員工職業(yè)化訓練的必修課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2009-01-21 00:29:06

　　

學習對象

課程目標

職場中，有時會聽到這樣一句話：“無所謂了，我不過就是個給老板打工的”，“老板給我的薪水太低了，我真不想再給他好好干了！”……。在公共場所消費，也不時會遇到服務人員的馬虎服務，或者冷眼。在工作中，不管做任何事，都應該把它當作學習和個人成長的一部分，將每一件任務都作為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。無論從事什么職業(yè)，無論身處什么行業(yè)，搞清楚“你為誰打工?”這個問題，都是至關重要的。

課程內(nèi)容

你為誰打工？—員工職業(yè)化訓練的必修課


第一課：重新定義老板、重新認識工作

每個人都渴望成功，都希望將來能有所成就。那么不妨想一下，自己的未來應該是個什么樣子？3年、5年、1
年之后，你會在哪里？到那時，你會做出什么成績？你的職位是上升了，還是沒有動，甚至失業(yè)找不到工作？每個人的夢想都會很美麗，很偉大，但誰會為你的夢想負責呢？是你現(xiàn)在上班的公司嗎？是你所服務的老板嗎？是你的父母嗎？還是其他人？我想都不是，這些人都不能決定你的未來，只有你才會為自己的未來負責。意識到為自己打工，那么每個人對工作都應該付出、負責、用心，因為自己的工作正在成就自己的事業(yè)。


◆ 成年人常犯的最大錯誤—認為自己為老板在干！

◆ 我們到底為誰工作？

◆ 別拿工作收入混同社會保障

◆ 誰拿多少并非由老板說了算

◆ 解密老板的財富來源

◆ 把自己當作“經(jīng)營職業(yè)或者事業(yè)的老板”。

◆“工作”意味著什么？

◆ 我們該怎樣工作?

◆ 你的工作有價值嗎？

◆ 如何成為凌駕本職工作的高手


第二課：優(yōu)秀員工必須具備的八種意識

通過大量調(diào)查，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，無論在什么公司，也不管是什么行業(yè)，優(yōu)秀的員工總是有著某些共同的特質(zhì)和意識，這些特質(zhì)和意識與他們從事的工作無關，完全體現(xiàn)在個人的工作態(tài)度上，也許正是因為有了良好的態(tài)度，所以他們會做出正確的舉動，獲得想要的結果。如果你想成為一個優(yōu)秀的員工，最重要的就是復制他們的心態(tài)，學習他們的方法，然后不斷地堅持，你就一定會成為公司里面最棒的一員。


◆ 質(zhì)量第一的意識

◆ 客戶至上的意識

◆ 學習進取的意識

◆ 成本的意識

◆ 安全的意識

◆ 問題的意識

◆ 守時守信守責的意識

◆ 加強團隊的意識


第三課：對待自己（上）——卓越的職業(yè)形象

包裝越精美的商品，給人的感覺越是值錢。我們要給別人一種值錢的感覺，就要學會包裝自己，在形象上給人一種感覺，那就是看起來我們就有價值。這不僅需要我們注意服飾打扮，更要注意自己的精神面貌，比如熱情、自信、微笑，以及商務禮儀等等，而這些不花錢的方面，更能為我們贏得顧客的欣賞�！奥殬I(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為�！�



◆ 儀表服飾四個基本原則

◆ 職業(yè)女性的著裝要領

◆ 職業(yè)男性的著裝要領

◆ 男士著裝十忌

◆ 怎樣正確使用名片

◆ 辦公室禮節(jié)應用

◆ 注意你的手機禮儀

◆ 乘車的秘訣

◆ 電腦禮儀，別損傷你的辦公形象


第四課：對待自己（下）——嚴格的自我管理

職業(yè)人士如何具有職業(yè)化的行為，如何對自我行為進行管理，如何達到職業(yè)化行為規(guī)范的要求？這是每個職業(yè)人士都應該重視的事情。因為只有進行嚴格的自我管理，堅守職業(yè)行為，才是職業(yè)人士職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。縱觀古今中外，凡大成者，絕不僅僅是被別人管理或管理別人中獲得成功的，無不是通過嚴格的自我管理才獲得大成和圓滿的。


◆ 一流人才只為成功找方法，不為失敗找理由

◆ 了解工作崗位，清楚自己應該干什么

◆ 了解您工作的前手與后手

◆ 掌握方法使你的工作系統(tǒng)化

◆ 學會用PDCA循環(huán)法強化工作

◆ 提高工作效率的四個簡單有效方法

◆ 接受命令的步驟與技巧

◆ 職場溝通必備的十二個黃金句型

◆ 正確處理好三件事，輕松愉快地工作

◆ 全力以赴地為自己工作

師資力量

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