銀行管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-13 17:45:48

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

眾所周知，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入金融經(jīng)濟(jì)時代。經(jīng)濟(jì)關(guān)系的國際化擴(kuò)大了金融活動的空間，使得經(jīng)濟(jì)全球化、金融全球化的格局逐步形成。如何使廣大金融學(xué)和相關(guān)專業(yè)的學(xué)生站在國際視野，全面而系統(tǒng)地了解現(xiàn)代金融活動的本質(zhì)和金融市場運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律，已經(jīng)成為世界各國金融學(xué)教育中必須面對的重大現(xiàn)實問題。

課程內(nèi)容

第一篇 管理人角色認(rèn)知與定位

第一講 認(rèn)清角色 忠于公司

1、 經(jīng)理人的四種角色

職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己

錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表

2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？

四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子

職業(yè)化的思考： 為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏

討論：銀行管理經(jīng)典案例討論!

分組：銀行管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：銀行管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第二講 承擔(dān)責(zé)任 解決問題

問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者

第三講 雙贏思維 輔佐上司

1、了解上司、體諒上司

困惑：上司不愿意承擔(dān)責(zé)任，我怎么辦？

2、端正你對他的做法：輔佐上司、服務(wù)上司

分析：銀行管理培訓(xùn)案例！

解析：銀行管理內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：銀行管理課程案例分析！



第二篇 團(tuán)隊建設(shè)與溝通篇

第一講 修煉一流的團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊與團(tuán)伙：建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)

2. 看圖研討：有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別

3. 團(tuán)隊的運(yùn)作與溝通

4. 團(tuán)隊合作的核心理念

5. 案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)

運(yùn)用不同的團(tuán)隊溝通工具

6. 激勵團(tuán)隊的若干工具：

7. 研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊運(yùn)作中的若干工具

8. 團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練

9. 組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練

1
. 個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)

互動：銀行管理培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)銀行管理培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典銀行管理案例分析示范


第二講 推進(jìn)有效溝通

1、回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為

2、避免觸犯溝通禁忌

3、溝通不宜行為舉例與辨別

4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

5、如何與上級開展溝通

6、如何與下級開展溝通

7、如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

8、 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通

9、批評與表揚(yáng)下屬的技巧

1
、沖突狀態(tài)下的溝通策

分享：企業(yè)銀行管理培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的銀行管理培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好銀行管理？


第三講 診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法

1、掌握挑選團(tuán)隊成員的方法

2、學(xué)會制定有效的團(tuán)隊目標(biāo)

3、團(tuán)隊精神塑造

4、團(tuán)隊時間管理

5、團(tuán)隊激勵技巧

6、團(tuán)隊沖突解決技巧



銀行管理培訓(xùn)總結(jié)

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