房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢和信息化建設(shè)整體解決方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-10-13 20:43:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)逐步走向品牌競(jìng)爭(zhēng)，加之近年來(lái)，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格的宏觀調(diào)控抑制政策不斷出臺(tái)，使得房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈�？梢哉f(shuō)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)告別了“暴利時(shí)代”，業(yè)內(nèi)已經(jīng)開始清盤。怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地了？房地產(chǎn)業(yè)也做了很多深入的思考，比如說(shuō)，品牌競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)等等，但這些頗帶片面，我們覺得只有提升房地產(chǎn)企業(yè)自身內(nèi)部的能力，才能提升企業(yè)全方位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在未來(lái)獲得更好的發(fā)展。 創(chuàng)靈動(dòng)咨詢?cè)敢馀c您一道為提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而努力，通過培訓(xùn)、咨詢、信息化軟件開發(fā)為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，提供整體解決方案。

課程內(nèi)容

創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢和信息化建設(shè)整體解決方案


　

一、前言

1.1房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)歷史演進(jìn)

1.2房地產(chǎn)面臨的挑戰(zhàn)

1.3創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)整體咨詢解決方案

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢

（二）組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

（三）產(chǎn)品規(guī)劃/設(shè)計(jì)

（四）工程項(xiàng)目管理

（五）營(yíng)銷策劃

（六）客戶管理服務(wù)

（七）物業(yè)管理

（八）人力資源

（九）財(cái)務(wù)

（十）組織能力及個(gè)人技能

（十一）信息化建設(shè)

二、創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)信息化建設(shè)整體解決方案

2.1背景

2.2房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈

2.3信息化建設(shè)的重要性

2.4信息化建設(shè)的原則

2.5信息化平臺(tái)整體框架

2.6信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用框架

2.7基于創(chuàng)靈動(dòng)二次開發(fā)平臺(tái)開發(fā)

2.8信息化平臺(tái)的價(jià)值和效果

2.9信息化平臺(tái)整體框架中核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

2.1
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)

2.11人力資源管理系統(tǒng)

2.12物業(yè)管理系統(tǒng)

2.13售樓管理系統(tǒng)

2.14客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2.15建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2.16裝修裝飾管理系統(tǒng)

2.17招投標(biāo)管理系統(tǒng)

2.18合同管理系統(tǒng)

2.19材料供應(yīng)商管理系統(tǒng)

2.2
成本控制管理系統(tǒng)

2.21房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2.22房地產(chǎn)拆遷管理系統(tǒng)

2.23地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)

2.24房地產(chǎn)決策支持系統(tǒng)

三、房地產(chǎn)常年開設(shè)課程

　

（以上目錄，也是鏈接）

　

　　

一、前言

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)逐步走向品牌競(jìng)爭(zhēng)，加之近年來(lái)，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格的宏觀調(diào)控抑制政策不斷出臺(tái)，使得房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈�？梢哉f(shuō)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)告別了“暴利時(shí)代”，業(yè)內(nèi)已經(jīng)開始清盤。怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地了？房地產(chǎn)業(yè)也做了很多深入的思考，比如說(shuō)，品牌競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)等等，但這些頗帶片面，我們覺得只有提升房地產(chǎn)企業(yè)自身內(nèi)部的能力，才能提升企業(yè)全方位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在未來(lái)獲得更好的發(fā)展。

創(chuàng)靈動(dòng)咨詢?cè)敢馀c您一道為提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而努力，通過培訓(xùn)、咨詢、信息化軟件開發(fā)為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，提供整體解決方案。



1.1房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)歷史演進(jìn)


房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)歷史演進(jìn)圖



1.2房地產(chǎn)面臨的挑戰(zhàn)

（一）發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設(shè)

不清晰或根本沒有，品牌意識(shí)不強(qiáng)

