企業(yè)員工積極心態(tài)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	田欣
審核時間：	我要報名2009-04-03 11:59:33

　　

學習對象

企事業(yè)單位員工

課程目標

1、樹立主人翁意識，把握事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律； 2、打破“次消極力量—被動行為慣性”的慣性模式， 3、保持積極思考力，提高其創(chuàng)造力和執(zhí)行力； 4、使“大積極”系統(tǒng)思維成為主導思維； 5、重新喚醒創(chuàng)造力和生命的快樂； 6、掌握調(diào)整消極行為、情感、情緒的方法； 7、全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度； 8、提升團隊凝聚力

課程內(nèi)容

課程導言

您的員工抗挫折力強嗎？

在品牌競爭與經(jīng)濟危機的大環(huán)境中，企業(yè)會面臨許多待解決的發(fā)展障礙，需要員工共同努力去解決。競爭與壓力促使員工們對顧客服務更周到，更注重工作技能的提升，對績效的敏感度也使工作目的更明確化，更加懂得如何做一個優(yōu)秀的職業(yè)人。令企業(yè)得以生存發(fā)展，員工在企業(yè)里獲得了價值實現(xiàn)的機會。但這種高壓下的工作，也常令員工煩躁不安，積極性降低、歸屬感不穩(wěn)定，團體凝聚力也不穩(wěn)定，原本可以取得更好的發(fā)展，卻因這些情緒、情感、認知、思維、人生觀等因素，而導致無法取得突破性發(fā)展。

面對此情況，大小會上領導發(fā)言，力量卻顯得比較蒼白。很明顯，當受到競爭與壓力的刺激，我們的本能—“消極力量”來臨時，單靠制度與道德約束的力量，是有一定局限性的。于是，企業(yè)管理者無不視“消極”為巨大的吃人虎。其實，消極是在環(huán)境不利于我們時，所迸發(fā)的本能力量，是保護我們不至于被淘汰、被取代的一種能量。真正導致我們出現(xiàn)積極性不穩(wěn)定，影響績效增長的，不是這種消極力量本身，而是“次消極”力量。而“次消極”力量的背后，往往真正的原因是：

員工欠缺企業(yè)主人翁的承擔意識，欠缺忠誠度；

對事物的客觀發(fā)展規(guī)律性欠缺最基本的了解；

企業(yè)管理者沒有給員工示范正面的參考力量；

員工對自身事業(yè)發(fā)展欠缺目標性，規(guī)劃性；

打工求生存賺錢的太多，懂發(fā)展的人太少；

欠缺對人性的基本了解；

不了解工作的價值何在；

不懂得職業(yè)對于我們的生活而言，真正意義是什么；

不懂生活的太多，懂得把握人生的人太少。

在崗敬崗，每種經(jīng)歷都是生命體驗，這種體驗帶給我們明智，明智指導我們以后的所有行為。這是每一位職業(yè)人士都必須明白的。

面對障礙，出現(xiàn)“消極”情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，讓它變成“次消極力量”給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以“大積極”系統(tǒng)性眼光來看待“消極”，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙雙贏。

【課程收獲】：

1、樹立主人翁意識，把握事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律；

2、打破“次消極力量—被動行為慣性”的慣性模式，

3、保持積極思考力，提高其創(chuàng)造力和執(zhí)行力；

4、使“大積極”系統(tǒng)思維成為主導思維；

5、重新喚醒創(chuàng)造力和生命的快樂；

6、掌握調(diào)整消極行為、情感、情緒的方法；

7、全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度；

8、提升團隊凝聚力

【課程導師】：田欣女士（幸福學研究與傳播專家）

【課程形式】：快樂體驗授課法

【培訓課時】：2天


第一部分 自動識別身份與環(huán)境（喚醒單元）

樹立主人翁意識，讓學員明白“上班”“工作”是徹徹底底屬于自己的事情。生命就是以事業(yè)、情感、人際交往、健康等平臺為載體而構(gòu)成的。讓學員明白他與環(huán)境的關(guān)系，明白“上班”不是只有賺錢這么的簡單。使其意識到，除了他自己，沒有任何人有義務對他的生活品質(zhì)負責。通過“工作”這一個載體的體驗，可以改善生活品質(zhì)，促使生活更加幸�？鞓�，這是大家要明白的�！靶碾S境轉(zhuǎn)”，經(jīng)常使自己陷入積極與消極的怪圈，怎么可能做到積極工作，積極生活呢？

