《打造銷售精英心態(tài)》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚潔華
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-04-29 15:08:17

　　

　　課程背景

　　美國成功學(xué)家拿破侖•希爾關(guān)于心態(tài)的重大作用講過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”良好的心理素質(zhì)是銷售精英必備的素質(zhì)之一。本課程旨在激發(fā)銷售人員的進(jìn)取心，引導(dǎo)學(xué)員掌握鍛造積極心態(tài)的秘訣，從而激發(fā)內(nèi)在潛能，創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績表現(xiàn)。

　　學(xué)習(xí)對象

　　銷售人員、營業(yè)員

　　課程目標(biāo)

　　1. 每位學(xué)員將在課程現(xiàn)場通過自我測評馬上測試自己與銷售精英的差距，從而明確努力的方向;

　　2. 幫助銷售人員認(rèn)識到積極心態(tài)的重要性，切實(shí)掌握鑄造積極主動(dòng)心態(tài)的秘訣;

　　3. 從心態(tài)上幫助銷售人員快速改變自己，為提升銷售業(yè)績打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　課程內(nèi)容

　　單元一：挑戰(zhàn)倍增，突破在即

　　一、開場游戲

　　二、銷售精英的挑戰(zhàn)

　　三、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)?

　　四、銷售精英的自我測評

　　單元二：銷售“心”突破

　　一、銷售人員心態(tài)突破模式

　　1. 化消極為積極

　　2. 化抱怨為感恩

　　3. 化等待為行動(dòng)

　　二、鑄造積極心態(tài)的秘訣

　　1. 信念

　　2. 自我對話

　　3. 行為表現(xiàn)

　　4. 實(shí)戰(zhàn)演練

　　三、開啟銷售成功的鑰匙

　　1. 認(rèn)識SMART目標(biāo)

　　2. 訂立我的SMART目標(biāo)

　　師資力量

　　譚潔華

　　費(fèi)品行業(yè)和零售服務(wù)業(yè)的【中層主管管理培訓(xùn)】、【前線管理培訓(xùn)】、【前線銷售服務(wù)培訓(xùn)】，專業(yè)水平和厚實(shí)經(jīng)驗(yàn)收到廣大客戶和學(xué)員的高度贊許。

　　一、【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】

　　1. 20年前，譚老師已經(jīng)投身香港的零售服務(wù)行業(yè)，累積了具前瞻性的零售服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　2. 15年前，譚老師成為培訓(xùn)講師，其后投身咨詢行業(yè)，累積了豐富的咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　二、【管理經(jīng)驗(yàn)】

　　1. 擔(dān)任行業(yè)領(lǐng)先的香港某電訊公司近1000人客服中心培訓(xùn)主管，負(fù)責(zé)崗前和在崗培訓(xùn)的全面管理，累積了多年的電話服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等豐富經(jīng)驗(yàn)

　　3. 擔(dān)任德國MTI顧問公司中國內(nèi)地合作顧問，負(fù)責(zé)內(nèi)地咨詢和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開拓與執(zhí)行

　　4. 曾擔(dān)任全球領(lǐng)先的人才管理系統(tǒng)StepStone大中華區(qū)副總裁，負(fù)責(zé)大中華區(qū)培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)的開拓與管理

　　5. 于2009年創(chuàng)立Joinwiser浚睿咨詢，并擔(dān)任總經(jīng)理至今

　　三、【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

　　1. 培訓(xùn)的學(xué)員數(shù)量超過兩萬名，每年的平均培訓(xùn)天數(shù)超過50天

　　2. 培訓(xùn)的學(xué)員覆蓋前線人員，中層主管和高層管理人員

 

　　3. 培訓(xùn)的學(xué)員來自珠寶、銀行、保險(xiǎn)、鐘表、電信、美容纖體、制造、物流等行業(yè)