（二）資本—融資渠道

61%來(lái)自銀行、規(guī)模擴(kuò)張、存盤壓力

（三）營(yíng)銷策劃/廣告策劃的突破

低級(jí)、傳統(tǒng)、時(shí)尚、高雅

（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品線管理及市場(chǎng)細(xì)分

與市場(chǎng)需求貼切的產(chǎn)品

（五）組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

松散型、監(jiān)控和管理不到位、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力往往很大

（六）成本控制和開發(fā)模式

項(xiàng)目開發(fā)模式，成本控制力度

（七）規(guī)�；瘡�(fù)制及產(chǎn)品質(zhì)量的保證

標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

（八）人力資源

動(dòng)態(tài)平衡人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制

（九）工程項(xiàng)目管理

按時(shí)、按質(zhì)完成工程，外包工程管理、獲得高客戶滿意度

（十）客戶關(guān)系管理及個(gè)性化服務(wù)

優(yōu)質(zhì)客戶體系建立、提供個(gè)性化增值服務(wù)

（十一）采購(gòu)和合同管理

采購(gòu)管理、供應(yīng)商及外包承接商管理、工程合同管理及外包工程合同管理

（十二）銷售團(tuán)隊(duì)及銷售渠道的管理

銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、個(gè)人銷售技能提升

（十三）物業(yè)管理

營(yíng)造舒適的人文居住環(huán)境、高業(yè)主滿意度

（十四）信息技術(shù)支撐

管理復(fù)雜性、跨區(qū)域性

　

1.3創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)整體咨詢解決方案


關(guān)注：經(jīng)營(yíng)和管理模式創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、服務(wù)體系創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新


（一）戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢


1、標(biāo)杠


2、市場(chǎng)定位及客戶群

3、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃

4、品牌戰(zhàn)略

5、區(qū)域擴(kuò)張及開發(fā)模式

6、資本運(yùn)作及融資戰(zhàn)略

7、房地產(chǎn)投資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理

8、內(nèi)外資源的整合

9、企業(yè)文化

（二）組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

1、垂直式和扁平式運(yùn)作管理

2、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)模式構(gòu)建

3、營(yíng)銷策劃項(xiàng)目管理模式

4、工程項(xiàng)目管理模式

5、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程

6、其他日常事務(wù)性流程

（三）產(chǎn)品規(guī)劃/設(shè)計(jì)

IPD集成產(chǎn)品開發(fā)---將有限資源用在有效的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)中

可投資

標(biāo)準(zhǔn)化

可重復(fù)

結(jié)構(gòu)化流程

基于項(xiàng)目管理

（四）工程項(xiàng)目管理

1、范圍管理 2、時(shí)間管理

3、成本管理 4、質(zhì)量管理

5、人力資源管理 6、溝通管理

7、風(fēng)險(xiǎn)管理 8、采購(gòu)管理

9、集成管理 1
、房地產(chǎn)檔案管理

11、工程項(xiàng)目5S現(xiàn)場(chǎng)管理

（五）營(yíng)銷策劃

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目的全案策劃

2、營(yíng)銷一體化策略的沖擊--房地產(chǎn)全程價(jià)值模式設(shè)計(jì)

3、房地產(chǎn)廣告策劃及創(chuàng)新：從價(jià)值到品牌廣告

4、市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

5、房地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)理,營(yíng)銷員技能和素質(zhì)

6、售樓部管理人員綜合技能

7、電話營(yíng)銷技巧 8、顧問式營(yíng)銷 9、體驗(yàn)式營(yíng)銷

1
、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)/合同/法律知識(shí)/房地產(chǎn)法律糾紛及對(duì)策

11、精英團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)

12、售樓部5S現(xiàn)場(chǎng)管理 13、房地產(chǎn)金融工具

（六）客戶管理服務(wù)

1、客戶關(guān)系管理

2、打造優(yōu)秀的客戶服務(wù)隊(duì)伍

3、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)值客戶的挖掘

4、客戶投訴處理

（七）物業(yè)管理

1、房地產(chǎn)物業(yè)管理的四大模式與市場(chǎng)趨勢(shì)

2、 營(yíng)造舒適、人文的居住環(huán)境

（八）人力資源

1、企業(yè)人才戰(zhàn)略（之道）

2、現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計(jì)與管理

3、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

4、量化績(jī)效管理

5、員工關(guān)系管理

6、培訓(xùn)體系建設(shè)