一、生命的主題模塊

1、情感

2、職業(yè)/事業(yè)

3、人際交往

4、健康

5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長

6、探索生命的真正意義

二、積極與消極

1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙

2、消極意識與次消極行為

3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維

第二部分 每個人都在為自己而工作（認知單元）

分析現(xiàn)代職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)，將典型的“打工心態(tài)”與“事業(yè)心態(tài)”進行詳細比較，使學員清楚企業(yè)發(fā)展與個人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系。讓學員知道，工作在人生中的重要性，“打工心態(tài)”一輩子都會“打零工”，生活將無法得到保障�！笆聵I(yè)心態(tài)”會不斷積累“本領”，鑄造自己的核心競爭力，幸福生活就得到了保障！

一、“打工”是對自己不負責任的表現(xiàn)

二、打工的心態(tài)與事業(yè)的激情

三、與企業(yè)的“婚姻關(guān)系”

1、企業(yè)與員工存在的理由

2、21世紀再論“功勞”與“苦勞”

3、永遠的“鐵飯碗”——如何提升自己的價值

4、心中永遠的“痛”——錯綜復雜的人際關(guān)系

四、與顧客的“共存關(guān)系”

1、“石頭”顧客VS“鉆石”顧客

2、過去/未來的顧客VS眼前的顧客

3、顧客與我們的“磁場”

第三部分 把握幸福時間（覺悟單元）

大積極思維讓我們“活在當下”，慧心識別自己所思考、經(jīng)歷的一切，什么是自己可以把握和左右的。過去的經(jīng)歷是如何影響了我們的現(xiàn)在，對未來的思考又是如何左右著我們今天的行動。

惜緣惜福才可得圓滿幸福的人生，輝煌的事業(yè)成就。珍惜眼前的工作，眼前的顧客，眼前的物品，眼前的“自己”，不要因“鉆石顧客”離開我們而煩燥，也不要因“石頭顧客”眼前回報低而郁悶，珍惜每一次與顧客相處的機會，把握關(guān)鍵時刻，給顧客創(chuàng)造美的舒適的感覺，讓每次“與自己與他人面對面”時 都“止于至善”了，我們的工作就做好了。當顧客發(fā)自內(nèi)心謝謝你感恩你的時候，“石頭”一定會變成“鉆石”的！你快樂著，顧客快樂著，銷售額、客流量自然而然就來了。我們具有了“大積極”思維，成功與幸福就在眼前了。

一、過去的滿足

二、現(xiàn)在的幸福

三、未來的希望

四、是什么影響了我們的工作熱情與工作成果

五、是什么讓我們無法遵守每一項仔細的工作標準

第四部分 感受積極（體驗單元）

在我們的大積極系統(tǒng)思維還沒有很好的形成之前，總有一些時候，我們對自己是“沒有辦法”的，先學些技能在身，建立一種轉(zhuǎn)化模式，慢慢的，“劍在心中”的大積極系統(tǒng)思維就建立了。我們在心理上就有了更多的自主選擇權(quán)，事業(yè)上生活上，將更加積極與成功！員工與公司的發(fā)展更加成功！

一、聚焦法

二、打破狀態(tài)

三、暗示法

四、能量轉(zhuǎn)移

五、優(yōu)勢探索

六、目標與使命

師資力量

備注信息