質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-30 20:02:31

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、找出質(zhì)量不良的真正原因 2、樹立全員質(zhì)量意識(shí) 3、找到質(zhì)量零缺陷的管理技巧 4、建立質(zhì)量零缺陷的管理模式

課程內(nèi)容

第一章、由于質(zhì)量引起的幾大困惑

1、客戶動(dòng)不動(dòng)就退貨回來一大堆

2、客戶動(dòng)不動(dòng)要派人去那邊做全檢

3、客戶動(dòng)不動(dòng)不是扣款就是罰款

4、驗(yàn)貨員動(dòng)不動(dòng)就判不能出貨

5、現(xiàn)場(chǎng)不良品動(dòng)不動(dòng)就是一大堆

6、我們很多關(guān)卡已設(shè)置全檢為啥還是一大堆不良

7、我們也建立了國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)為啥沒效?

8、為啥每個(gè)月的質(zhì)量分析報(bào)告都是同樣的問題

分析：質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)案例！

解析：質(zhì)量零缺陷管理內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：質(zhì)量零缺陷管理課程案例分析！



第二章、質(zhì)量異常的現(xiàn)象體現(xiàn)

1、外觀刮傷的很普及

2、某種功能上的缺陷總是沒法控制

3、某個(gè)細(xì)節(jié)控制不好導(dǎo)致不良

4、到了包裝后工序也出現(xiàn)不良

5、在搬運(yùn)中出現(xiàn)碰撞造成不良

6、在運(yùn)輸過程發(fā)生不良

7、在加工環(huán)節(jié)造成不良

討論：質(zhì)量零缺陷管理經(jīng)典案例討論!

分組：質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：質(zhì)量零缺陷管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第三章、質(zhì)量不良的原因分析

1、產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的原因

2、材料的原因

3、人的原因

4、設(shè)備的原因

5、標(biāo)準(zhǔn)工藝的原因

6、環(huán)境的原因

互動(dòng)：質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量零缺陷管理案例分析示范


第四章、質(zhì)量零缺陷的價(jià)值

1、省事省時(shí)省力

2、降低質(zhì)量成本

3、最好的品牌推廣

4、客戶最好的口碑

5、價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)

6、心里開心


質(zhì)量零缺陷管理培訓(xùn)總結(jié)

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