從技術(shù)走向管理——成功管理者的必備知識和技能

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	江新安
審核時間：	我要報名2008-12-03 14:55:27

　　

學習對象

曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理辦人員、軟件/硬

課程目標

課程背景 ： 在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。 如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。 參加對象 ： 曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等 培訓收益 ： ●通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力： ●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能 ● 認識和適應你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍 ●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略 ● 掌握如何規(guī)劃和設計崗位職責和工作流程 ● 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才 ● 掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標 ●學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導

課程內(nèi)容

課程大綱 ：

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

□ 企業(yè)典型的職位層次及要求

管理的概念

管理者應該從事的主要活動

人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）

□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導力（影響力）

改進和應用能力

例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導人員選擇標準

□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式

管理體系模型

從技術(shù)到管理-技能提升模型

如何修煉從技術(shù)到管理的能力

參考：1
大管理技能簡介

案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）

□ 把握全局的工作策略

適應企業(yè)文化

了解企業(yè)戰(zhàn)略

善用企業(yè)資源

追隨關(guān)鍵成功路徑

□ 適應企業(yè)文化

文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）

觀察文化的五個維度

文化與價值觀的聯(lián)系

樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架

課堂研討：加班與公司文化

課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機

□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙

案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)

專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡

□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑

制造型企業(yè)業(yè)務模式

產(chǎn)品盈利因素

研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?br />
產(chǎn)品開發(fā)路標

示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)

課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點

模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程

□ 管理規(guī)劃和設計的體系

分析和明確組織的職能

職能分解與崗位設置

建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

職能規(guī)劃與設計

課堂練習 職能分析和分配

模板1：職能分析表

模板2：職責分配表

□ 建立組織形式

研發(fā)組織的常見問題

常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）

□ 流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

什么情況要考慮流程建立或者再造

流程建立的必要性

流程的構(gòu)建

流程示例

流程成熟度評估

□ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行

□ 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

制定符合SMART原則的目標

檢驗目標

制定解決方案

選擇方案（Pro-Cons決策方法）

任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）

□ 提高時間效益的方法

工作分類方法

工作授權(quán)方法

時間安排技巧

□ 任務執(zhí)行系列模板講解

工作選擇表

目標計劃表

周工作檢查計劃

工作總結(jié)表

問題跟蹤表

課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作

5、團隊建設和運作

□ 優(yōu)秀團隊的基本概念

四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)

群體、團體與團隊的區(qū)別

優(yōu)秀團隊的五大特征

課堂小游戲：團隊有效工作

□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）

形成

磨合

規(guī)范

表現(xiàn)

轉(zhuǎn)型

□ 如何進行人崗匹配

如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）

如何進行人崗匹配（人崗匹配表）

課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？

□ 溝通障礙的來源

□ 如何分析他人的溝通模式

□ 不同模式的溝通特征

壓力下的溝通特征

時間觀念不同情形下的溝通特征

決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵方式

□ 溝通方式的靈活調(diào)整

□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導）

7、如何成為管理操作高手

□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標和改進行動。

師資力量

備注信息

培訓、咨詢專家：江新安 擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、營銷管理 項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD） 國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家 國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論（WLPM） 致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法 ● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華大學產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè) 法律顧問、律師、中國培訓網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研