中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2013-06-21 10:07:51

　　

　　課程目標：

　　全面、系統(tǒng)的學(xué)習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力。良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力。深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標。

　　交流互動：

　　與來自不同單位、不同管理崗位的學(xué)員共同學(xué)習、交流，不但可使中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練課程學(xué)習效果得以顯著提升，更可收獲令人終身受益的高端人脈。

　　課程內(nèi)容：

　　一、對崗位的認知與理解：中高層的角色定位

　　1、老板為什么要設(shè)中層?

　　2、部門經(jīng)理的責任與使命

　　3、現(xiàn)代中高層職業(yè)經(jīng)理人的標志

　　實戰(zhàn)研討：中高層干部常見的困惑及解讀分析

　　分享：中間力量如何成中堅力量?(中煎—中艱—中堅)

　　二、中高層部門經(jīng)理的主要工作

　　1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整

　　2、工作流程(改進……)

　　3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升

　　4、客戶需求調(diào)查分析

　　5、工作預(yù)測與對策

　　實景分享：人力資源部長的尷尬與無奈

　　三、中高層怎樣與上司相處?

　　1、上司需要什么樣的人?

　　2、怎樣與上司相處?

　　3、怎樣與上司溝通?

　　4、怎樣與上司配合?

　　5、怎樣“管理”上司?

　　6、現(xiàn)場釋疑：解答中高層層干部實際工作中的疑難問題

　　案例研討：

　　當行政命令與個人意見有沖突時如何排解?

　　四、如何管理下屬?

　　1、權(quán)威的正確解讀與使用

　　2、親自抄刀的好處

　　3、我做給你看

　　4、教你怎么辦

　　5、保持適當距離

　　6、把自己的想法變成下屬的自愿

　　7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

　　五、溝通在管理上的功能

　　1、溝通的模式與目的

　　2、什么是有效的溝通?

　　3、單向和雙向溝通

　　4、溝通的障礙是什么?

　　5、克服溝通障礙的技巧

　　游戲和活動

　　六、如何才能建設(shè)高績效的團隊?

　　1、明確的目標(目標從哪里來?企業(yè)與個人目標如何統(tǒng)一?)

　　(1)短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面

　　(2)中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

　　(3)長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

　　2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

　　3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)

　　4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)

　　5、分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)

　　6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)

　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

　　8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

　　七、執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計劃與執(zhí)行

　　1、高效的時間管理

　　2、計劃制定的根據(jù)

　　3、計劃的內(nèi)容

　　4、計劃的實施與監(jiān)控

　　5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效?

　　6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

　　7、部門的工作的計劃與運行

　　實景演練：其他部門經(jīng)理的主要工作

　　八、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?

　　1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)

　　2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?

　　九、變革時代的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)能力的四個層次

　　2、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展過程

　　3、自我領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)

　　4、未來領(lǐng)導(dǎo)人的四個任務(wù)

　　5、未來領(lǐng)導(dǎo)人的力量源泉

　　6、未來領(lǐng)導(dǎo)人的管理利器

　　案例：英國石油——阿莫科公司領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)案例

　　師資力量

　　譚小芳

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　教育背景：

　　北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

　　專長領(lǐng)域：

　　定制化而非標準化：每個企業(yè)的行業(yè)背景和發(fā)展狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內(nèi)容，才會有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求了解至關(guān)重要。

　　顧問式而非簡單化：培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒有學(xué)員的主動參與，就不會有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式往往更為重要。

　　復(fù)合式而非單一化：在講授課程的時候，利用復(fù)合式的培訓(xùn)手段、方式、技巧、形式讓聽眾聯(lián)想到實際應(yīng)用的目的，從而達到實戰(zhàn)的效果。

　　工作經(jīng)歷和成果：

　　著名營銷策劃人

　　著名國學(xué)企管導(dǎo)師

　　全球500強華人講師

　　亞太地區(qū)十大金牌講師

　　中華領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院院長

　　中央電視臺《對話》節(jié)目嘉賓

　　被眾多媒體譽為中國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練“教母”

　　北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

　　她曾任麻省理工學(xué)院國際研究中心訪問學(xué)者，財經(jīng)雜志、商界雜志、全球品牌網(wǎng)、《銷售與市場》、和訊商學(xué)院、新浪財經(jīng)等多家專業(yè)媒體專欄作家，發(fā)表文章已達數(shù)百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領(lǐng)導(dǎo)力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)企業(yè)讀本》、《中國農(nóng)村經(jīng)濟組織融資問題研究》、《接待與洽談口譯》等，據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中超過200家接受過她的訓(xùn)練。

　　她拒絕空洞言教，她用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她在全亞洲開設(shè)各類公開課2000多場，受訓(xùn)人員達50萬多人，受訓(xùn)企業(yè)都得到極大改變，全面業(yè)績提升30%—200%，多次接受國內(nèi)“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經(jīng)營報”、“新華網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“新華網(wǎng)”等各大媒體采訪。