基于能力模型的招聘面試技術(shù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉用
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-10-12 19:48:18

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理, 高層管理人員,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,招聘經(jīng)理,人力資源管理者, 需要對(duì)部門員工進(jìn)行面試的各企業(yè)部門經(jīng)理、主管、以及對(duì)有志于從事人力資源招聘工作者。

課程目標(biāo)

 認(rèn)清招聘工作對(duì)企業(yè)的重要作用與影響;  掌握全面人才招聘體系建設(shè)方法與流程;  運(yùn)用各種測(cè)評(píng)技術(shù)來考察應(yīng)聘者;  設(shè)計(jì)各崗位的能力模型;  根據(jù)能力模型設(shè)計(jì)面試問話大綱  掌握結(jié)構(gòu)性面試設(shè)計(jì)技術(shù)  避免面試過程中因主觀效應(yīng)導(dǎo)致的誤區(qū)

課程內(nèi)容

背景綜述 Background


寶潔公司的前任首席執(zhí)行官曾經(jīng)說過：“在公司內(nèi)部，我看不到比招聘選拔更重要的事了”。蘋果計(jì)算機(jī)公司老板史蒂夫•喬布斯說，他花了半輩子時(shí)間才充分意識(shí)到人才的價(jià)值。當(dāng)今世界，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得到人才，就已經(jīng)奠定了企業(yè)成功的基石，正所謂“得人心得天下”。企業(yè)很重視“投資回報(bào)”，人力資源管理活動(dòng)中最影響其投資回報(bào)的一項(xiàng)，就是“招聘選拔”。

招聘面試不僅是人力資源部的核心工作，更是各用人部門主管必需具備的能力。任何人員都是由人力資源部與用人部門共同決定。因此，面試選拔技術(shù)的掌握不僅是人力資源專業(yè)人員必備本領(lǐng)，也是部門管理者應(yīng)具備的技能。

課程介紹 Training Introduce


那么，如何幫助企業(yè)挑選合適的人才做正確的事情呢？這正是本課程核心目的所在。課程內(nèi)容將以全面人才招聘體系為主線，包括招聘前、中、后三階段，介紹全面招聘體系構(gòu)建方法，并結(jié)合心理測(cè)評(píng)技術(shù)、能力模型理論、結(jié)構(gòu)化行為面試法等方法而綜合發(fā)展出來的最新、最實(shí)用的面試技術(shù)，提供大量演練機(jī)會(huì)讓學(xué)員掌握各種面試工具，由內(nèi)而外全面識(shí)別人才的心態(tài)、動(dòng)機(jī)、能力，幫助企業(yè)建立高效招聘管道，為各企業(yè)人力資源人士、各部門經(jīng)理、公司高層解決人才甑選問題，是企業(yè)用于招聘面試選拔人才不可多得的經(jīng)典課程。

掌握一套真正實(shí)用的面試技術(shù)，不僅可以幫助企業(yè)大大節(jié)約招聘成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)給員工提供了最適合他們職業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，真正做到人崗匹配。給你一雙慧眼，讓您把真正的人才看得真真切切！

課程特點(diǎn) Training Characteristics


 結(jié)構(gòu)完整內(nèi)容系統(tǒng)：將招聘面試分為招聘前、中、后三個(gè)階段，每個(gè)階段分別該做什么樣的工作，井然有序，清清楚楚。同時(shí)，還配以大量的練習(xí)，模擬演練，教會(huì)學(xué)員如何根據(jù)崗位說明書設(shè)定素質(zhì)能力模型，如何將素質(zhì)能力模型轉(zhuǎn)化為面試問題，如何根據(jù)學(xué)員回答判定應(yīng)聘者勝任程度。

 培訓(xùn)方式生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式實(shí)施；

 培訓(xùn)成效現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為企業(yè)因招聘管理問題系統(tǒng)導(dǎo)致員工招聘甑選效果不佳給出解決措施，幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。