7、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師

（九）財(cái)務(wù)

1、地產(chǎn)業(yè)稅收籌劃

2、財(cái)務(wù)管理及成本控制

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資估算與成本控制

（十）組織能力及個(gè)人技能

1、執(zhí)行力提升 2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

3、經(jīng)理時(shí)間管理 4、壓力調(diào)節(jié)和情緒管理

5、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新管理 6、成功激勵(lì)及品質(zhì)修煉

7、商務(wù)禮儀 8、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

9、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練營(yíng) 1
、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理能力提升

（十一）信息化建設(shè)

1、地產(chǎn)信息化建設(shè)整體解決方案

2、地產(chǎn)工程項(xiàng)目項(xiàng)目管理

3、地產(chǎn)協(xié)同辦公

4、檔案管理及知識(shí)管理

　

二、創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)信息化建設(shè)整體解決方案

2.1背景


隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，以北京、上海、深圳、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為代表大型企業(yè)集團(tuán)面臨著前所未有的好機(jī)遇，同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的漸漸發(fā)展成熟，市場(chǎng)需求逐漸擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的日趨加劇也會(huì)愈演愈烈。企業(yè)需要面對(duì)不斷變化的社會(huì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境及時(shí)調(diào)整本身發(fā)展策略，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出更加嚴(yán)格和更高層次的要求。


因此，房地產(chǎn)公司如何準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏和動(dòng)向，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固自己的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確立企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，變得愈發(fā)重要。專家預(yù)測(cè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中通過優(yōu)勝劣汰，一批規(guī)模實(shí)力不足的企業(yè)將被淘汰，最終將沉淀出一批有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)，掌控市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成“2
%的企業(yè)做8
%的市場(chǎng)”的格局。


通過采用先進(jìn)、科學(xué)的信息化手段，引進(jìn)先進(jìn)的統(tǒng)一平臺(tái)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，房地產(chǎn)公司的企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化管理，使企業(yè)具備全面的管理能力與創(chuàng)新能力，從而拉開與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，將在本質(zhì)上加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　

2.2房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈


房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，包括前期策劃分析、征地、拆遷、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)銷售、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證以及物業(yè)管理。一般情況下，可以劃分為準(zhǔn)備、施工和經(jīng)營(yíng)三個(gè)階段。

前期的準(zhǔn)備階段：主要是策劃分析、辦理項(xiàng)目立項(xiàng)和規(guī)劃的相關(guān)手續(xù)；

工程建設(shè)階段：是指房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目從列入年度施工計(jì)劃起，到客戶可以住用程度的過程；

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：是開發(fā)商通過對(duì)開發(fā)房地產(chǎn)的銷售、出租和抵押實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資收益的行為。

我們的房地產(chǎn)信息化解決方案，貫穿房地產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　

2.3信息化建設(shè)的重要性

（1）節(jié)約大量的人力成本，使企業(yè)能夠科學(xué)進(jìn)行人員的分配、管理；

（2）科學(xué)規(guī)范公司內(nèi)部的管理流程，及時(shí)有效掌握的各個(gè)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況；

（3）有效并準(zhǔn)確的積累歷史數(shù)據(jù)信息，為將來(lái)公司發(fā)展決策打下基礎(chǔ)；

（4）眾多企業(yè)已經(jīng)通過成功實(shí)施企業(yè)信息化達(dá)到了企業(yè)管理和發(fā)展目標(biāo)，提升管理效率，提高經(jīng)營(yíng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　

2.4信息化建設(shè)的原則

“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破，逐步完善”

（1） 統(tǒng)一的信息平臺(tái)，打好管理基礎(chǔ)

（2） 在平臺(tái)基礎(chǔ)之上，運(yùn)行各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)

（3） 在些基礎(chǔ)上，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)

即

2.4.1建立企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)

2.4.2增加業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

2.4.3集成領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化管理

　

2.5信息化建設(shè)整體框架


　

2.6信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用框架


　

2.7基于創(chuàng)靈動(dòng)房地產(chǎn)二次開發(fā)平臺(tái)開發(fā)

2.8信息化平臺(tái)的價(jià)值和效果


（一）平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值


（1）她為企業(yè)提供了一個(gè)一體化的企業(yè)辦公和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)；


（2）為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智能支持；

（3）知識(shí)管理型，協(xié)同辦公手段；

（4）基于目標(biāo)的任務(wù)與日程管理；

（5）基于數(shù)據(jù)的量化績(jī)效管理；

（6）基于完整房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理；

（7）為銷售、租賃、物管提供專項(xiàng)功能模塊；

（8）模塊化開發(fā)、客戶化定制服務(wù)。

（二）平臺(tái)應(yīng)用效果

（1）從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層角度看：

對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)而言，本公司信息化管理系統(tǒng)（RMIS）可以為其提供實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)目（及相關(guān)業(yè)務(wù)）的進(jìn)度、費(fèi)用情況，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表、圖表，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。全局性的把握企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)作，優(yōu)先處理緊急、重要事宜，同時(shí)系統(tǒng)先進(jìn)的移動(dòng)辦公功能，更為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策人加強(qiáng)對(duì)異地項(xiàng)目掌控；

（2）從中層管理控制層角度看：

本公司協(xié)同辦公系統(tǒng)其實(shí)是為企業(yè)提供實(shí)用的信息管理平臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行異常進(jìn)行分析、調(diào)整、控制，監(jiān)督各級(jí)任務(wù)承辦人的任務(wù)執(zhí)行情況，保證公司各項(xiàng)管理處于受控狀態(tài)，保質(zhì)保量按時(shí)完成；

（3）從業(yè)務(wù)操作層角度看：

本公司信息化管理系統(tǒng)為業(yè)務(wù)操作人員提供個(gè)人信息管理的實(shí)用工具簡(jiǎn)單、直觀、圖形化操作界面，方便管理本人所承辦的各種任務(wù)；

2.9信息化平臺(tái)整體框架中核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)


信息化平臺(tái)整體框架中核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)包括15個(gè)軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)平臺(tái)接口，和企業(yè)門戶接口。

1) 協(xié)同辦公管理系統(tǒng)

2) 人力資源管理系統(tǒng)

3) 物業(yè)管理系統(tǒng)

4) 房地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)

5) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

6) 建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)

7) 裝修裝飾管理系統(tǒng)

8) 招投標(biāo)管理系統(tǒng)

9) 合同管理系統(tǒng)

1
) 材料供應(yīng)商管理系統(tǒng)

11) 成本控制管理系統(tǒng)

12) 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)

13) 房地產(chǎn)拆遷管理系統(tǒng)

14) 地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)

15) 房地產(chǎn)決策支持系統(tǒng)

其中，協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可以作為信息化系統(tǒng)的企業(yè)管理信息平臺(tái)，對(duì)于與銀行（企業(yè)銀行）、稅務(wù)（繳稅、報(bào)表遞交等）的等外部應(yīng)用，可以通過平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)此15個(gè)軟件系統(tǒng)，即可單獨(dú)運(yùn)行，又能相互組合形成不同的應(yīng)用系統(tǒng)。 　

2.1
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)

2.11人力資源管理系統(tǒng)

2.12物業(yè)管理系統(tǒng)

2.13售樓管理系統(tǒng)

2.14客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2.15建筑項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2.16裝修裝飾管理系統(tǒng)

2.17招投標(biāo)管理系統(tǒng)

2.18合同管理系統(tǒng)

2.19材料供應(yīng)商管理系統(tǒng)

2.2
成本控制管理系統(tǒng)

2.21房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)

2.22房地產(chǎn)拆遷管理系統(tǒng)

2.23地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)

2.24房地產(chǎn)決策支持系統(tǒng)

　

　

　

三、房地產(chǎn)常年開設(shè)培訓(xùn)課程

下面的課程，是我們緊緊圍繞著如何提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而提出的，所有課程都以理論傳授、案例分析、互動(dòng)討論方式教學(xué)，具體課程內(nèi)容我們還會(huì)針對(duì)客戶的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。除此之外，我們還提供有針對(duì)性的 咨詢 專題研究 軟件開發(fā) 服務(wù)。



