門店銷售業(yè)績培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-10 22:53:24

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1、本課程匯聚世界5

強(qiáng)零售企業(yè)店面銷售精髓，結(jié)合中國式銷售設(shè)計而成。 2、幫助店長、導(dǎo)購人員、督導(dǎo)人員、促銷人員獲得現(xiàn)場銷售應(yīng)變的套路與策略。 3、為零售終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊配合的銷售精英。

課程內(nèi)容

第一單元：如何讓自己天天保持巔峰銷售心態(tài)？

１、抱怨只會毀掉我們的潛能

２、成功者找方法，失敗者找借口

３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績倍增的開始

４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫在沙灘邊

５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長力的道理

６、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人

７、越感恩越富有

分析：門店銷售業(yè)績培訓(xùn)案例！

解析：門店銷售業(yè)績內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：門店銷售業(yè)績課程案例分析！

第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？

１、嘴巴不說話不等于眼睛不說話

２、判斷眼球信息的６種方法

３、打開顧客心門關(guān)鍵因素

４、抓住顧客的關(guān)鍵時刻

５、招呼顧客的“１５/５/１原則”

６、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧

討論：門店銷售業(yè)績經(jīng)典案例討論!

分組：門店銷售業(yè)績培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：門店銷售業(yè)績學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？

１、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人

２、要實現(xiàn)業(yè)績倍增，先讓顧客快樂起來

３、讓顧客快樂起來的六個技巧

４、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：

――如何突破顧客的情感防線？

――顧客四種溝通風(fēng)格分析

――贏得信任的關(guān)懷術(shù)

互動：門店銷售業(yè)績培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)門店銷售業(yè)績培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典門店銷售業(yè)績案例分析示范

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？

１、單店業(yè)績提升＝進(jìn)店率×成交率×平均成交額

２、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求

３、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話

４、如何通過推薦提高貨品的銷售機(jī)會

５、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售

６、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略

７、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù)

分享：企業(yè)門店銷售業(yè)績培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的門店銷售業(yè)績培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售業(yè)績？

第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？

１、零售門店常見的四大開單誤區(qū)

２、如何準(zhǔn)確把握開單的最佳時機(jī)

３、門店快速開單的五大方法

４、開單后的意外問題處理

５、識破顧客還價的真正心理

６、擁有超級說服力的“太極五步法”

７、應(yīng)對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”



門店銷售業(yè)績培訓(xùn)總結(jié)

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