培訓(xùn)對(duì)象 Trainees



總經(jīng)理, 高層管理人員,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,招聘經(jīng)理,人力資源管理者, 需要對(duì)部門員工進(jìn)行面試的各企業(yè)部門經(jīng)理、主管、以及對(duì)有志于從事人力資源招聘工作者。

培訓(xùn)時(shí)數(shù) Training hours

2天。

培訓(xùn)大綱 Outline

第一部分：企業(yè)招聘整體認(rèn)識(shí)

 企業(yè)招聘現(xiàn)狀

 思考：招聘失策導(dǎo)致的影響

 招聘的意義

 有效招聘應(yīng)把握的原則

 適用人才觀

第二部分：全面人才招聘體系建設(shè)

 探討：名企招聘模式探悉

 招聘關(guān)鍵控制點(diǎn)

 人才招聘管道建設(shè)

第三部分: 全面人才招聘體系分解一：招聘前

 崗位能力模型介紹與構(gòu)建方法

 練習(xí)：如何構(gòu)建能力模型

 招聘需求分析

 確定招聘計(jì)劃

 招聘渠道選擇

 招聘廣告發(fā)布

 校園招聘組織

 如何做到招聘職責(zé)三位一體

 體系：招聘前、中、后

 針對(duì)面試考官的培訓(xùn)及注意事項(xiàng)

 五步法結(jié)構(gòu)性行為面試問話大綱設(shè)計(jì)

 練習(xí)：結(jié)構(gòu)性行為面試問話大綱設(shè)計(jì)

第四部分: 全面人才招聘體系分解二：招聘中

 簡(jiǎn)歷的篩選

 面試前的準(zhǔn)備

 人員選拔常用方法

 人員選拔常用工具介紹：自陳量表、MBTI、投射測(cè)驗(yàn)、筆跡分析、畫樹法等

 面試提問方法

 結(jié)構(gòu)性行為面試技術(shù)：起呈轉(zhuǎn)合

 壓力面試

 非語言信息的把握：如何區(qū)分誠(chéng)實(shí)、說謊

 如何避免因主觀效應(yīng)的誤區(qū)

 面試評(píng)價(jià)

 學(xué)員演練

第五部分: 全面人才招聘體系分解三：招聘后

 背景調(diào)查

 應(yīng)聘資料入庫

 結(jié)果通知

 招聘效果衡量


講師介紹：

劉用。


專長(zhǎng)領(lǐng)域：“以績(jī)效為核心”的人力資源管理咨詢，咨詢式實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)。


背景介紹：

咨詢式實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家、“以績(jī)效為核心”的人力資源管理咨詢顧問、香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授、亞太管理研究會(huì)高級(jí)研究員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部注冊(cè)培訓(xùn)師、人力資源管理師資格認(rèn)證授權(quán)講師、聚成華企在線商學(xué)院高級(jí)講師、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘高級(jí)顧問、企豐泰、影響力、聚成、中華培訓(xùn)網(wǎng)等多家管理咨詢公司簽約講師。具有11年人力資源管理與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2

7年被評(píng)選為“十大實(shí)戰(zhàn)派講師”之一；也是亞太人才培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選的“中國(guó)杰出人力資源管理專家”之一。

歷任世界5

強(qiáng)跨國(guó)公司美國(guó)惠亞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名汽車零部件公司、影響力管理咨詢公司培訓(xùn)發(fā)展主任、人力資源經(jīng)理、集團(tuán)高級(jí)講師、人力資源副總裁、資深咨詢顧問。

首創(chuàng)“咨詢式培訓(xùn)”方法，將咨詢搬到課堂中，運(yùn)用問題挖掘、啟發(fā)思考、實(shí)戰(zhàn)講授、現(xiàn)場(chǎng)演練輔導(dǎo)的獨(dú)特培訓(xùn)模式，為企業(yè)與學(xué)員建立培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的橋梁，根本上解決培訓(xùn)與運(yùn)用的脫節(jié)問題，不僅提高員工管理技能，還及時(shí)為企業(yè)開出藥方，解決企業(yè)實(shí)際問題。

