企業(yè)（新晉）員工職業(yè)化訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	溫慶暖
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-02-26 17:02:50

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

☆ 希望提升自身“職業(yè)化”水準(zhǔn)的本企業(yè)員工☆ 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部講師 ☆ 剛從學(xué)校畢業(yè)的“企業(yè)新人” ☆ 從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的“新晉人員”

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)收益】 ☆ 解除工作中的焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理，樹立起職業(yè)人士的積極 心態(tài)； ☆ 認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解職員應(yīng)具備的職業(yè)自覺(jué)； ☆ 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法； ☆ 掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧； ☆ 學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。

課程內(nèi)容

第一篇 心態(tài)篇

1、積極的心態(tài)

☆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

☆ 員工應(yīng)具備的四種心態(tài)：

① 我有必定成功公式；

② 過(guò)去不等于未來(lái)；

③ 做事先做人；

④ 是的，我準(zhǔn)備好了

2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

☆ 企業(yè)是什么

☆ 企業(yè)的組織

☆ 工作場(chǎng)所是什么

第二篇 行動(dòng)篇

3、科學(xué)的工作方式

☆ PDCA 工作方法（甘特圖）

☆ 你是稱職的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員嗎？

☆ 團(tuán)隊(duì)的角色分析

☆ 團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析的兩個(gè)工具

4、如何完成您的工作

☆ 接受命令的三個(gè)步驟

☆ 科學(xué)的記錄方法

☆ 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟（因果分析、腦力激蕩）

☆ 企業(yè)人員工作的基本守則

第三篇 技巧篇

5、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧 ☆ 與同事相處之道

☆ 與上司相處之道

☆ 與下屬相處之道

6、有效溝通的技巧

☆ 溝通能力測(cè)評(píng)

☆ 溝通的六大要素

☆ 有效溝通的要訣

☆ 在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧

☆ 下對(duì)上的溝通技巧

☆ 平行溝通技巧

☆ 上對(duì)下的溝通技巧

7、時(shí)間管理的技巧

☆ 認(rèn)識(shí)時(shí)間

☆ 時(shí)間管理中的陷阱

☆ 如何跨躍時(shí)間陷阱

☆ 時(shí)間管理矩陣圖

☆ 時(shí)間管理的工具

8、有效的會(huì)議

☆ 做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

☆ 有效地進(jìn)行會(huì)議

☆ 做好會(huì)議后的追蹤工作

9、商務(wù)演講技巧

☆ 什么是商務(wù)演講？

☆ 演講事前的準(zhǔn)備工作

☆ 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

☆ 克服緊張情緒的技巧

☆ 聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

第四篇 禮儀篇

1
、專業(yè)形象（一）

☆ 男性的儀容與穿著

☆ 女性的儀容與穿著

11、專業(yè)形象（二）

☆ 化妝的技巧

☆ 專業(yè)儀態(tài)

☆ 站姿、坐姿、蹲姿、上車、下車

12、商務(wù)禮儀

☆ 介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)

☆ 交換名片的禮儀

☆ 記程車的座位次序、主人開車時(shí)的座位次序、乘火車時(shí)的座位次序

☆ 與下屬相處的禮儀、與上司相處的禮儀、與同事相處的禮儀

☆ 電話溝通的禮儀

☆ 拜訪客戶的禮儀

☆ 中餐的禮儀、西式自助餐禮儀、西餐注意點(diǎn)

師資力量

備注信息

特級(jí)講師，中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。 曾任： 廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任 亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管 廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理 東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 大型石化企業(yè)行政、人力資源主管 陽(yáng)光照明（上市公司）行政、人力資源總監(jiān) 擅長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并在人力資源管理，主管（班組長(zhǎng)）技能培訓(xùn)，人員激勵(lì)，薪酬體系規(guī)劃，目標(biāo)與績(jī)效