團(tuán)隊跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	龐靜
審核時間：	我要報名2013-01-15 13:56:48

　　

學(xué)習(xí)對象

各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務(wù)等協(xié)調(diào)人員

課程目標(biāo)

第一，企業(yè)的中堅力量和管理層將具備執(zhí)行力意識，掌握提升執(zhí)行能力的方法與途徑，在企業(yè)內(nèi)部塑造執(zhí)行力文化； 第二，第二，企業(yè)的管理層將掌握基本的推動企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)技能和溝通技能，管理執(zhí)行力文化； 第三，第三，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層掌握將人員、戰(zhàn)略、運營三個核心流程緊密相連的管理方法，從本質(zhì)上提升溝通力和企業(yè)執(zhí)行力。

課程內(nèi)容

第一部分 團(tuán)隊建設(shè)和溝通能力提升

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一章 團(tuán)隊建設(shè)的前提

1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2、企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系

3、團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

4、價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6、價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

第二章 高效團(tuán)隊建設(shè)的步驟

1、贏在起跑線---選對人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型

2、團(tuán)隊建設(shè)的6
%、3
%、1
%

3、如何設(shè)定崗位

4、職責(zé)、目標(biāo)與計劃在團(tuán)隊建設(shè)中的價值

5、育人的方式與階段

6、團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則

7、團(tuán)隊的激勵、跟進(jìn)、團(tuán)隊的留人

第三章 高績效團(tuán)隊的合作的六大要素

1、團(tuán)隊合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊如何工作？

2、團(tuán)隊合作的條件與團(tuán)隊合作的六大要素

3、團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解

4、團(tuán)隊合作中如何克服困難達(dá)成共識

5、團(tuán)隊合作的過程控制手段

第四章 個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)如何統(tǒng)一

1、成功？---我們的見解

2、目標(biāo)與方法的關(guān)系

3、目標(biāo)訓(xùn)練

4、什么是目標(biāo)？如何稱得上是目標(biāo)？

5、目標(biāo)管理的流程

6、如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計劃

7、如何進(jìn)行工作計劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五章 團(tuán)隊中的分工合作

1、團(tuán)隊成員測試

2、團(tuán)隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3、案例分析：團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4、錄像：團(tuán)隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點

5、案例分析：團(tuán)隊中的執(zhí)行者的任務(wù)

6、不同特點的團(tuán)隊成員的優(yōu)點與弱點

第六章 跨部門溝通的技巧

1、溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要

2、團(tuán)隊合作中常見的障礙分析

3、跨部門溝通中常見的問題

4、有效的溝通技巧

5、如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題

6、團(tuán)隊間溝通的PAC模式

7、問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

第七章 團(tuán)隊中溝通

1、如何與平級進(jìn)行溝通　

2、如何與上級溝通　　　

3、如何與下級進(jìn)行溝通　

4、如何與不同類型的人進(jìn)行人際溝通

第二部分　如何打造高效執(zhí)行力

第一章 執(zhí)行力是什么？

第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素

1、相似的策略，相反的結(jié)果

2、戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵

3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。

4、怎樣才算具有執(zhí)行力？

第三章 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

第四章 執(zhí)行力的三個核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程問題

第五章 從個人的角度提高執(zhí)行力

1、個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2、個人的定位

3、學(xué)會溝通

4、學(xué)會傾聽

5、學(xué)會時間管理

第六章 從團(tuán)隊的角度提高執(zhí)行力

1、實現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)管理

2、做好績效的考核

3、讓大家自動自發(fā)的投身工作

4、提高領(lǐng)導(dǎo)人的影響力和團(tuán)隊凝聚力

第七章 我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

第八章 組織執(zhí)行力的構(gòu)成要素：

1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略；

2、建立有效的工作計劃系統(tǒng)；

3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)；

4、建立人才保障系統(tǒng)；

5、建立有效的控制、反饋機(jī)制；

6、培育組織的執(zhí)行力文化。

師資力量

備注信息

龐靜 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，“植涯”品牌——職涯俱樂部創(chuàng)始人�！　　� 龐老師歷任麥當(dāng)勞集團(tuán)、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團(tuán)公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程；具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能，團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊角