女性魅力塑造

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	高子馨
審核時間：	我要報名2015-04-28 18:39:47

　　

　　課程背景

　　21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，除了產(chǎn)品、價格、營銷、服務(wù)以外，禮儀正在被越來越多的公司重視和運用，良好的禮儀，可以提升公司良好的形象，可以帶給顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。本課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)商務(wù)人士在不同場合、不同情境下到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對”職場形象”這個一定之規(guī)有更全面的認識。

　　學(xué)習(xí)對象

　　各企業(yè)中層管理人員、接待、服務(wù)、銷售等相關(guān)人員

　　課程目標(biāo)

　　對號入座符合自己的形象品味

　　調(diào)整、改善、完善與塑造自身在商務(wù)活動中言談和舉止

　　掌握規(guī)范的職業(yè)行為的常識和技巧，改善職場關(guān)系

　　促使學(xué)員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強化，增強自信心

　　課程內(nèi)容

　　第一篇、職業(yè)發(fā)展需要從自我形象管理開始

　　一、由案例說起職場升遷正能量解析

　　案例：總統(tǒng)的尷尬

　　葛優(yōu)的輕描淡寫

　　二、職場形象高子馨全面解析

　　1、形象構(gòu)成循環(huán)示意圖

　　2、高子馨從心理學(xué)闡述形象的本質(zhì)定義

　　1)知覺和印象管理

　　2)印象形成的模式四種模式

　　工具：模式工具

　　3)和印象形成的四大效應(yīng)

　　首因、近因、暈輪、皮格馬利翁

　　4)知覺形象的其他影響因素

　　情緒狀況、投射作用、內(nèi)隱人格、熟悉度、情感卷入

　　3、形象的傳播渠道和接受形象的四覺方式：

　　三、職場形象理念總結(jié)

　　四、印象管理和自我表現(xiàn)

　　1、印象管理和自我表現(xiàn)的概念和原則

　　2、職場形象管理三步驟

　　² 思考：行業(yè)、公司、部門文化與個人職場形象

　　3、高子馨理念導(dǎo)入：你不是你心目種應(yīng)該的樣子，你是企業(yè)期望的樣子

　　4、工具：四大形象要素

　　第二篇、職業(yè)形象魅力與禮儀

　　一、禮儀學(xué)習(xí)的三個階段

　　1、美國CNN的播出蘊含的意義

　　2、工具：示意圖

　　二、中國禮儀和國際禮儀的融合要點

　　理念：修身齊家

　　工具：職場禮儀黃金和白金法則

　　工具：知覺和 覺察

　　三、職場禮儀訓(xùn)練----形象之三儀

　　(一)、女性儀容儀表禮儀

　　1、職場人員著裝6忌諱：過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、 過分緊身

　　2、三大場合著裝要領(lǐng)

　　3、各種職業(yè)服裝的著裝成規(guī)

　　4、飾物佩戴的注意事項

　　(二)女性儀態(tài)禮儀

　　1、表情語：眼神和微笑

　　2、體態(tài)語：站、坐、行、蹲，手永遠美態(tài)，拒絕丑態(tài)

　　1)站姿訓(xùn)練

　　² 站姿基本要點

　　² 測試正確站姿的部位

　　A、規(guī)范站姿訓(xùn)練

　　B、不受歡迎的站姿

　　C、建立美感站姿的三大秘訣

　　2)坐姿訓(xùn)練

　　A、4種規(guī)范坐姿訓(xùn)練和學(xué)習(xí)要點

　　B、幾種不受歡迎的坐姿

　　3)走姿訓(xùn)練

　　A、規(guī)范走姿訓(xùn)練

　　工具：一條線

　　工具：腳掌

　　B、幾種場景的走姿規(guī)范

　　C、幾種不受歡迎的走姿

　　4)手勢訓(xùn)練

　　A、常用手姿

　　B、手勢運用的注意

　　C、各個國家手勢的不同意義

　　D、手勢運用的兩大工具：掌心和四指

　　5)人際交往常規(guī)距離

　　(三)、職場禮儀訓(xùn)練----日常職業(yè)行為塑造氣場女人

　　以下為視頻觀看、要點講解和訓(xùn)練

　　1、握手禮儀

　　2、名片禮儀

　　3、稱呼禮儀

　　4、鞠躬禮儀

　　5、介紹禮儀

　　6、迎接引領(lǐng)禮儀

　　7、送別五大要領(lǐng)：起立、門口、電梯口、公司樓下、視線外

　　8、遞送物品的禮儀

　　9、談判之中要規(guī)范

　　10、中西餐宴的禮儀

　　11、奉茶的禮儀

　　師資力量

　　高子馨

　　清華北大總裁班特約講師。曾任德國阿爾諾公司副總裁。10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近三百家、學(xué)員近萬人。多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾獲得中國太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽稱號，并榮任其“全國巡回培訓(xùn)講師”。

　　主要研究身心修習(xí)--行為、語言、情緒三個領(lǐng)域。

　　專著：《形象決定身價》《一本書讀懂管理心理學(xué)》

 

　　核心課程：《情緒解壓正能量》《商務(wù)禮儀》《行為影響力》《服務(wù)溝通滿意度》《投訴處理》《職場達人七項身心修煉》