團隊執(zhí)行力培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-12-26 17:50:01

　　

學習對象

課程目標

執(zhí)行就是把目標變成結(jié)果的行動，團隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務結(jié)果的組織能力。

課程內(nèi)容

第一講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

一、為什么沒有結(jié)果？

1、因為不想承擔責任，人性的弱點是回避責任，所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始。


2、商業(yè)人格：獨立的履行職責，獨立的堅守原則的個人品格。

二、、角色認知，我們是誰？我們走到一起要什么？

1、我們是誰？

1）我們的角色是什么？

2）人有商品屬性嗎？

2、如何當個好商人----好商人的五個特征：

3、我們把公司看成什么？

三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化

人治文化、含糊文化和面子文化。

四、什么是商業(yè)人格的要素與標準？

1、兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。

2、兩大標準：成年人邏輯，社會人心態(tài)。

五、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

1. 對客戶：要給結(jié)果，不要理由；

2. 對上級：要給價值，不要討好；

3. 對同事：要去對事，不要對人；

4. 對自己：要講原則，不要人情。


分析：團隊執(zhí)行力培訓案例！

解析：團隊執(zhí)行力內(nèi)訓案例!

案例：團隊執(zhí)行力課程案例分析！


第二講：結(jié)果導向----執(zhí)行的本質(zhì)

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們誤以為把做事情，當成做結(jié)果。

二、為什么說做事情，不一定是做結(jié)果？

1、“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況：

2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”，有時間，有價值，可考核。

三、我的工作結(jié)果是什么？

1、達成績效指標是做結(jié)果；

2、為完成績效指標，每天也要做許多小結(jié)果

訓練：我們身邊的結(jié)果

五、做效率型的員工

1、四類員工：



效率型員工：投入少，產(chǎn)出多。

六、高效執(zhí)行的48字真經(jīng)：

1、執(zhí)行的8字方針：認真第一，聰明第二。

2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復。

3、執(zhí)行的12字流程：

執(zhí)行前：決心第一，成敗第二；

執(zhí)行中：速度第一，完美第二；

執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二。

討論：團隊執(zhí)行力經(jīng)典案例討論!

分組：團隊執(zhí)行力培訓案例學習指南

分析：團隊執(zhí)行力學習中的八大陷阱！


第三講：客戶價值-----執(zhí)行的方向

一、為什么沒有結(jié)果？

因為我們做的一切，沒有滿足客戶的需求，客戶不滿意，不認可，導致返工、重復勞

動，或者投入沒有利潤。

二、客戶是誰？

無論我們怎么評價客戶，客戶都有一個特點，客戶是給我們送錢的人！我們對客戶都只有一個原則，用結(jié)果說話。

三、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務。

四、做好客戶價值的12字方針

高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。

討論：客戶的所有需求都要滿足嗎？誰不是我們的客戶？

五、如何提供客戶價值---供應鏈管理與內(nèi)部客戶價值

1、供應鏈管理，就是客戶價值的傳遞。供應鏈的6R目標：

2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行

訓練：內(nèi)部客戶價值鏈

六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉

對上級：給選擇題；

對平級：給提前量；

對下級：給機會，給成長。

互動：團隊執(zhí)行力培訓案例評估

分享：某集團團隊執(zhí)行力培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典團隊執(zhí)行力案例分析示范

第四講：5 i運營模式——執(zhí)行的機制

一、為什么沒有結(jié)果？

因為企業(yè)沒有一套完整的、科學的、高效的運營管理體系，沒有保證結(jié)果的機制，還

是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。

二、運營突破---5I管理思想

5I的口決：結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎懲，獎懲目的是改進。

三、5i管理模式講解

i1：結(jié)果清楚:按照“三有”要求定義結(jié)果，目標量化。

i2:方法明確：針對結(jié)果，采取有效的措施與方法。

i3: 過程檢查：，對關(guān)鍵人，關(guān)鍵事，在關(guān)鍵的時間進行檢查。

i4:及時獎罰：建立執(zhí)行基金制度，公開兌現(xiàn)當初的承諾。

i5:改進復制：經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進，變成流程、標準與工具。

訓練：改進會

四、實踐課：

用5I運營管理模式解決我們業(yè)務中的具體問題。

團隊執(zhí)行力培訓總結(jié)

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