情境領(lǐng)導(dǎo)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	張理軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-19 10:03:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)公司

課程目標(biāo)

提高公司的管理能力，是公司越發(fā)展越好 講師 張理軍博士 企業(yè)培訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程特色 講　 師　張理軍 博士 課 　 時(shí)　18課時(shí)（3天） 課程介紹 本課程是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門(mén)新穎的管理技能提升課程。 本課程在世界上流行了四十年，已有超過(guò)2


萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門(mén)課程的培訓(xùn)。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門(mén)課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。目前中國(guó)僅有為數(shù)不多的美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的認(rèn)證講師。張理軍博士就是其中之一。 張博士的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得這門(mén)課程更加適應(yīng)中國(guó)學(xué)員的需求。張博士講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型，更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過(guò)程中去！張博士將幫助學(xué)員學(xué)會(huì)使用情境領(lǐng)導(dǎo)模型從而提升以下管理技能： 1 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力 2 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 3 有效授權(quán) 4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5 人際溝通 6 員工激勵(lì) 7 員工輔導(dǎo) 8 情商開(kāi)發(fā) 課程特色 1. 情境領(lǐng)導(dǎo)由具有企業(yè)家閱歷的講師張理軍博士執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果 更有保障。 2.4
余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀； 學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑； 3. 講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員工作中的具體問(wèn)題提供咨詢，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。 角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧。 4. 課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。 適合對(duì)象 董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān) 部門(mén)主管、子分公司經(jīng)理 各類組織里的各級(jí)管理人員 培訓(xùn)方式 案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論

課程內(nèi)容

課程大綱

第一講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)

【培訓(xùn)收益】

準(zhǔn)備度概念是以往在管理技能培訓(xùn)中被徹底忽略的個(gè)人行為層面的重要概念。

如果不知道什么是工作準(zhǔn)備度，那真是管理者的不幸！由于準(zhǔn)備度水平就是執(zhí)行力水平，所以要想提升部屬的執(zhí)行力，還要從準(zhǔn)備度說(shuō)起。另一方面，在授權(quán)管理中，哪種員工值得授權(quán)呢？傳統(tǒng)管理課程是沒(méi)給具體答案的，這里張博士將從準(zhǔn)備度入手，讓學(xué)員看到將員工狀態(tài)進(jìn)行分類（四種），才是區(qū)分可否授權(quán)的前提。


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1、什么是工作準(zhǔn)備度？

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

5、課堂討論：

- 什么情況下，主管應(yīng)當(dāng)輔導(dǎo)下屬？

- 上司要不要幫助下屬解決問(wèn)題？

- 當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí)，這里面的問(wèn)題是什么？

6、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響

7、準(zhǔn)備度與執(zhí)行力的關(guān)系




第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

【培訓(xùn)收益】

通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)？

2、主管與下屬，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)誰(shuí)？

3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。

4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；

5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。

6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格




第三講 在組織中誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者

【培訓(xùn)收益】

本講澄清了這樣的疑惑：主管到底是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？

今天企業(yè)中的重要資源不是人力資源，而是領(lǐng)導(dǎo)力資源。本講將使學(xué)員看到即使是普通員工也常常扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色；還促使主管認(rèn)識(shí)到自己首先是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者；從而使主管對(duì)于管理心理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)力工具有新的理解。

本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有：

---自我認(rèn)知理論

---人際關(guān)系理論


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1.領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的關(guān)系

2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知：主管首先是領(lǐng)導(dǎo)者，其次是管理者

3.為什么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)職務(wù)而是一種的心理狀態(tài)？

4.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程。

5.領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系的表現(xiàn)形式。



第四講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

【培訓(xùn)收益】

讓學(xué)員了解人的管理是“一對(duì)一”的，即必須針對(duì)每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

2.案例討論：誰(shuí)更像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？

3.領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者

4.怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

5.怎樣理解下屬的心理需求

6.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用

7.追隨者的顯性需求與隱性需求

8.怎樣長(zhǎng)期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

9.三種促進(jìn)長(zhǎng)期人際關(guān)系成功的技巧

1
.正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

11.小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？




第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

【培訓(xùn)收益】

1、幫助學(xué)員理解員工四種準(zhǔn)備度的特點(diǎn)；

2、讓學(xué)員了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī)；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。

3、本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準(zhǔn)備度”的具體解決方案。

本講使用了8個(gè)視頻案例，供學(xué)員分析和討論。


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；

2、沒(méi)有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。

3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。

5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？


第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

【培訓(xùn)收益】

通過(guò)本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。


【本講重點(diǎn)內(nèi)容】

1.關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2.工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3.為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？

4.為什么說(shuō)職位權(quán)力也來(lái)自員工？

5.八種權(quán)力類型分析。


第七講 有效影響的溝通技巧

1、主管在溝通中普遍的致命缺陷——自傳式回應(yīng)。

2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的同理心溝通

3、你在哪個(gè)位置上才會(huì)聽(tīng)得真切——人的四個(gè)心理空間位置

4、主管在聆聽(tīng)中必須扮演的兩個(gè)角色

5、聆聽(tīng)技巧—復(fù)述與回放

6、有效反饋的技巧

7、溝通策略示范：主管在員工績(jī)效下滑時(shí)的溝通策略

師資力量

備注信息