創(chuàng)造性解決管理問題

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	柳瑞軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-17 16:35:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

管理人員、營銷人員及研發(fā)人員

課程目標(biāo)

【課程目標(biāo)】 幫助學(xué)員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的各類狀況，理出頭緒，快速定位問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并找出解決措施，幫助管理人員提升解決問題的能力。 學(xué)習(xí)如何在眾多方案或人選中，選出最適合的一個(gè)，對(duì)問題解決方案進(jìn)行評(píng)估，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，系統(tǒng)化地解決問題，不斷提升解決問題的工作效能。 培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。 【課程特點(diǎn)】每個(gè)環(huán)節(jié)均由互動(dòng)授課、理念傳授及實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)，課堂氣氛非�；钴S、極大限度拓寬解決問題思路，激發(fā)工作創(chuàng)意和頭腦風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)的培訓(xùn)體驗(yàn)和收獲，課堂傳授的創(chuàng)意和系統(tǒng)思考工具，更是影響學(xué)員一生和根本改變組織溝通方式的突破性工具，幾乎所有學(xué)員都評(píng)價(jià)是一次以往從未體驗(yàn)過的超值培訓(xùn)收獲的課程！

課程內(nèi)容

主題一. 解決管理問題必備的思維

 有效工作就是解決問題

 今天的問題來自昨天的解決方法

 發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要

 解決問題的最高境界是消滅問題！

 提出正確的問題比解決問題更重要！

 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學(xué)會(huì)全腦思考！

主題二. 解決問題的基本方法和步驟

 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問題的比較

 哪些問題需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維去解決

 解決問題的系統(tǒng)思考方法

 創(chuàng)造性解決問題的三步法

主題三. 識(shí)別問題和界定問題

 什么是管理問題

 管理問題的分類

 不同管理問題的特性

 尋找和發(fā)現(xiàn)正確的問題

主題四. 問題分析

 問題的現(xiàn)狀分析

 問題的原因分析

 “SWOT”分析

 “5W1H”分析

 結(jié)構(gòu)分析

 維度分析

主題五. 確定解決問題的預(yù)期和目標(biāo)

 目標(biāo)決定方法

 順推法與倒推法

 資源整合法

 系統(tǒng)思考法

主題六. 尋找方案的方法和技巧

 個(gè)人技法與團(tuán)體技法

 定量技法與定性技法

 發(fā)散式技法與收斂式技法

 解決問題不同階段的技法

主題七. 解決問題的過程與反饋評(píng)估

師資力量

備注信息

柳瑞軍，中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升培訓(xùn)專家，實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問，國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師，IPTS高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師，CMC國際注冊(cè)管理咨詢師，美國ICQAC權(quán)威認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，擁有全國統(tǒng)一律師資格和審計(jì)師職稱，河北科技大學(xué)特聘客座教授，中華講師網(wǎng)特聘專家講師，河北省人力資源研究會(huì)特聘高級(jí)講師，全國多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師和管理顧問�！吨袊�制造業(yè)在線》、《銷售與市場》、《中國醫(yī)學(xué)用品雜志》等報(bào)刊專欄作家及特邀撰稿人，作為濟(jì)南電臺(tái)特邀嘉賓，先后7次受邀主講《創(chuàng)新點(diǎn)子掙大錢》、《