中層管理者的技能修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	喬增新
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-15 15:43:54

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中層管理者

　　課程目標(biāo)

　　提高中層管理者的技能

　　課程內(nèi)容

　　第一節(jié) 角色認(rèn)知

　　1、中層管理者的角色定位

　　2、中層管理者應(yīng)具備的心態(tài)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)、管理與教練

　　第二節(jié) 中層管理者應(yīng)掌握的行政技能

　　1、應(yīng)知應(yīng)會的公文知識

　　2、會議管理

　　3、資料管理

　　4、辦公室的5S管理

　　5、接待常識

　　第三節(jié) 提升自身素養(yǎng)的幾項(xiàng)修煉

　　1、中層管理者應(yīng)知應(yīng)會的商務(wù)禮儀

　　2、有效溝通技巧

　　3、如何適度授權(quán)

　　4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)沖突管理

　　5、如何使自己成為領(lǐng)導(dǎo)與教練

　　6、不要讓自己走進(jìn)激勵的誤區(qū)

　　第四節(jié) 非人力資源管理者的人力資源管理

　　一、人力資源管理的基本理論

　　1、人力資源管理的基本概念

　　2、人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　二、員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　1、員工培訓(xùn)是誰的事

　　2、上司應(yīng)為下屬進(jìn)行哪些職業(yè)化培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃

　　3、管理者應(yīng)掌握的培訓(xùn)技能

　　4、造就下屬，成就自己

　　三、績效管理

　　1、中層經(jīng)理在績效管理中的角色與作用

　　2、績效考核與績效管理的區(qū)別

　　3、績效管理的基本流程

　　4、如何設(shè)定績效考核指標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)

　　5、績效溝通

　　師資力量

　　喬增新

　　國家勞動和社會保障部職業(yè)資格認(rèn)定之中級人力資源管理師、高級涉外秘書。具備十年以上的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于多家民營企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)公司副總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理崗位，積累了豐富的行政管理、人力資源管理、員工培訓(xùn)、員工活動、企業(yè)宣傳策劃等方面的工作經(jīng)驗(yàn)，擅長企業(yè)行政實(shí)務(wù)、勞資風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)、活動組織與策劃、企業(yè)制度建立等工作。

　　課程特色：

　　具體、細(xì)致，注重工作中的實(shí)際操作性;

　　知識 + 理念 + 案例 + 互動 + 游戲 + 演練。