說話的邏輯與策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	袁先登
審核時間：	我要報名2014-06-03 10:55:20

　　

 

　　課程目標

　　幫助職場人士熟識說話的邏輯，保證說“對”話;

　　幫助職場人士掌握說話的策略，保證說“好”話;

　　面對上級、同級、下級和客戶，看“圖”說話、依“理”溝通，讓“話”越說越有效力!

　　課程內(nèi)容

　　一、導入篇

　　1、說話就是生產(chǎn)力

　　2、說話的目的

　　3、說話的本質(zhì)

　　4、說話的學習之道

　　二、邏輯篇

　　(一)、基本的說話形式

　　1、說明的邏輯：

　　2、討論的邏輯：

　　3、回應的邏輯：

　　(二)高階的說話形式

　　1、說服別人

　　2、動員他人

　　3、稱贊別人

　　4、批評別人

　　(三)特定的說話結(jié)構(gòu)

　　1、介紹別人

　　2、布置工作

　　3、回復工作

　　4、頒獎、得獎致辭

　　(四)金字塔結(jié)構(gòu)

　　1、縱向金字塔結(jié)構(gòu)

　　2、橫向金字塔結(jié)構(gòu)

　　3、金字塔的引言結(jié)構(gòu)

　　4、金字塔的題目結(jié)構(gòu)

　　三、技巧篇

　　(一)提問與回答

　　1、提問的六種方式

　　2、回答的三種技巧

　　(二)求助與回絕

　　(三)次序與時機

　　(四)影響力技巧

　　1、互惠原理

　　2、承諾原理

　　3、認同原理

　　4、稀缺原理

　　(六)駐足思考

　　(七)用比喻說話

　　(八)以說促聽

　　(九)說話的核心功力：

　　1、鏈

　　2、演

　　3、觸

　　(十)說話的小技巧

　　四、心智篇

　　1、投其所好

　　2、以終為始

　　3、以少為多:

　　4、弦外之音

　　5、沖突處理

　　五、魅力篇

　　(一)說法：

　　1、發(fā)音

　　2、語速

　　3、重心

　　4、語速

　　5、停頓

　　(二)手法

　　1、指示手勢

　　2、情緒手勢

　　3、比擬手勢

　　(三)眼法

　　1、觸

　　2、罩

　　3、貼

　　師資力量

　　袁先登

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　國家高級人力資源管理師

　　人民大學就業(yè)指導老師

　　精益六西格瑪顧問

　　曾在海信集團及其五家子公司擔任中、高層管理職務;

　　曾任北京科瑞爾思咨詢有限公司副總經(jīng)理;

　　曾任北京福潤達集團行政人事總監(jiān);

　　曾任廣東順德人力資源協(xié)會副會長。

　　袁先登老師在家電、IT、咨詢業(yè)有多年的從業(yè)經(jīng)驗，長期從事人力資源和管理咨詢的工作，在人力資源招聘、培訓、薪酬、績效等領域有豐富的理論研究和實踐經(jīng)驗。

　　袁先登老師授課風格以訓練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學員學以致用，擅長課程包括：《TTT國際培訓教程》、《招聘與面試技術(shù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《培養(yǎng)和輔導下屬》、《導師輔導與自我成長》、《績效輔導和面談技巧》、《看“圖”說話，溝通的邏輯和技巧》、《商務表達呈現(xiàn)技巧》、《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》等。

　　袁先登老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為銀行系統(tǒng)(中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行等)、通信系統(tǒng)(聯(lián)通、移動、電信等)、電力系統(tǒng)(遼寧電力、云南電力等)、航空系統(tǒng)(國航、航空研究院等)、汽車系統(tǒng)(華晨汽車、東風日產(chǎn)、吉利汽車等)以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)(科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新等)進行過成功的培訓。