目標(biāo)管理與績效管理

課程收益
1、理解目標(biāo)管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處；
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)；
3、掌握目標(biāo)管理的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）；
4、掌握戰(zhàn)略解碼方法，分析企業(yè)關(guān)鍵成功因素，制定公司級(jí)KPI與重點(diǎn)工作；
5、掌握公司級(jí)目標(biāo)分解方法，制定部門級(jí)與崗位KPI與重點(diǎn)工作；
6、掌握績效檢查與輔導(dǎo)方法，學(xué)習(xí)績效面談方法，熟練掌握績效面談技巧。

課程時(shí)間
2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象
部門經(jīng)理、總監(jiān)以上中基層管理者。

課程方式
50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%點(diǎn)評(píng)與演示

課程大綱
第一篇  認(rèn)知目標(biāo)管理
第一章  目標(biāo)管理簡介
1、目標(biāo)管理的起源
2、什么是目標(biāo)？
3、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？
4、目標(biāo)管理的定義
5、基準(zhǔn)的定義
6、根據(jù)基準(zhǔn)作評(píng)價(jià)
7、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)
第二章   如何制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
1、從中期戰(zhàn)略目標(biāo)到年度經(jīng)營計(jì)劃
2、目標(biāo)制定的原則和方法
3、目標(biāo)設(shè)定橫向與縱向思考
4、如何制定年度經(jīng)營目標(biāo)
5、目標(biāo)制定的四大方法
6、三級(jí)目標(biāo)值的制定
小組練習(xí)：制定年度經(jīng)營目標(biāo)

第二篇  正確理解績效管理
第一章   績效與績效管理
1、績效的定義
2、績效管理的定義
3、績效管理的意義
小組討論：企業(yè)績效管理中存在的問題？
4、績效管理如何成功落地
5、企業(yè)績效管理體系的三個(gè)層級(jí)           
第二章  企業(yè)各類人員在績效管理中的角色
1、管理者在績效管理中的角色
2、管理者與HR在績效管理中的分工與合作
小組討論：各種角色在績效管理中的定位與責(zé)任
3、管理者在績效管理中的定位和責(zé)任
4、員工在績效管理中的定位及責(zé)任
5、HR在績效管理中的定位及責(zé)任

第三篇  戰(zhàn)略解碼與績效管理
第一章   公司戰(zhàn)略解碼與公司績效目標(biāo)
1、戰(zhàn)略績效管理模型
2、績效指標(biāo)體系制定框架
3、為什么要戰(zhàn)略解碼？                                                   
4、什么是戰(zhàn)略解碼
5、戰(zhàn)略解碼的框架
6、戰(zhàn)略地圖的核心邏輯
7、制定公司戰(zhàn)略地圖
案例展示：某公司戰(zhàn)略地圖
8、確定公司級(jí)關(guān)鍵績效目標(biāo)
練習(xí)：制定公司級(jí)關(guān)鍵績效目標(biāo)與指標(biāo)
第二章   部門戰(zhàn)略解碼與部門績效目標(biāo)
1、部門級(jí)平衡計(jì)分卡的設(shè)置方法
2、確定部門責(zé)任分解矩陣
3、制定部門級(jí)平衡計(jì)分卡的思考框架
4、部門平衡計(jì)分卡制定流程
案例：部門戰(zhàn)略地圖
5、部門績效目標(biāo)的設(shè)定
練習(xí)：制定部門級(jí)關(guān)鍵績效目標(biāo)與指標(biāo)
第三章  制定崗位績效指標(biāo)
1、不同層級(jí)崗位績效指標(biāo)的設(shè)置方法
2、基層崗位績效指標(biāo)的設(shè)置方法
3、崗位績效指標(biāo)的雙向溝通
4、崗位績效指標(biāo)制訂——基于崗位職責(zé)提煉
練習(xí)：制定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo) 
第四章  績效考核與結(jié)果應(yīng)用
1、對(duì)不同層級(jí)和不同崗位性質(zhì)人員的績效評(píng)估設(shè)計(jì)
2、績效考核結(jié)果的分級(jí)
3、績效等級(jí)與績效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系
4、績效考核結(jié)果正態(tài)分布                                                   
5、員工考核結(jié)果分布與部門業(yè)績結(jié)果掛鉤
6、績效考核結(jié)果運(yùn)用的方面
案例：某公司績效結(jié)果應(yīng)用