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服務(wù)過的企業(yè)：


中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣日集團(tuán)、TCL集團(tuán)、東芝電器、航天科工、東力集團(tuán)、廣東大亞灣核電站、三星電子、西門子VDO、新洲印刷、應(yīng)流集團(tuán)、寧波人才市場(chǎng)、東莞人才市場(chǎng)、惠州人才市場(chǎng)、寧波港集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、寧波均勝集團(tuán)、華翔汽車電子、賽爾富、博聲電子、貝發(fā)文具、瑞時(shí)家具、伊頓電子、美杰國(guó)際、步步高、電溫州工商銀行、國(guó)美電器、天地源股份有限公司、露華濃化妝品有限公司、青島百盛購物中心、大連聯(lián)陽女子健身中心、大連富麗華、南通金鷹、上海鄭明明化、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、愛普生、上海煙草、海立集團(tuán)，成都仁和春天百貨等。


核心專長(zhǎng)課程：

《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》

《新晉主管管理加速度》

《MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練》

《打造高效能員工七項(xiàng)修煉》

《基于能力模型的面試選拔技術(shù)》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與互動(dòng)式訓(xùn)練技巧》

《勞動(dòng)合同法背景下部門經(jīng)理人才選育用留實(shí)戰(zhàn)技巧》


授課風(fēng)格：內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化、理念實(shí)效化、形式生動(dòng)化，有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思，開發(fā)管理才能，語言詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理；擅長(zhǎng)案例、分享之余掌握技巧的精髓。極具活力與激情的講演風(fēng)格，輕松有趣互動(dòng)的課堂氛圍，深受企業(yè)認(rèn)可與學(xué)員好評(píng)，培訓(xùn)滿意度長(zhǎng)期保持在百分之九十以上。


學(xué)員評(píng)價(jià)：（部分摘要）

• 劉老師講的招聘面試技巧課程很實(shí)戰(zhàn)，很受用，特別是如何制定能力模型，如何根據(jù)能力模型制定面試問話大綱，這些都是一些很好的方法。

——廣東移動(dòng)人力資源部裘女士

• 劉老師的授課充滿激情，語言幽默，授課方式新穎互動(dòng)，既有案例，又有活動(dòng)練習(xí)等諸多方式，不僅現(xiàn)場(chǎng)能學(xué)到實(shí)用方法，還能即學(xué)即用，讓我切實(shí)掌握了做一名合格的主管應(yīng)掌握的工具與方法。

——廣東電信客戶服務(wù)部張先生

• 《打造一流班組長(zhǎng)》課程與學(xué)員實(shí)際工作緊密結(jié)合，非常實(shí)用，今天大家在笑聲、掌聲中愉快地度過，培訓(xùn)效果不言自明，希望各位回到崗位結(jié)合劉老師所講的計(jì)劃制定的方法、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法、制定目標(biāo)的工具、培訓(xùn)下屬的方法、5S推行的方法等很好的運(yùn)用在工作中去。

——寧波港集團(tuán)副總經(jīng)理林先生

• 今天劉老師講的《高效能人士七項(xiàng)習(xí)慣修煉》很精彩，真的讓我收益非淺，讓我明白了改變必須由自我的內(nèi)心開始，只有樹立陽光向上的心態(tài)，其實(shí)，一切問題都迎刃而解。

——東力集團(tuán)技術(shù)部張先生

• 為了推進(jìn)ERP系統(tǒng)的推行，本次引進(jìn)了《中層干部MTP管理技能訓(xùn)練》，為了配合本次推行，劉老師試先進(jìn)行了深度調(diào)研，課程中引入了企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的問題與案例，并通過學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽的方式，有效激發(fā)了學(xué)員參與，課程后還為學(xué)員布置了學(xué)習(xí)任務(wù)，課程完全以公司實(shí)際要求相契合，對(duì)后期項(xiàng)目導(dǎo)入一定有很好的效果。

——應(yīng)流集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)王女士

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