有效制定年度經(jīng)營計劃

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邱柏森
審核時間：	我要報名2011-04-15 15:03:41

　　

學(xué)習(xí)對象

部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、公司核心決策者、公司年度經(jīng)營計劃制定者

課程目標(biāo)

課程前言 企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，常常存在以下問題： 1、年度目標(biāo)的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據(jù)。 2、計劃的制定大部分是在進(jìn)行指標(biāo)的機(jī)械分解和分配，缺乏科學(xué)的目標(biāo)分解方法； 3、年度計劃與公司戰(zhàn)略發(fā)展脫節(jié)；年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和日常具體工作缺乏有效鏈接； 4、經(jīng)營計劃不是太過空泛，就是太過細(xì)節(jié)，對年度關(guān)鍵問題缺乏有效地判別方法； 5、對如何生成達(dá)成目標(biāo)的年度經(jīng)營策略，缺乏系統(tǒng)、有效的推演邏輯； 6、計劃的內(nèi)容大部分“空”而“散”，導(dǎo)致計劃執(zhí)行的有效性降低； 7、計劃制定過程缺乏科學(xué)的流程指導(dǎo)，企業(yè)人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結(jié)果； 8、計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執(zhí)行的有效監(jiān)控； 課程目標(biāo): 本課程將全面系統(tǒng)地介紹，如何通過導(dǎo)入科學(xué)的方法和流程，有效的制定年度經(jīng)營計劃。通過本課程的學(xué)習(xí)，可讓學(xué)員掌握： 如何利用營銷價值鏈，科學(xué)導(dǎo)入年度經(jīng)營計劃的制定流程； 如何科學(xué)的確定年度經(jīng)營目標(biāo)； 如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略； 如何在不同的預(yù)算下調(diào)整營銷組合的方法； 如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點(diǎn)； 如何將營銷策略與組織策略有效落實(shí)到日常工作； 如何圍繞目標(biāo)對年度各項(xiàng)工作進(jìn)行考核評價； 如何進(jìn)行風(fēng)險評估和確定風(fēng)險規(guī)避的方法； 授課方式： 講授﹑案例教學(xué)﹑影片觀賞﹑分組練習(xí)、現(xiàn)場互動答疑

課程內(nèi)容

年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個年度開展的重點(diǎn)工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。

有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對下需要引領(lǐng)每個部門全年需要開展的重點(diǎn)工作，對外需要準(zhǔn)確分析營銷中的種種問題并拿出對應(yīng)的策略，對內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向；本課程將分三個部分展開介紹：


第一部分 年度經(jīng)營計劃導(dǎo)論

1. 年度經(jīng)營計劃與企業(yè)管理系統(tǒng)；

1.1 系統(tǒng)、策略、項(xiàng)目、任務(wù)與活動；

1.2 管理系統(tǒng)各模塊

1.3 年度經(jīng)營計劃承擔(dān)的使命；

1.4 年度計劃與全面項(xiàng)目化管理；

2. 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃；

2.1 OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、階段策略與評估標(biāo)準(zhǔn)；

2.2 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)；

2.3 戰(zhàn)略階段策略與年度經(jīng)營策略；

2.4 年度經(jīng)營策略與量化評估標(biāo)準(zhǔn)；

3. 年度經(jīng)營計劃與年度營銷計劃；

3.1 經(jīng)營目標(biāo)與營銷目標(biāo)；

3.2 經(jīng)營策略與營銷策略；

3.3 年度經(jīng)營計劃制定的基礎(chǔ)營銷模型：ADP模型

4. 制定年度計劃的基本原則和年度經(jīng)營計劃的基本結(jié)構(gòu)；


第二部分 科學(xué)制定年度計劃的組織流程

1. 年度經(jīng)營計劃的管理流程；

1.1 年度計劃制定的虛擬項(xiàng)目組；

1.2 年度計劃制定的準(zhǔn)備工作；

1.3 年度計劃制定過程的協(xié)調(diào)與監(jiān)控；

2. 年度經(jīng)營計劃的組織流程

2.1 營銷價值鏈；

2.2 營銷工作立項(xiàng)；

2.3 組織價值鏈；

2.4 組織建設(shè)工作立項(xiàng)；

2.5 立項(xiàng)需求的傳遞與滿足；

2.6 營銷價值鏈與組織價值鏈的固化；


第三部分 年度經(jīng)營計劃分步詳解

本部分是整個課程的重點(diǎn)；該部分將全面系統(tǒng)地介紹：1、如何利用ADP模型，科學(xué)的確定年度經(jīng)營的目標(biāo)；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準(zhǔn)年度工作的關(guān)鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經(jīng)營策略；4、如何利用全面項(xiàng)目化管理模式，將策略有效轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)；5、如何利用項(xiàng)目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項(xiàng)目和任務(wù)的落實(shí)情況；


1. 年度計劃的總體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

2. 總體規(guī)劃

3.2.1行業(yè)特點(diǎn)/服務(wù)模式分析；

3.2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃

3. 年度經(jīng)營目標(biāo)制定

3.1目標(biāo)的估算－ADP模型

3.2預(yù)設(shè)估計原則

3.3 目標(biāo)分解

3.4 目標(biāo)降維

4. 年度策略的制定

4.1 策略量化模型；

4.2 客戶態(tài)度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；

4.3 客戶滿意度監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；

4.4 服務(wù)/產(chǎn)品性價監(jiān)測與服務(wù)策略改進(jìn)；

4.5 組織診斷與組織進(jìn)化；

4.6 組織提升策略與十大契約關(guān)系；

5. 年度項(xiàng)目立項(xiàng)

5.1 資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié)

5.2 立項(xiàng)

5.2.1.由誰來立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)架構(gòu)；

᠋
; 項(xiàng)目目標(biāo)量化的要領(lǐng)；

᠋
; 七大一級部門工作模型；

᠋
; 工作全面項(xiàng)目化打包；

᠋
; 常規(guī)工作項(xiàng)目與邏輯型工作項(xiàng)目；

5.2.2.按什么流程立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)流程；

᠋
; 立項(xiàng)步驟；

᠋
; 需求傳遞

᠋
; 資源預(yù)算

5.2.3.按什么方法立項(xiàng)——項(xiàng)目立項(xiàng)方法；

᠋
; 事件結(jié)構(gòu)模型；

᠋
; 工作量化管理要領(lǐng)；

᠋
; 工作分解與排期；

5.3 資源需求分析

5.4 監(jiān)控計劃

6. 風(fēng)險預(yù)測與對策

7. 年度計劃的定稿與宣導(dǎo)

師資力量

備注信息

中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 清華領(lǐng)導(dǎo)力中心特聘顧問 中小企業(yè)聯(lián)合會特聘講師 團(tuán)隊績效提升專業(yè)教練 北京華奕天啟管理咨詢總裁 優(yōu)秀的個人和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)師 多家培訓(xùn)顧問公司/特聘講師/咨詢顧問 邱老師是國內(nèi)優(yōu)秀培訓(xùn)講師、團(tuán)隊績效提升專業(yè)教練，善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練。專注于商業(yè)模式創(chuàng)新、年度經(jīng)營計劃制定、標(biāo)桿思維與創(chuàng)新及中層管理。是一位優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；受邀為不同類型的企業(yè)、知名學(xué)府做過多次大型演講及授課。受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教