員工職業(yè)化訓(xùn)練的必修課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	黃杰
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-02-13 14:53:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)員工

課程目標(biāo)

職場中，有時(shí)會(huì)聽到這樣一句話：“無所謂了，我不過就是個(gè)給老板打工的”，“老板給我的薪水太低了，我真不想再給他好好干了！”……。在公共場所消費(fèi)，也不時(shí)會(huì)遇到服務(wù)人員的馬虎服務(wù)，或者冷眼。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)該把它當(dāng)作學(xué)習(xí)和個(gè)人成長的一部分，將每一件任務(wù)都作為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。無論從事什么職業(yè)，無論身處什么行業(yè)，搞清楚“你為誰打工?”這個(gè)問題，都是至關(guān)重要的。

課程內(nèi)容

你為誰打工？—員工職業(yè)化訓(xùn)練的必修課


第一課：重新定義老板、重新認(rèn)識(shí)工作

每個(gè)人都渴望成功，都希望將來能有所成就。那么不妨想一下，自己的未來應(yīng)該是個(gè)什么樣子？3年、5年、1
年之后，你會(huì)在哪里？到那時(shí)，你會(huì)做出什么成績？你的職位是上升了，還是沒有動(dòng)，甚至失業(yè)找不到工作？每個(gè)人的夢(mèng)想都會(huì)很美麗，很偉大，但誰會(huì)為你的夢(mèng)想負(fù)責(zé)呢？是你現(xiàn)在上班的公司嗎？是你所服務(wù)的老板嗎？是你的父母嗎？還是其他人？我想都不是，這些人都不能決定你的未來，只有你才會(huì)為自己的未來負(fù)責(zé)。意識(shí)到為自己打工，那么每個(gè)人對(duì)工作都應(yīng)該付出、負(fù)責(zé)、用心，因?yàn)樽约旱墓ぷ髡�在成就自己的事業(yè)。


◆ 成年人常犯的最大錯(cuò)誤—認(rèn)為自己為老板在干！

◆ 我們到底為誰工作？

◆ 別拿工作收入混同社會(huì)保障

◆ 誰拿多少并非由老板說了算

◆ 解密老板的財(cái)富來源

◆ 把自己當(dāng)作“經(jīng)營職業(yè)或者事業(yè)的老板”。

◆“工作”意味著什么？

◆ 我們?cè)撛鯓庸ぷ?

◆ 你的工作有價(jià)值嗎？

◆ 如何成為凌駕本職工作的高手


第二課：優(yōu)秀員工必須具備的八種意識(shí)

通過大量調(diào)查，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，無論在什么公司，也不管是什么行業(yè)，優(yōu)秀的員工總是有著某些共同的特質(zhì)和意識(shí)，這些特質(zhì)和意識(shí)與他們從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上，也許正是因?yàn)橛辛肆己玫膽B(tài)度，所以他們會(huì)做出正確的舉動(dòng)，獲得想要的結(jié)果。如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，最重要的就是復(fù)制他們的心態(tài)，學(xué)習(xí)他們的方法，然后不斷地堅(jiān)持，你就一定會(huì)成為公司里面最棒的一員。


◆ 質(zhì)量第一的意識(shí)

◆ 客戶至上的意識(shí)

◆ 學(xué)習(xí)進(jìn)取的意識(shí)

◆ 成本的意識(shí)

◆ 安全的意識(shí)

◆ 問題的意識(shí)

◆ 守時(shí)守信守責(zé)的意識(shí)

◆ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)


第三課：對(duì)待自己（上）——卓越的職業(yè)形象

包裝越精美的商品，給人的感覺越是值錢。我們要給別人一種值錢的感覺，就要學(xué)會(huì)包裝自己，在形象上給人一種感覺，那就是看起來我們就有價(jià)值。這不僅需要我們注意服飾打扮，更要注意自己的精神面貌，比如熱情、自信、微笑，以及商務(wù)禮儀等等，而這些不花錢的方面，更能為我們贏得顧客的欣賞。“職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為。”



◆ 儀表服飾四個(gè)基本原則

◆ 職業(yè)女性的著裝要領(lǐng)

◆ 職業(yè)男性的著裝要領(lǐng)

◆ 男士著裝十忌

◆ 怎樣正確使用名片

◆ 辦公室禮節(jié)應(yīng)用

◆ 注意你的手機(jī)禮儀

◆ 乘車的秘訣

◆ 電腦禮儀，別損傷你的辦公形象


第四課：對(duì)待自己（下）——嚴(yán)格的自我管理

職業(yè)人士如何具有職業(yè)化的行為，如何對(duì)自我行為進(jìn)行管理，如何達(dá)到職業(yè)化行為規(guī)范的要求？這是每個(gè)職業(yè)人士都應(yīng)該重視的事情。因?yàn)橹挥羞M(jìn)行嚴(yán)格的自我管理，堅(jiān)守職業(yè)行為，才是職業(yè)人士職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)�？v觀古今中外，凡大成者，絕不僅僅是被別人管理或管理別人中獲得成功的，無不是通過嚴(yán)格的自我管理才獲得大成和圓滿的。


◆ 一流人才只為成功找方法，不為失敗找理由

◆ 了解工作崗位，清楚自己應(yīng)該干什么

◆ 了解您工作的前手與后手

◆ 掌握方法使你的工作系統(tǒng)化

◆ 學(xué)會(huì)用PDCA循環(huán)法強(qiáng)化工作

◆ 提高工作效率的四個(gè)簡單有效方法

◆ 接受命令的步驟與技巧

◆ 職場溝通必備的十二個(gè)黃金句型

◆ 正確處理好三件事，輕松愉快地工作

◆ 全力以赴地為自己工作

師資力量

備注信息

培訓(xùn)師黃杰介紹： 黃 杰 成本壓縮設(shè)計(jì)實(shí)施專家、企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善顧問，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師 主要為企業(yè)提供“成本壓縮與削減”服務(wù)，力圖通過輔導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)和實(shí)效式的管理咨詢來實(shí)現(xiàn)，研究方向：成本管理與壓縮、企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善、5S/6S管理、精益生產(chǎn)、班組管理、企業(yè)效率提升、持續(xù)現(xiàn)場改善在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理、合資企業(yè)總經(jīng)理。享有十幾年外資企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長企業(yè)成本壓縮與削減、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)、運(yùn)營管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