CEO的危機管理訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	彭小東
審核時間：	我要報名2011-01-21 14:31:20

　　

學(xué)習(xí)對象

針對大中型企業(yè)中高層管理者CEO董事長及企業(yè)老板

課程目標

課程目的: 今天，危機時刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。什么是危機管理?CEO的危機管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機的根源，分析常見十大危機的風(fēng)險，分享全球企業(yè)解決危機的解決方法，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機的成功經(jīng)驗。

課程內(nèi)容

一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化

1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變

2. 外部市場/客戶需求在變

3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)

4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變

5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;

二. 企業(yè)十大危機及其根源

1. 虧損危機

2. 現(xiàn)金流危機

3. 戰(zhàn)略管理危機

4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機

5. 企業(yè)信譽危機

6. 企業(yè)“灰色地帶危機”

7. 人才危機

8. 企業(yè)最高接班人危機

9. 企業(yè)文化危機

1
. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機

三.企業(yè)危機管理的六個階;

1.危機的預(yù)防，

2.危機管理的準備，

3.危機的確認，

4.危機的控制，

5.危機的解決，

6.危機中獲利。

四.企業(yè)不可不防的六大危機

1.制度危機。

2.禍從口出。

3.遭遇連坐

4.品質(zhì)缺陷

5.網(wǎng)絡(luò)危機

6.流言危機

五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機”的8項策略:

1. 確定目標/表達目標/溝通目標

2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負責(zé)任的文化

3.拒絕順從/“知人善用”

4. 變壓力為動力

5.重新調(diào)整方案,使之成為可能

6.把部屬放在第一位

7. 施比受更有福

8. 開誠布公

六. 解決危機時可以從以下五點考慮：

1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機的能力；

2、建立“立體”式的升級與告警機制；

3、建立企業(yè)各級管理人員的危機管理意識；

4、對各級員工進行危機管理培訓(xùn)；

5、“清掃房間”

七.解決企業(yè)危機的原則

1. 建立“以預(yù)防為主”的危機管理體系

2. 出現(xiàn)危機后，以快速/準確的行動解決危機

3. 處理危機時必須遵循“客戶利益至上”

4. 變“壞事”為好事/變危機為動力

5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動

八. 新任ＣＥＯ的危機管理藝術(shù)

九. CEO形象危機管理

十. CEO遭遇丑聞后企業(yè)如何進行危機管理

1.“CEO丑聞”預(yù)警

2.CEO為何丑聞頻發(fā)的四點原因

3.十招化解CEO丑聞危機

十.企業(yè)CEO危機剖析企業(yè)CEO的素質(zhì)與性格

1.CEO健康危機

2.企業(yè)CEO 的性格所造成的管理危機

3.企業(yè)CEO的素質(zhì)所造成的管理危機

十一.贏在自我危機管理

自我危機管理五字訣

附件:

一.民營老板業(yè)即CEO易犯的十大錯誤

1.讓別人成為自己的決策者

2.片面講求忠誠，建立人身依附

3.公司戰(zhàn)略缺位，只有獨裁者

4.迷信腐蝕干部、

5.迷信關(guān)系

6.忽視錢以外的東西

7.分錢的游戲

8.不管理自己

9.忽視組織變革

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英雄的黃昏

二. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)忠告

三. 總裁必修的五個管理寓言

師資力量

備注信息

師資簡介: 彭小東老師 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 主要背景： 實戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練， 高級管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人 中國企業(yè)教育百強前十強講師; 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人 2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎并成為當(dāng)年暢銷書籍， 2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”; 武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專家(講師) 多家培訓(xùn)機構(gòu)特邀高級資深講師. 山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集