中層干部管理技能發(fā)展訓(xùn)練（MTP）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-03-03 16:11:29

　　

學(xué)習(xí)對象

中高層管理人員

課程目標(biāo)

課程背景： MTP（Management Training Program）由AMA與跨國公司前1
強(qiáng)企業(yè)高層管理者進(jìn)行合作，為有效提高管理水平而研發(fā)的一套訓(xùn)練體系。 由于其系統(tǒng)性與及實(shí)戰(zhàn)性對于提升管理人員的管理技能產(chǎn)生的卓越成效，迅速傳入日本、臺灣等，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理訓(xùn)練課程。 課程目標(biāo): 使學(xué)員在管理實(shí)踐中真正懂得運(yùn)用PDCA循環(huán) 培養(yǎng)問題識別與創(chuàng)新解決意識與能力 掌握部屬培育之道 學(xué)會管理溝通與工作協(xié)調(diào) 激勵你的部屬，提高士氣 成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的管理者

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容：

第一部份：管理認(rèn)知

管理者的意義

管理的定義

目標(biāo)分析

資源運(yùn)用

管理者的角色

角色認(rèn)知

角色轉(zhuǎn)變

案例分析

管理者的功能

承上

平行

啟下

管理者的心態(tài)

使命感

責(zé)任意識

憂患意識

效能意識

第二部份:工作管理

PDCA管理循環(huán)

計(jì)劃

計(jì)劃的重要性

不做計(jì)劃的原因

目標(biāo)計(jì)劃的原則

案例

計(jì)劃制定的步驟

執(zhí)行

狀況共有

工作分配

案例

控制

控制的本質(zhì)

控制的形態(tài)與問題種類

控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

協(xié)調(diào)

上級對部屬

部屬對工作

橫向協(xié)調(diào)

第三部份：工作改善

問題的產(chǎn)生

何為問題

如何描述問題

問題的發(fā)現(xiàn)

如何發(fā)現(xiàn)問題

問題意識

問題的改善

問題改善的步驟

問題的解決

問題解決步驟

第四部份：部屬的培養(yǎng)

培訓(xùn)的責(zé)任

培訓(xùn)的要點(diǎn)

新員工引導(dǎo)

工作指導(dǎo)的方法

崗位指導(dǎo)的時(shí)機(jī)

第五部份：人際溝通與工作協(xié)調(diào)

溝通渠道與溝通模式

溝通的意義與途徑

溝通障礙

主要的溝通障礙

如何克服溝通障礙

溝通技巧

溝通三要素

工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

會議技巧

會議主持的原則

會議主持注意事項(xiàng)

第六部份：激勵部屬

如何理解部屬的行為

激勵的本質(zhì)

行為是如何產(chǎn)生的？

激勵理論

如何掌握員工需求

有效的激勵方式

啟發(fā)員工的正確態(tài)度

第七部份:領(lǐng)導(dǎo)與管理發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)者與管理的關(guān)系

如何建立優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)技巧

杰出領(lǐng)導(dǎo)對部屬的行為

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)方式

第八部份：MTP的回顧與展望

回顧

師資力量

備注信息