N

培訓(xùn)課程

時(shí)間

課程對(duì)象

推薦星級(jí)



綜合管理類：



1

ET


1：房地產(chǎn)企業(yè)資源整合能力提升

2天

企業(yè)所有中高層

★★★★



2

ET


2：執(zhí)行力提升

2天

企業(yè)所有中高層

★★★★



3

ET


3：強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

2天

企業(yè)中高層

★★★★



4

ET


4：經(jīng)理時(shí)間管理

2天

企業(yè)中層

★★★★



5

ET


5：壓力調(diào)節(jié)和情緒管理

2天

銷售人員

★★★★



6

ET


7：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新管理

2天

企業(yè)中高層

★★★



7

ET


6：售樓部管理人員綜合技能培訓(xùn)

2天

銷售處經(jīng)理、值班經(jīng)理

★★★



9

ET


8：成功激勵(lì)及品質(zhì)修煉

1天

銷售人員

★★★★★



1


ET


9：商務(wù)禮儀

1天

銷售人員

★★★



11

ET

1
：房地產(chǎn)企業(yè)文化鍛造

2天

所有人員

★★★



12

ET


A：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

1.5天

所有人員

★★★★



13

ET


B：精英團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)

分期

所有人員

★★★



14

ET


C：卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練營(yíng)

分期

所有人員

★★★



基礎(chǔ)管理類：



15

ET

1
：房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理能力提升

2天

企業(yè)中高層

★★★★★



16

ET

11：房地產(chǎn)物業(yè)管理的四大模式與市場(chǎng)趨勢(shì)

1天

企業(yè)中高層

★★★★



17

ET

12：房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理和成本控制管理

2天

企業(yè)中高層

★★★★



18

ET

13：房地產(chǎn)檔案管理

2天

檔案/項(xiàng)目管理

★★★★



19

ET

14：房地產(chǎn)企業(yè)資本運(yùn)作與資產(chǎn)管理

1天,

企業(yè)中高層

★★★



項(xiàng)目管理類：



2


ET

21：通用項(xiàng)目管理

2天

所有人員

★★★★



21

ET

22：房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理

2天

建筑/網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和維護(hù)人員

★★★★



22

ET

23：房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目管理

2天

中高層及市場(chǎng)人員

★★★★★



23

ET

24：信息化建設(shè)項(xiàng)目管理

2天

所有中高層

★★★★★



24

ET

25：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目化管理

2天

所有中高層

★★★★★



現(xiàn)場(chǎng)管理類及客戶管理和服務(wù)類：



25

ET

31：5S現(xiàn)場(chǎng)管理跟蹤及改善

1天

工程施工/項(xiàng)目經(jīng)理

★★★★



26

ET

32：房地產(chǎn)施工與質(zhì)量管理

1天

品質(zhì)/項(xiàng)目經(jīng)理/監(jiān)理

★★★



27

ET

33：客戶關(guān)系管理

8-12天

中高層及部門經(jīng)理、客戶人員

★★★★



ET

33-1：現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)

2-4天

中高層及部門經(jīng)理、客戶人員

★★★★



ET

33-2：客戶服務(wù)技能提升

2天

客戶人員

★★★★



ET

33-3：客戶溝通與投訴處理

2天

客戶人員

★★★★



ET

33-4：客戶滿意度調(diào)查與處理措施

2天

客戶人員

★★★★



ET

33-5：VIP大客戶/集團(tuán)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2天

客戶人員

★★★★



人力資源類：



28

ET

41：企業(yè)人才之道

1天

所有中高層

★★★★



29

ET

42：現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計(jì)與管理

2天

所有高層及人力資源

★★★



3


ET

43：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

1天

所有中層

★★★★



31

ET

44：量化績(jī)效管理

2天

所有高層及人力資源

★★★★



32

ET

45：?jiǎn)T工關(guān)系管理

1天

所有中層

★★★



33

ET

46：培訓(xùn)體系建設(shè)

