如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——像軍人一樣執(zhí)行任務(wù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	徐敬澤
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-09-06 09:11:21

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

富有進(jìn)取精神的員工，致力改善員工隊(duì)伍的企業(yè)管理者。

課程目標(biāo)

雖然不是所有從軍隊(duì)中學(xué)到的東西都可以應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，但軍人特質(zhì)是從商者成功的保證，也是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)袖必備的品質(zhì)。 一、為什么學(xué)習(xí)本課程 員工隊(duì)伍是一撥人，為什么有時(shí)候我們就是像一盤散沙？面對(duì)一群沒有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，我們?nèi)绾稳��?yīng)對(duì)日益成熟化的市場和客戶？對(duì)于公司好的策略，如何讓全體員工能夠不折不夠地去執(zhí)行？對(duì)于一個(gè)公司的職業(yè)化形象，如何通過員工展現(xiàn)出來？對(duì)于不用心工作的員工，我們又是如何管理和應(yīng)對(duì)？團(tuán)隊(duì)的精神是如何歷練出來的？員工的職業(yè)化工作道德是一個(gè)系統(tǒng)工程還是一個(gè)可以量化的行為？……這一切唯有把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都打造的具備職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化工作道德，方能直迎2

8年的新挑戰(zhàn)。 二、通過本課程您將學(xué)習(xí)到 1．威武之師-----我們的員工隊(duì)伍精神面貌怎樣？如何構(gòu)建員工的職業(yè)化工作形象？ 2．軍令如山-----員工是否能堅(jiān)決地執(zhí)行？員工以什么去執(zhí)行？管理中哪些行為會(huì)阻礙執(zhí)行？ 3．鐵血精神-----面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們是否有雄心和霸氣？ 4．結(jié)果至上-----完不成任務(wù)，天大的理由也不是理由！ 5．團(tuán)隊(duì)為王-----沒有合作的軍隊(duì)是烏合之眾，企業(yè)呢？ 6．眾志成城-----軍魂是戰(zhàn)斗力的保證，企業(yè)文化該如何建設(shè)？職業(yè)化的工作道德如何體現(xiàn)？ 三、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程 富有進(jìn)取精神的員工，致力改善員工隊(duì)伍的企業(yè)管理者。 四、培訓(xùn)方式 專題演講、案例討論、互動(dòng)問答

課程內(nèi)容

課程綱要

第一講 威武之師------軍隊(duì)面貌和員工隊(duì)伍面貌為何不同？（職業(yè)化工作形象）

一、 憑什么戰(zhàn)無不勝？

二、 軍人的特質(zhì)是什么？

三、 軍隊(duì)是最好的商學(xué)院

四、 當(dāng)軍人成為CEO

五、 華為的員工------一群嗷嗷叫的狼

六、 張瑞敏的軍人情結(jié)

七、 盤點(diǎn)我們的企業(yè)，看看我們還有哪些不足

八、 保險(xiǎn)業(yè)員工個(gè)人及商務(wù)禮儀

第二講 軍令如山-------我們的員工能堅(jiān)決地服從嗎？

一、 我們用什么去服從

 職業(yè)化工作技能是執(zhí)行的前提

 如何服從

 為什么要服從

 如何與領(lǐng)導(dǎo)相處

 承受折騰 勇于承擔(dān) 不發(fā)牢騷

二、從管理的角度看職業(yè)技能的提升

 標(biāo)準(zhǔn)的形成

 管理的相關(guān)原則等

三、職業(yè)化技能在于積累——銷售的六個(gè)關(guān)鍵步驟

 情報(bào) 客戶需求 產(chǎn)品價(jià)值 客戶關(guān)系 價(jià)格 客戶用后的體驗(yàn)

 檢討：我們企業(yè)的差距

四、職業(yè)技能就是能夠幫客戶買東西

 把信送給加西亞--------一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍人，員工的楷模

第三講：鐵血精神------面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們選擇什么態(tài)度？

播放電視劇《亮劍》部分片斷

一、李云龍：我要死也要死得像個(gè)爺們，要死也要死在沖鋒的路上

二、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝

 “亮劍”精神與企業(yè)發(fā)展

三、職業(yè)化態(tài)度就是用心做事

四、舍生取義，是享受還是沖鋒？

 企業(yè)面對(duì)困境怎么辦？

 工作遇到壓力怎么辦？

 華為員工的“墊子”

第四講：團(tuán)隊(duì)為王--------沒有合作的軍隊(duì)是烏合之眾，不合作的企業(yè)會(huì)怎樣？

一、團(tuán)隊(duì)的精神

 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

 團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)力的形成

二、團(tuán)結(jié)就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團(tuán)隊(duì)

 企業(yè)死亡的原因在哪里？

三、打造團(tuán)隊(duì)精神

 不丟掉一個(gè)兄弟：《拯救大兵瑞恩》

四、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自覺補(bǔ)位

 “湖涂仗”為什么能打勝？

五、企業(yè)有絕對(duì)的公平嗎？

 當(dāng)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益沖突時(shí)

第五講：職業(yè)化工作道德

一、湘江一戰(zhàn)，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

 為何還能眾志成城?

 為何還能前仆后繼、百折不撓？

二、信念的力量

 顧客接納一個(gè)品牌的過程

三、李云龍的工作氛圍：

 “一營，把那個(gè)山頭給老子拿下來，奶奶的，拿不下來我剁了你狗日的�！�

四、企業(yè)需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？

 我們需要怎樣的企業(yè)文化，才能眾志成城？

 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成方式

師資力量

備注信息

講師簡介： 徐敬澤先生 香港光華管理學(xué)院MBA 中國客戶服務(wù)協(xié)會(huì)特約研究員 時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院特約講師 中國銀行業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特約講師 深圳黑瑪思特企業(yè)管理顧問公司特約講師 博銳培訓(xùn)師同盟注冊(cè)培訓(xùn)師 中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊(cè)講師 中華培訓(xùn)網(wǎng)注冊(cè)講師 復(fù)旦太平洋金融學(xué)院特聘講師 北京大學(xué)企業(yè)總裁班客座講師 曾經(jīng)培訓(xùn)過的部分企業(yè)： 中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、上海民生銀行、上海招商銀行、深圳發(fā)展銀行、萬向集團(tuán)、中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中心、廣東電信、