企業(yè)如何管好人？

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	曹禮明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-09-17 10:14:57

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

管理干部,各級(jí)管理人員, 骨干員工,希望提升工作競(jìng)爭(zhēng)力的有識(shí)之士

課程目標(biāo)

課程背景 人難招，人難管，人難留，是長(zhǎng)期困擾企業(yè)的問(wèn)題！ 人們到企業(yè)工作，交出的是勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間，而他的思想、心態(tài)、信念、精神跟著來(lái)了，但都并未交出來(lái)，他怎麼做人是他自己的事，你無(wú)權(quán)管他。我們?cè)诠芾碇杏龅搅艘粋�(gè)無(wú)權(quán)去管，但又不得不管的東西，那就是員工的“心”。如何把人的“心”管好是企業(yè)必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

課程內(nèi)容

一、企業(yè)靠制度能管好人嗎？

1.與管理相關(guān)的三大權(quán)力

2.制度管理不能解決決策權(quán)與控制權(quán)管理的根本原因

3.順而不從現(xiàn)象

4.人心管理的兩大基本特征



二、傳統(tǒng)文化對(duì)管人的啟示

1.孔子對(duì)中國(guó)人的影響 – 人的標(biāo)準(zhǔn)化

2.做人四大標(biāo)準(zhǔn)--- 忠臣，孝子，烈女，君子

3.四大標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)范社會(huì)關(guān)系的

4.企業(yè)管人 --- 企業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)



三、企業(yè)管人模式 --人心網(wǎng)絡(luò)控制圖

1.人的標(biāo)準(zhǔn)化 --- 把做人的標(biāo)準(zhǔn)植入到人的腦袋中去

2.人的標(biāo)準(zhǔn)化方法--- 教育式管理

3.成長(zhǎng)定律：放縱使人變壞！

4.成長(zhǎng)定律兩大推論

5.人心控制五個(gè)特征：

6.企業(yè)環(huán)境形成定律：放縱不管，人際環(huán)境就會(huì)變壞。

7.企業(yè)員工流失原因分析

8.塑造企業(yè)人際環(huán)境的三個(gè)對(duì)策：


四、企業(yè)管人的三個(gè)階段

Ⅰ期：教育階段—

對(duì)管理者的良苦用心深信不疑

認(rèn)同感的培養(yǎng)階段

管理權(quán)威的孕育期

管理活動(dòng)的胚胎期

以帶（養(yǎng)）為主，以管為輔的階段


Ⅱ期：管理階段—

管理活動(dòng)實(shí)施的主要階段

管理權(quán)威的實(shí)施、展開(kāi)

管理者與被管理者習(xí)慣化、模式化過(guò)程

以管為主，以帶（養(yǎng)）為輔的階段

認(rèn)同度的形成階段


Ⅲ期：自主階段—

已經(jīng)形成極高的認(rèn)同度

人已被標(biāo)準(zhǔn)化

管理者與被管理者的關(guān)系已基本模式化

管理者充分放權(quán)

被管理者自主管理


五、企業(yè)管人的新思路 –人際關(guān)系

1.人的三大追求

2.人對(duì)人際關(guān)系的追求

3.馬斯洛原理與人際關(guān)系

4.新人出自新關(guān)系


六、企業(yè)現(xiàn)有人際關(guān)系的核心問(wèn)題—邊緣化

企業(yè)人際關(guān)系邊緣化現(xiàn)象分析

邊緣化的后果

責(zé)任心從哪里來(lái)？


七、企業(yè)管人的核心動(dòng)作

讓人人成為主角

企業(yè)管人- 讓人人成為主角的十二劇場(chǎng)


案例分享

員工集體生日晚會(huì)活動(dòng)：讓清潔工阿姨等底層員工成為主角（焦點(diǎn)）；

與總經(jīng)理共進(jìn)晚餐活動(dòng)：讓部分優(yōu)秀員工、先進(jìn)分子成為主角（焦點(diǎn)）；

設(shè)立網(wǎng)吧、娛樂(lè)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)┅，讓有娛樂(lè)愛(ài)好或特長(zhǎng)的員工成為生活的中心主角；

員工職業(yè)生涯規(guī)劃編織員工的夢(mèng)；

總經(jīng)理面對(duì)面溝通會(huì)：讓問(wèn)題（抱怨）及合理化建議員工成為主角（焦點(diǎn)）；

成立各種非正式組織（興趣小組）：讀書(shū)會(huì)、棋友會(huì)、籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)┅，讓興趣者成為這些非正式組織的主角；

班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，讓優(yōu)勝班組成為集體主角（焦點(diǎn)）；

攻關(guān)活動(dòng)：成立攻關(guān)小組，讓有此類經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的員工成為主角；

開(kāi)展傳、幫、帶活動(dòng)：讓師傅和徒弟都成為焦點(diǎn)；

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