企業(yè)管理制度\業(yè)務(wù)管理流程規(guī)范化建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	葛軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-01-28 10:39:31

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1.了解系統(tǒng)的管理體系

　　2.掌握管理制度的制定方法

　　3.學(xué)會(huì)制定業(yè)務(wù)管理流程

　　課程內(nèi)容

　　破冰：1.分組:

　　1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。

　　2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。

　　3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)思考：

　　1)通過(guò)本次培訓(xùn)，您最想解決的問(wèn)題是?

　　2)綜合小組成員的問(wèn)題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?/p>

　　(一)管理體系概論

　　1.什么是管理

　　2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理的關(guān)系

　　3.管理的根本目的是什么

　　4.如何構(gòu)建管理規(guī)范體系

　　5.管理制度、業(yè)務(wù)管理流程建設(shè)在管理規(guī)范體系中的作用

　　6.管理體系的規(guī)范對(duì)管理者的要求

　　(二)管理制度及業(yè)務(wù)管理流程的規(guī)范化管理

　　1.什么是管理制度

　　2.什么是業(yè)務(wù)管理流程

　　3.管理制度和業(yè)務(wù)管理流程的區(qū)別與聯(lián)系

　　4.理清企業(yè)內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)管理流程清單

　　5.怎樣制定管理制度

　　1)按照流程的思路梳理制度

　　2)制度中如何體現(xiàn)出業(yè)務(wù)點(diǎn)的規(guī)范

　　3)制度中如何制定獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)

　　4)撰寫(xiě)制度的格式及要求

　　案例分析：某公司培訓(xùn)管理制度的制定

　　6.怎樣制定業(yè)務(wù)管理流程

　　1)梳理流程節(jié)點(diǎn)的工具及方法

　　2)界定流程節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人及配合人

　　3)明確流程節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容及操作方法

　　4)明確流程節(jié)點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)

　　5)對(duì)流程節(jié)點(diǎn)考核

　　6)制定流程的格式及要求

　　案例分析：某公司倉(cāng)庫(kù)管理流程的制定

　　7.如何讓管理制度、業(yè)務(wù)管理流程執(zhí)行落地

　　1)制度、流程的培訓(xùn)

　　2)制度、流程的執(zhí)行檢查

　　3)制度、流程檢查結(jié)果的獎(jiǎng)罰

　　8.管理制度的再完善及業(yè)務(wù)管理流程的再優(yōu)化

　　分組討論：分組現(xiàn)場(chǎng)模擬制定企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)制度和流程

　　課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑

　　師資力量

　　葛軍

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)歷，六年以上的人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾為幾百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營(yíng)企業(yè)提供過(guò)管理培訓(xùn)課程。

　　葛軍老師堅(jiān)持與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，定期參與咨詢項(xiàng)目。確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。在培訓(xùn)過(guò)程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理一級(jí)師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級(jí)學(xué)員5000多人次。

　　【咨詢專長(zhǎng)】

　　《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《招聘體系設(shè)計(jì)咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)咨詢》、《崗位分析咨詢》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。

　　【客戶見(jiàn)證】

　　制造業(yè)：

　　海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、四川波鴻集團(tuán)、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團(tuán)、三星重工、三星電子、江蘇曠達(dá)集團(tuán)、華北冶建集團(tuán)、安徽省旅游集團(tuán)、神華寧煤集團(tuán)、飛雕集團(tuán)、青島啤酒、泰科電子、太平洋恩利食品、希杰飼料、潤(rùn)和紡織、中達(dá)化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺(中國(guó))種子、曉星鋼簾線、世亞精密機(jī)械、奔泰電子、河北養(yǎng)元飲品、江蘇藍(lán)豐石化、江蘇明星減震器、江蘇藍(lán)豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛(wèi)倫生物制藥、杭州汽輪機(jī)、天津阿斯莫電機(jī)、中國(guó)重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、淄博青義石油、天津科里凈水器、奧技科光學(xué)、匯信科技、喜來(lái)商用機(jī)器等多家企業(yè)

　　服務(wù)業(yè)：

　　中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電英力特集團(tuán)、華能集團(tuán)、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂(lè)供電公司、蕭山供電局、中國(guó)國(guó)電河北新能源、首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)集團(tuán)、美特好集團(tuán)、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、中國(guó)銀行山東分行、農(nóng)村信用社、日照港股份公司、青島移動(dòng)、淄博新聯(lián)通、安徽國(guó)軒新能源、福州馬尾港務(wù)局、福建羅源水務(wù)、青島人才網(wǎng)、中化實(shí)業(yè)、太平人壽、華易置業(yè)、天泰集團(tuán)、北方國(guó)貿(mào)、航運(yùn)默生快遞、嘉佳國(guó)際貨運(yùn)、海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)、世通認(rèn)證、天人環(huán)境工程、青島福元運(yùn)通投資、上�？露缮藤Q(mào)、廣東新天地、青島福元運(yùn)通、日立研發(fā)中心、中國(guó)電波研究所、鑫雷音集團(tuán)、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯(lián)信通等多家企業(yè).

　　建筑業(yè)：

　　中南建設(shè)集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東齊魯風(fēng)景園林工程、上海華江建設(shè)、嘉合置業(yè)、新龍房地產(chǎn)、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團(tuán)煙臺(tái)疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團(tuán)等多家企業(yè).