ISO9001:2015標準理解及文件編寫（內審員）

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	文成國
審核時間：	我要報名2016-03-05 16:59:10

　　

　　課程背景

　　社會的發(fā)展與進步，市場的變幻莫測，標準對組織從未像今天這么重要。2013年ISO組織新通用框架的發(fā)布，眾多標準也隨之改版升級、發(fā)布。在轉化過渡期如何能全面了解新標準的要求?如何讓管理體系跟隨標準發(fā)展一起可持續(xù)?本課程通過案例討論等方式為您全面解讀新版標準及轉換等相關課題。拓源咨詢的資深培訓師(文成國)將以多年的企業(yè)高管、多年的管理體系工作經(jīng)驗、多年的審核經(jīng)驗、秉承服務及價值的理念，與大家一起探討新版標準的精髓，讓您更深入的掌握新版體系的核心，并能獨立展開內部管理體系的能力和技巧，構建一個可持續(xù)發(fā)展的績效平臺。

　　學習對象

　　各企事業(yè)單位從事ISO管理體系審核及相關工作的負責人、管理者代表及從事內審工作的人員。

　　課程目標

　　通過提高過程方法的意識、傳達質量管理的重要性、吸納、指導和支持員工作出貢獻、支持其他的管理者證實其領導力等等方面能施加影響。在這其中強烈并且安全的產生影響的方式，激勵人心是被證實的有效的方式之一。

　　課程內容

　　1、ISO 前 言

　　2、ISO9000誕生

　　3、ISO 9000 族國際標準發(fā)展

　　4、ISO 9000 族國際標準組成 (2015版)

　　5、ISO9000七項原則——核心理念

　　第一部分：轉換說明

　　1、ISO 9001:2015 編寫時間表

　　2、管理體系標準新結構和格式

　　3、PCDA模式圖

　　4、概述

　　5、新增術語和定義

　　第二部分：2015新版標準理解

　　1、范圍

　　2、規(guī)范性引用文件

　　3、術語和定義

　　4、組織的背景環(huán)境

　　5、領導作用

　　6、策劃

　　7、支持

　　8、運行

　　9、績效評價

　　10、改進

　　第三部分：文件編寫實操

　　1、文件的過渡

　　2、文件的策劃

　　3、文件的增減

　　4、手冊的編寫

　　第四部分：質量管理體系內部審核技巧

　　1、審核的定義及內部審核目的

　　2、內部審核的流程和執(zhí)行審核

　　3、內部審核的方法

　　4、內部審核的技巧

　　5、內部審核時要注意的問題

　　6、審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

　　7、不符合項的三種類型

　　8、編寫審核報告

　　9、審核員的要求和職責

　　10、內部審核所涉及到的重要表格

　　講師介紹

　　文成國

　　職業(yè)培訓師 專業(yè)領域：ISO管理體系、中高層管理、品 質工具、采購管理、員工管理

　　回顧2015出勤率最高的講師，客戶回頭率達95%以上，年授課量達281天!

　　● 背 景：南京政治學院、中山大學MBA、ASQ注冊質量工程師、CCAA高級注冊審核員資格、中國質量管理協(xié)會會員、人力資源協(xié)會特聘講師、中國人力資源心理學專業(yè)導師、廣東省企業(yè)培訓協(xié)會理事、2012年廣東省優(yōu)秀培訓師得主、2013年被邀請參與，為制定新“中國氣槍行業(yè)質量標準”論壇專員之一、美國管理協(xié)會(AMA)授權專業(yè)培訓師、香港培訓認證中心HKTCC授權認證講師(質量管理師授權講師、人力資源管理師授權講師、企業(yè)經(jīng)營管理授權講師)。

　　文成國老師從1999年開始接觸質量管理、企業(yè)經(jīng)營管理至今，有著15年制造業(yè)質量實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，以及制造業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，是中國本土實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，長期從事各項管理體系標準、企業(yè)經(jīng)營管理工作。對機構對企業(yè)認真負責、以誠信為本、顧客至上的原則和各機構進行合作。