)

　　二、溝通運(yùn)用

　　1、溝通的12把金鑰匙

　　2、隨時(shí)隨地的溝通

　　第二部分：CSMP四型性格分析與溝通

　　一、什么是性格?什么是人格?

　　1、性格、人格概念

　　2、性格的形成

　　3、中國(guó)人性格特征及溝通

　　4、性格分類

　　二、CSMP四型性格

　　(一)四類性格

　　1、S型性格-活躍型-孔雀型;

　　2、C型性格-力量型-老虎型;

　　3、P型性格-和平型-考拉型;

　　4、M型性格-思考型-貓頭鷹型

　　(二)各類型性格特征的行為模式與溝通之道

　　1、在意的、贊美的、第一印象、代名詞是、自我意識(shí)、感覺(jué)導(dǎo)向、行動(dòng)力、外界評(píng)價(jià)、

　　安全感、好惡、決策、壓力源;

　　2、四型性格的職場(chǎng)特質(zhì)

　　3、老虎型與其他性格特質(zhì)類型的溝通之道

　　4、孔雀型與其他性格特質(zhì)類型的溝通之道

　　5、考拉型與其他性格特質(zhì)類型的溝通之道

　　6、貓頭鷹型與其他性格特質(zhì)類型的溝通之道

　　(三)各型性格的優(yōu)化

　　1、讓活躍型統(tǒng)籌起來(lái)

　　2、讓完美型快樂(lè)起來(lái)

　　3、讓力量型緩和下來(lái)

　　4、讓和平型振奮未來(lái)

　　(四)性格的組合

　　1、自然組合

　　2、互補(bǔ)組合

　　3、矛盾組合

　　(五)互動(dòng)環(huán)節(jié)：情景演練

　　第三部分：學(xué)以致用——溝通運(yùn)用

　　如何與領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)溝通

　　向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)

　　與各種類型的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧

　　說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

        平行溝通技巧

　　如何與下屬進(jìn)行溝通

　　下達(dá)命令的技巧

　　贊揚(yáng)下屬的技巧

　　批評(píng)下屬的方法

　　激勵(lì)下屬的技巧

　　師資力量

　　邵逸飛

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　性格管理專家

　　資深職業(yè)規(guī)劃師

　　企業(yè)團(tuán)隊(duì)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練師

　　上海名崇商學(xué)院首席培訓(xùn)講師

　　中華講師網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)、易通培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　邵老師從2002年在蘇州接觸到培訓(xùn)行業(yè)以來(lái)，一直在培訓(xùn)行業(yè)學(xué)習(xí)著、發(fā)展著。最近幾年來(lái)一直從事性格分析方面研究，成功運(yùn)用性格分析工具幫助企業(yè)解決選人、用人、留人的問(wèn)題。多次應(yīng)邀到企業(yè)主講性格分析與有溝通方面的課程，受到客戶的好評(píng)!其主講的《性格分析與職業(yè)選擇》同樣深受大學(xué)生朋友的喜愛(ài)!

　　曾跟隨著名華人性格分析導(dǎo)師--楊濱老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)四型性格，對(duì)四型性格的理論有很完整、深入的理解，并給合九型人格，性格色彩學(xué)等性格流派進(jìn)行有效整合。現(xiàn)醉心于性格分析工具在企業(yè)人力資源管理、職業(yè)規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、親子教育、構(gòu)建和諧婚姻家庭領(lǐng)域的應(yīng)用研究和實(shí)戰(zhàn)!期望通過(guò)一些沙龍、研討會(huì)來(lái)幫助更多人洞悉自己，洞察別人，最終掌握識(shí)人之道，構(gòu)建和諧人際關(guān)系。那時(shí)，我們會(huì)真正做到“因理解而寬容，因成長(zhǎng)而幸福”!