高情商“禮”贏社交

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	沈琳潔
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-06-17 22:59:26

　　

 

課程背景

目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)為了整合行業(yè)資源、提升企業(yè)品牌，都推出了為高凈值客戶提供全方位的增值服務(wù)。然而我們的中高管人才的素養(yǎng)和高凈值客戶在生活品味和國(guó)際化視野方面需要經(jīng)過(guò)閱歷、體驗(yàn)、圈子、實(shí)踐等才能沉淀養(yǎng)成。

     氣質(zhì)、品格、素養(yǎng)、信任感和感染力是新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下高端圈層素養(yǎng)的基本要求，企業(yè)家的的綜合素養(yǎng)，是贏得更多社會(huì)資源的軟實(shí)力。通常高端圈層人士他們有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了更多的人生歷練、擁有比常人多出幾百倍的資產(chǎn)。在這些客觀、主觀的條件上，能不能和這個(gè)圈子的人脈進(jìn)行有效互動(dòng)，讓資源選擇和您共同相處并在社交場(chǎng)合贏得尊重和話語(yǔ)權(quán)？這就需要運(yùn)用綜合素質(zhì)和社交品味談資，去和他們建立互信、互動(dòng)的穩(wěn)定關(guān)系，并創(chuàng)造更多人脈價(jià)值。

    高資產(chǎn)客戶除了需要聽(tīng)取專業(yè)的獨(dú)到見(jiàn)解外，更需要在生活品味、藝術(shù)鑒賞或收藏等方面互相產(chǎn)生共識(shí)、共鳴。

     同時(shí)，本課程也能為金融企業(yè)中高管來(lái)有的放矢地培訓(xùn)如何用情景模擬和有效社交工具判斷高凈值全層的需求、找對(duì)互相的社交頻道、提供具有感染力的增值服務(wù)、通過(guò)掌握高端場(chǎng)所的葡萄酒禮儀、西餐、藝術(shù)品、沉香品鑒能力等破解高端社交場(chǎng)合談資問(wèn)題、贏得客戶共鳴，從而創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)度和信賴，為企業(yè)贏得更多利益。

課程對(duì)象

金融機(jī)構(gòu)／銀行高凈值客戶。

經(jīng)常出入高端場(chǎng)所的企業(yè)高管、企業(yè)家。

           中資私人銀行客戶經(jīng)理、私人銀行家、私人銀行管家、家族辦公室顧問(wèn)、中外資銀行大客戶經(jīng)理等。

課程收益

晉升高情商的社交高手，解決私人銀行家／客戶經(jīng)理的增值服務(wù)的7個(gè)互動(dòng)效能點(diǎn)。

通過(guò)培訓(xùn)讓私人銀行家／高凈值客戶短時(shí)間內(nèi)成為生活品味的“專家”，提升人脈關(guān)系。

一套完整的重點(diǎn)解決通過(guò)生活品味某方面的專業(yè)知識(shí)為客戶提供有價(jià)值的信息，建立“一次一生”的客戶關(guān)系。

提供切實(shí)可行的生活品味、談資類話術(shù)與場(chǎng)景解決方案。

提供高端場(chǎng)合的著裝方式、高端場(chǎng)所的備用社交工具、以及高端活動(dòng)的策劃方案、

課程大綱

模塊一：客戶效能提升流程（按時(shí)間線整體有效提升社交能力）

模塊二：私銀客戶個(gè)性化服務(wù)效能提升場(chǎng)景解決方案

模塊三、人際互動(dòng)中增值細(xì)節(jié)效能提升

模塊四、私銀客戶經(jīng)理生活品味素養(yǎng)類別一覽表

專家介紹

沈琳潔

中英日三語(yǔ)講師

IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師；

華夏禮儀學(xué)院金牌講師；

日本禮儀協(xié)會(huì)二級(jí)認(rèn)證講師；

魯迅文化基金會(huì)文化大師；

WSET英國(guó)葡萄酒與烈酒高級(jí)認(rèn)證品酒師；

南京大學(xué)EMBA總裁班商務(wù)情境禮儀導(dǎo)師；

上海師范大學(xué)高級(jí)酒店管理、空乘、鐵路專業(yè)就業(yè)導(dǎo)師；

魯迅文化基金會(huì)文化推廣大使。