高效會(huì)議管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	高子馨
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2015-04-28 18:37:00

　　

　　課程背景

　　您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑：

　　“如何傾聽(tīng)一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員建議，提高高層決策的效率?”

　　“會(huì)議效率低下，議而不決，如何學(xué)會(huì)分類(lèi)開(kāi)會(huì)?”

　　“高層時(shí)間寶貴，如何通過(guò)會(huì)議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力?”

　　每個(gè)公司都不可避免地要舉行各種各樣的會(huì)議，但對(duì)會(huì)議本身的性質(zhì)、特點(diǎn)、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各企業(yè)中層管理人員、接待、銷(xiāo)售等相關(guān)人員

　　課程目標(biāo)

　　了解會(huì)議的本質(zhì)以及控場(chǎng)的方式

　　提升會(huì)議管理的能力

　　有效引導(dǎo)提升會(huì)議討論品質(zhì)

　　有效處理會(huì)議的沖突管理，凝聚會(huì)議共識(shí)

　　掌握如何高效率組織和主持會(huì)議的方法與技巧

　　課程內(nèi)容

　　導(dǎo)入:

　　1.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

　　2.錄像：一次糟糕的會(huì)議

　　第一講：對(duì)會(huì)議的再認(rèn)識(shí)

　　一、 為什么要召開(kāi)會(huì)議?

　　二、為什么有的會(huì)議會(huì)失敗?

　　1、 開(kāi)會(huì)普遍存在的抱怨

　　2、 一起自我診斷：會(huì)議效率測(cè)試表

　　3、 會(huì)議失敗的6種常見(jiàn)原因

　　4、 如何防范造成會(huì)議失敗的陷阱

　　5、 異地會(huì)議(電話(huà)會(huì)議, 視頻會(huì)議等)失敗的關(guān)鍵原因

　　三、會(huì)議成本的計(jì)算

　　第二講：高效會(huì)議的五大特征

　　一、會(huì)前準(zhǔn)備

　　1、明確會(huì)議目的

　　2、有效會(huì)議的程序

　　1) 會(huì)議程序的核心

　　2) 工作會(huì)議需要會(huì)議程序嗎?

　　3) 討論性會(huì)議的會(huì)議程序設(shè)計(jì)技巧

　　4) 異地會(huì)議(電話(huà)會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議程序誤區(qū)

　　3、 邀請(qǐng)與會(huì)者、研究出席者、準(zhǔn)備議

　　4、 準(zhǔn)備會(huì)議的議程

　　1) 不同類(lèi)型會(huì)議的會(huì)議議程特點(diǎn)

　　2) 異地會(huì)議(電話(huà)會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議議程的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　5、 會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

　　1) 會(huì)議招集者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

　　2) 與會(huì)者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備的重要性

　　3) 如何讓與會(huì)者有效地準(zhǔn)備會(huì)議資料?

　　二. 出席會(huì)議

　　1、 積極參與

　　2、 會(huì)議發(fā)言的技巧

　　3、 認(rèn)真傾聽(tīng)和積極參與

　　4、 處理問(wèn)題

　　5、 異地會(huì)議(電話(huà)會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中與會(huì)者的注意事項(xiàng)

　　6、 做備忘錄

　　(評(píng)估與會(huì)技巧)

　　三. 主持會(huì)議

　　1. 開(kāi)始會(huì)議前的準(zhǔn)備和技巧

　　2. 成功地主持會(huì)議

　　(測(cè)試題：您的主持能力如何)

　　主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個(gè)人技巧

　　3. 開(kāi)放式溝通和與會(huì)者的意見(jiàn)交換

　　4. 如何有效控制會(huì)場(chǎng)氣氛

　　5. 與會(huì)者意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)的有效處理方法

　　1) 如何有效激勵(lì)會(huì)議成員參與

　　2) 如何有效激勵(lì)沉默不發(fā)言的與會(huì)者參與討論

　　3) 如何面對(duì)滔滔不絕的發(fā)言者

　　4) 如何控制爭(zhēng)論的場(chǎng)面

　　6. 偏離會(huì)議主題的情況分析和控制方法

　　7. 掌握會(huì)議的節(jié)奏

　　8. 會(huì)議的時(shí)間控制

　　四.追蹤執(zhí)行

　　1.監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行及時(shí)控制

　　2.追蹤待議問(wèn)題

　　3.執(zhí)行會(huì)議決議并及時(shí)反饋

　　4.繼續(xù)思考待議論問(wèn)題

　　師資力量

　　高子馨

　　清華北大總裁班特約講師。曾任德國(guó)阿爾諾公司副總裁。10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近三百家、學(xué)員近萬(wàn)人。多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾獲得中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并榮任其“全國(guó)巡回培訓(xùn)講師”。

　　主要研究身心修習(xí)--行為、語(yǔ)言、情緒三個(gè)領(lǐng)域。

　　專(zhuān)著：《形象決定身價(jià)》《一本書(shū)讀懂管理心理學(xué)》

 

　　核心課程：《情緒解壓正能量》《商務(wù)禮儀》《行為影響力》《服務(wù)溝通滿(mǎn)意度》《投訴處理》《職場(chǎng)達(dá)人七項(xiàng)身心修煉》