第四篇   績效輔導(dǎo)與績效面談                  
第一章   績效檢查與輔導(dǎo)
1、績效管理體系路徑圖
2、績效管理三階段的重點(diǎn)難點(diǎn)
3、績效檢查與輔導(dǎo)方式
績效經(jīng)營會(huì)議
績效復(fù)盤
小組練習(xí)：績效復(fù)盤
第二章   績效面談
1、績效面談的目的、要求
2、面談前的準(zhǔn)備
3、面談內(nèi)容的設(shè)定
角色演練：績效面談
4、面談時(shí)的技巧和注意事項(xiàng)
總結(jié)：本次課程的收獲

課程結(jié)束

講師介紹
柯建峰老師戰(zhàn)略與集團(tuán)化組織重構(gòu)智囊
百億級(jí)組織與人才發(fā)展賦能專家
韜慧咨詢技術(shù)導(dǎo)師
建峰工作室創(chuàng)始人

個(gè)人擅長領(lǐng)域：
戰(zhàn)略規(guī)劃與落地系統(tǒng)
組織變革與集團(tuán)化管理
薪酬績效體系設(shè)計(jì)
人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)
企業(yè)文化體系重塑

從業(yè)經(jīng)歷：
1.華南三一重工                       人力資源總監(jiān)
2.水貝珠寶集團(tuán)                       人力資源副總裁
3.智聯(lián)招聘華南研究院                 咨詢專家顧問
4.韜慧咨詢/建峰工作室                創(chuàng)始人

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：
柯建峰老師畢業(yè)于中南大學(xué)，長期在世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)任職人力資源高層崗位，有著豐富的人力資源管理與組織變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2010年進(jìn)入顧問行業(yè)，10+年顧問從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾為家居、汽車、電力、家電、金融、智能裝備、新能源企業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅于把握企業(yè)問題，提供精準(zhǔn)解決方案，曾主導(dǎo)參與多家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)及人才發(fā)展項(xiàng)目，項(xiàng)目成果屢獲企業(yè)好評(píng)。且在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理、績效管理、任職資格體系、人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)等領(lǐng)域有較多成功案例！

授課風(fēng)格： 
深入淺出，生動(dòng)幽默；控場(chǎng)能力強(qiáng)，演繹獨(dú)到，喜與學(xué)員互動(dòng)交流； 
采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；
以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為； 
能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，按需實(shí)施教學(xué)，亦能簡單易懂； 
能現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑，即時(shí)解決學(xué)員問題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問題的邏輯思路或策略。

金牌課程：
戰(zhàn)略與文化類（工作坊形式）：
《企業(yè)中期戰(zhàn)略規(guī)劃》
《戰(zhàn)略解碼與高效落地系統(tǒng)》
《企業(yè)文化體系重塑》
通用管理類：
《中層管理者的角色定位與認(rèn)知》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《戰(zhàn)略性績效管理》
《MTP管理者核心管理技能提升》
《管理者的基本管理技能》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《員工培養(yǎng)與激勵(lì)》
《績效面談與輔導(dǎo)技巧》
人力資源管理專業(yè)類：
《勝任力模型與人才盤點(diǎn)》
《任職資格體系搭建》
《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》
《崗位價(jià)值評(píng)價(jià)與薪酬體系設(shè)計(jì)》
《企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)》

部分培訓(xùn)/咨詢服務(wù)代表客戶：
化工材料行業(yè)：華邦化學(xué)、元利化學(xué)、蘇博特新材料、先尼科化學(xué)、松井新材料、瑞豐新材、中福集團(tuán)、特納玻璃
消費(fèi)電子行業(yè)：若美電子、天麗電子、綠寶石電子、晶科電子
智能家居行業(yè)：好萊客、愛米高家居
生物醫(yī)療行業(yè)：焦點(diǎn)福瑞達(dá)生物
裝備制造行業(yè)：雷沃重工、三一重工、中車九方裝備、心連心裝備
新能源行業(yè)：科隆新能源、比克電池、億華通、博通新能源
其它行業(yè)：南方電網(wǎng)、翼鴻資產(chǎn)、呼和浩特公用公司、萬特電氣、立新塑膠、美樂多飲品、光華鞋業(yè)、鄉(xiāng)村基金集團(tuán)、博潤科技、智聯(lián)招聘、深圳人力資源管理協(xié)會(huì)、新鄉(xiāng)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、安徽德隆集團(tuán)、中電建、珠海人力資源協(xié)會(huì)、鄭州公交集團(tuán)、河南電視臺(tái)、阿里巴巴佛山區(qū)、海寧海務(wù)、南粵石化、廣州南沙城建、廣州人力資源管理協(xié)會(huì)、阿里巴巴廣州區(qū)......