招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-29 10:37:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

經(jīng)言，望而知之謂之神，聞而知之謂之圣，問而知之謂之工，切脈而知之謂之巧。 應(yīng)聘者存在個(gè)體差異、招聘崗位存在內(nèi)容差異、人崗存在匹配差異�！鞍押线m的人放到合適的崗位上”是企業(yè)人力資源的最高追求境界。如何通過“望聞問切”四個(gè)專業(yè)學(xué)術(shù)步驟，在招聘與面試環(huán)節(jié)中為企業(yè)發(fā)現(xiàn)“千里馬”？

課程內(nèi)容

一、望而知之謂之神——“看”簡(jiǎn)歷、“看”面相

1、簡(jiǎn)歷分析

? 簡(jiǎn)歷中的1
大基本信息全面解密：自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式

? 從“自我評(píng)價(jià)”看到了什么

? “求職意向”帶給HR的思路：工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能

? “工作經(jīng)驗(yàn)”的背后：工作時(shí)間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責(zé)、匯報(bào)對(duì)象、下屬、證明人、離職原因

? “教育經(jīng)歷”與真?zhèn)伪嬲J(rèn)

? 培訓(xùn)經(jīng)歷與證書

2、簡(jiǎn)歷篩選

? 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，刪繁就簡(jiǎn)、沙里淘金。

? 最佳簡(jiǎn)歷

? 簡(jiǎn)歷中主要關(guān)注要素、其次關(guān)注要素

? 眾里尋他千百度，簡(jiǎn)歷搜索技巧。

? 一般搜索思路

? 批量搜索與關(guān)鍵字

? 按公司名搜索

3、第一印象——“以貌取人”

? 漫談京劇臉譜

? 閱人無(wú)數(shù)與一分鐘印象

? 面型 高端招聘與領(lǐng)袖型人才

? 額頭 與從事學(xué)術(shù)型或高智慧型工作的人員選擇

? 眉毛 體現(xiàn)的意志力和與人溝通的傾向

? 眼睛 是職業(yè)操守的窗口

? 耳朵 與人際關(guān)系和工作突破

? 鼻子 正義感與物質(zhì)追求動(dòng)機(jī)

? 下巴 自信心與決策果斷

? 口唇 能夠占在別人的角度與不俗的事業(yè)

? 三停 卓越的知識(shí)與征服力

? 毛發(fā) 性情、體質(zhì)與情操

? 胡須 與理性


分析：招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)案例！

解析：招聘面試中的望聞問切內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：招聘面試中的望聞問切課程案例分析！


二、聞而知之謂之圣——面試者“聽”而不語(yǔ)

1、個(gè)人表述

? 聞其聲

? 聞其表達(dá)傾向

2、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

? 情景模擬（《士兵突擊》精彩視頻與研討）

? 文件筐（實(shí)操）

? 管理游戲（演練）

? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（現(xiàn)場(chǎng)操作，全場(chǎng)分組分工，時(shí)間4
分鐘）

? 開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

? 設(shè)計(jì)工作情境

? 紀(jì)錄討論過程

? 多維評(píng)估被試

? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的行為分析

? 支配型角色

? 支持型角色

? 回避型角色

? 敵對(duì)型角色

討論：招聘面試中的望聞問切經(jīng)典案例討論!

分組：招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：招聘面試中的望聞問切學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

三、問而知之謂之工——“問”其所欲而知其源

1、面試中的環(huán)境布置

? 寬松的氣氛

? 安靜的環(huán)境

? 環(huán)境的顏色

? 面試的位置

2、BEI面試方法（behavior event interview 行為事件訪談）——具體地“問”

? 行為訪談的法的三大步驟

1. 介紹和解釋

2. 工作任務(wù)職責(zé)描述

3. 關(guān)鍵行為事件訪談

? 不同層級(jí)的人提問技巧4大公式

? STAR模型

? 常見的BEI面試題目

? 知識(shí)型

? 意愿型

? 行為型

? 情景型

? 行為描述面試的應(yīng)用舉例與分組研討（學(xué)員互動(dòng)）

3、基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試方法——多方位地“問”

? 結(jié)構(gòu)化面試問題的類型

? 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

? 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理

? 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類型

? 企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施——招聘3名營(yíng)銷經(jīng)理的實(shí)操演練（學(xué)員互動(dòng)）

? 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟

? 構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型——案例

? 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱——案例

? 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表——案例

? 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度——案例

? 結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分

? 決策、群體決策——案例

? 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例（公務(wù)員考題）——學(xué)員互動(dòng)

4、面試方法中的五大致命傷——避免著“問”

5、面試方法的九大技巧——科學(xué)地“問”

6、游戲：——快樂地“問”

? 軟件公司老板的現(xiàn)場(chǎng)招聘（8人游戲）

互動(dòng)：招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典招聘面試中的望聞問切案例分析示范



四、切脈而知之謂之巧——從履歷分析與心理測(cè)驗(yàn)“切”入

1、中國(guó)古代傳統(tǒng)的人才標(biāo)準(zhǔn)與鑒人之術(shù)

? 德才兼?zhèn)湔f

? 才性兩分說

? 人才分類說

? 行為試探法

? 間接觀察法

? 心術(shù)揣測(cè)法

2、履歷分析

? 傳記資料與普通申請(qǐng)表的不同

? 傳記資料分析的兩個(gè)指導(dǎo)原則

? 傳記資料分析法的應(yīng)用（學(xué)員配合）

? 典型的傳記資料分析維度和相應(yīng)題目

? 傳記資料中的生活經(jīng)歷對(duì)個(gè)人行為和身份的塑造

? 深圳華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)服裝公司面試題

? 視頻分享與分組研討——《康熙王朝》中的履歷分析與招聘觀

3、履歷分析與能力判斷

? 掌握應(yīng)聘者的興趣

? 掌握應(yīng)聘者的性格

? 掌握應(yīng)聘者的價(jià)值觀

——《士兵突擊》中許三多與成才的履歷與能力（視頻）

4、心理測(cè)驗(yàn)

? 心理測(cè)驗(yàn)的原理

? 心理測(cè)驗(yàn)

? 人格特質(zhì)

? 個(gè)性測(cè)試的原理

? 如何選擇和使用測(cè)驗(yàn)工具

? MBTI測(cè)量工具

1. MBTI測(cè)量工具的維度

2. MBTI測(cè)量工具的步驟

——解釋“偏好選擇”后開始測(cè)試

——分析每個(gè)維度的測(cè)試結(jié)果

——評(píng)定最符合的類型

? CPI測(cè)量工具

1. CPI量表的維度

2. CPI量表的使用

? 情商測(cè)驗(yàn)

1. 情商案例

2. 情商量表的使用

? 能力測(cè)試——應(yīng)用實(shí)例

? 投射測(cè)試——應(yīng)用實(shí)例



招聘面試中的望聞問切培訓(xùn)總結(jié)

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