2天

人力資源

★★★★



內(nèi)部講師類：



34

ST

51：TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師

2天

人力資源內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)

★★★



策劃營(yíng)銷類：



35

ET

61：房地產(chǎn)七種模式研究

1天

企業(yè)中高層

★★★★



36

ET

62：房地產(chǎn)成交全程操作

2天

營(yíng)銷總監(jiān)

★★★★



37

ET

63：房地產(chǎn)開發(fā)十二個(gè)策略設(shè)計(jì)

1天

企業(yè)高層營(yíng)銷總監(jiān)

★★★★



38

ET

64：房地產(chǎn)項(xiàng)目的全案策劃

2天

企業(yè)高層營(yíng)銷總監(jiān),

★★★★



39

ET

65：房地產(chǎn)策劃的三種基本方法及核心要素

1天,

企業(yè)高層營(yíng)銷總監(jiān)

★★★★



4


ET

66：買方市場(chǎng)下的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

1天

企業(yè)高層營(yíng)銷總監(jiān)

★★★★



41

ET

67：營(yíng)銷一體化策略的沖擊--房地產(chǎn)全程價(jià)值模式設(shè)計(jì)

1天

企業(yè)高層營(yíng)銷總監(jiān)

★★★★★



42

ET

68：IPD集成產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷

1天

企業(yè)中高層

★★★★★



43

ET

69：房地產(chǎn)廣告策劃：從價(jià)值到品牌廣告

1天

開發(fā)策劃人員

★★★★



44

ET

6A：市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)

1天

銷售人員

★★★★★



45

ET

6B：房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分與差異化管理

1天

開發(fā)策劃銷售人員

★★★★



46

ET

6C：房地產(chǎn)樓盤的操盤法則

1天

營(yíng)銷策劃

★★★★



47

ET

6D：電話營(yíng)銷技巧

1天

銷售人員

★★★★



48

ET

6E：房地產(chǎn)銷售管理技巧

1天

銷售經(jīng)理

★★★



49

ET

6F：房地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)理,營(yíng)銷員技能和素質(zhì)培訓(xùn)（客戶溝通及必理素質(zhì)）

2天

銷售人員

★★★★



5


ET

6G：項(xiàng)目樓盤特色分析

1天

銷售人員


<, /TD> ★★★★



51

ET

6H：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)/合同/法律知識(shí)

1天

銷售人員

★★★



52

ET

6I：房地產(chǎn)金融工具

1天

銷售人員

★★★



53

ET

6J：住宅設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐

1天

開發(fā)銷售人員

★★★



54

ET

6K：易經(jīng)與建筑風(fēng)水文化

1天

開發(fā)策劃銷售人員

★★★★



55

ET

6L：房地產(chǎn)法律糾紛及對(duì)策

2天

所有中高層

★★★★



投資財(cái)稅類：



56

ET

71：稅收籌劃實(shí)務(wù)基礎(chǔ)

1天

高層及財(cái)務(wù)

★★★



57

ET

72：房地產(chǎn)稅收籌劃

1天

高層及財(cái)務(wù)

★★★★



58

ET

73：房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理

2天

高層及財(cái)務(wù)

★★★★



59

ET

74：房地產(chǎn)投資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理

1天

高層及財(cái)務(wù)

★★★★



6


ET

75：房地產(chǎn)項(xiàng)目投資估算與成本控制

1天

中高層及財(cái)務(wù)

★★★★



信息技術(shù)類：



61

ET

81：知識(shí)管理系統(tǒng)

1天

企業(yè)中高層

★★★★



62

ET

82：房地產(chǎn)ERP系統(tǒng)

2天

企業(yè)所有人員

★★★★★



63

ET

83：檔案管理系統(tǒng)

1天

企業(yè)檔案管理

★★★★



64

ET

84：市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng)

1天

銷售人員

★★★★





注：1、時(shí)間：培訓(xùn)天（六小時(shí)每天） 2、推薦星級(jí)：5星最高，根據(jù)培訓(xùn)需求的急迫而定。

師資力量

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