企業(yè)班組管理與班組文化建設(shè)內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	齊連生
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:44:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

參與目的：

 全面學(xué)習(xí)企業(yè)班組管理的內(nèi)容，通過大量的班組管理案例和現(xiàn)場(chǎng)討論使學(xué)員盡可能掌握管理的特征和方法；
 通過學(xué)習(xí)班組企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和要求，幫助班組長(zhǎng)運(yùn)用企業(yè)文化管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率；
 借鑒同行的管理優(yōu)點(diǎn)為我所用。

參與對(duì)象：

企業(yè)班組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象。

課程內(nèi)容

內(nèi)容簡(jiǎn)介

序言
問題：什么是班組？
班組長(zhǎng)定位：最大的兵和最小的官

第一章 企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)
一、 應(yīng)具備的管理素質(zhì)
二、 應(yīng)掌握的管理法則
三、 班組管理的基本內(nèi)容

第二章 從傳統(tǒng)班組走向團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲
一、 傳統(tǒng)班組（群體）與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
二、 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)
三、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力
四、 走向成功團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)應(yīng)該怎么做？

第三章 有效的員工激勵(lì)方法
一、 有效的班組激勵(lì)方法
二、 激勵(lì)注意事項(xiàng)
三、 獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)常犯的十大錯(cuò)誤

第四章 提升溝通技巧，和諧人際關(guān)系
溝通游戲：語言傳遞
一、 溝通的重要性
二、 溝通的模式
三、 溝通的種類
四、 溝通中常見的障礙
五、 溝通的技巧

第五章 職業(yè)的思考力
一、 什么是職業(yè)的思考力？
二、 職業(yè)思考力要求一：具有目的意識(shí)
三、 職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
四、 職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新意識(shí)
五、 職業(yè)思考力要求四：具有堅(jiān)持意識(shí)
六、 職業(yè)思考力要求五：具有問題意識(shí)

第六章 科學(xué)地分析與解決問題
游戲－找錯(cuò)誤
一、 什么是“問題”？
二、 問題的種類
三、 什么是“解決問題”？
四、 為什么要解決“問題”？
五、 分析與解決問題的步驟
六、 團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)四種不同的角色

第七章 班組管理中的競(jìng)爭(zhēng)與合作
競(jìng)爭(zhēng)笑話：“將我打個(gè)半死”
一、 適當(dāng)?shù)臎_突不是壞事
二、 把“我”變成“我們”
三、 緊緊抓住主要矛盾
四、 兼聽則明－－容忍下屬說“不”

第八章 企業(yè)班組文化建設(shè)
小故事：不拉馬的士兵
一、 運(yùn)用企業(yè)文化提升員工職業(yè)化素質(zhì)
二、 將問題杜絕在發(fā)生之前
三、 缺陷也是一種美
四、 兼聽則明――容忍下屬說“不”
五、 狼的處世哲學(xué)
六、 班組文化建設(shè)措施

第九章 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
一、 管理新理念
二、 學(xué)習(xí)型班組的具體實(shí)踐
典型案例分析
本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分析

師資力量

備注信息

齊連生
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
　　在電力系統(tǒng)工作近十年并主持編寫了某省電力公司1994年“人事、勞動(dòng)和工資制度改革方案”，同時(shí)作為為核心工作人員參與了方案的落實(shí)。

　　作為某日化貿(mào)易集團(tuán)公司高級(jí)管理者，為企業(yè)月利潤(rùn)率提高2％做出了重要貢獻(xiàn)，1997年人均銷售額達(dá)30萬元。

　　曾在某四星級(jí)國(guó)際酒店擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，其中兼市場(chǎng)銷售部經(jīng)理的半年期間，本部貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額由10萬元/月增加到60萬元/月。

　　從事企業(yè)管